Дополнительная страхование при покупке авиабилета

Все о страховании билетов. Страхование авиабилетов. Правила и условия страхования билетов. Полис страхования билетов. Цена на страховку билетов

Дополнительная страхование при покупке авиабилета

Страхование пассажиров – это один из видов личного страхования от несчастного случая в поездке. Пассажиры, приобретающие авиабилеты или билеты на поезда дальнего следования, часто сталкиваются с тем, что к цене билета добавляется сумма некой страховки.

Как правило, кассиры, продавая билеты, оформляют страховой полис, не уточнив пожелания пассажира, и пассажир остается в неведении какую страховку он приобрел и зачем.

Давайте разберем, какие виды страховок включаются в билеты и действуют на время поездки, и что такое обязательное и добровольное страхование.

Обязательное страхование пассажиров

Объектом обязательного страхования во время перевозки выступают жизнь и здоровье пассажиров. Данный вид страховки покрывает риск смерти или получения тяжелых травм и телесных повреждений, возникших в результате несчастного случая, связанных с поездкой в том или ином типе транспорта.

Особенность данного вида личного страхования является в том, что действие страхового договора зависит от времени, в течении которого застрахованное лицо, и именно пассажир, пользуется одним из видов транспорта.

Страховой полис начинает действовать с момента объявления посадки на транспортное средство в пункте отправления и заканчивается моментом прибытия в пункт назначения, но не более одного часа после выхода пассажира с территории вокзала.

В соответствии с Указом Президента РФ от7 июля 1992 года №750 «Об обязательном личном страховании пассажиров», пассажиры, перевозимые воздушным, водным, железнодорожным и автомобильным транспортом, по междугороднему или туристическому маршрутам, подлежали обязательному страхованию.

Стоимость обязательной страховки включалась в тариф на перевозку, при этом оплачивалась непосредственно пассажирами в момент покупки билетов. При этом никаких дополнительных документов пассажирам не выдавали, кроме самих билетов.

Правила страхования пассажиров с 1 января 2013 года

С 1 января 2013 года, согласно Федеральному закону от 14 июня 2012 года №67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров…» взимание обязательных страховых сборов (в виде надбавке к тарифу) с пассажиров более не предусмотрено.

Перевозчик самостоятельно должен страховать свою ответственность за причинение вреда жизни или здоровью перевозимых пассажиров или их имуществу.

К сожалению, аналитики страхового рынка считают, что, скорее всего, частные транспортные компании переложат издержки на пассажиров, то есть, как и прежде, страховка будет включена в стоимость билетов, но не путем взимания дополнительных страховых сборов, а путем увеличения тарифов на перевозку.

Государственные компании не смогут поступить также, так как тарифы жестко регламентируются правительством. Тем не менее, законодатели позаботились о том, чтобы стоимость билетов не увеличилась существенно.

Билеты на автотранспорт могут подорожать до 9 копеек, железнодорожные билеты повысятся в среднем на 1,5 рубля.

Стоимость авиабилетов не изменится совсем, так как авиа компании включили страховой взнос в тариф на перевозку и перестали взимать дополнительную плату с пассажиров начиная с 2009 года.

Во вновь принятом с 1 января 2013 года Законе о страховании, также были установлены максимальные пределы денежных компенсаций в рамках обязательного страхования, при возникновении страховых случаев, а именно:

  • за причинение вреда жизни пассажира – 2,25 мл рублей (это вред, опасный для жизни и здоровья, обычно заканчивающийся смертью, или создающий реальную угрозу для жизни пассажиров: удушение, проникающие раны внутренних органов, и т.п.)
  • за причинение вреда здоровью пассажира – 2 млн рублей (это вред, который вызвал длительное расстройство здоровья или значительную утрату общей трудоспособности)
  • за причинение вреда имуществу пассажира – до 23 тыс рублей

Установленные законом размеры страховых компенсаций являются вполне адекватными для обязательного страхования пассажиров, считают аналитики страхового рынка.

Добровольное страхование пассажиров

Добровольное страхование пассажиров от несчастного случая отличается от обязательного тем, что осуществляется на основе добровольного изъявления обеих сторон заключить такой тип страхового договора.

При этом основные условия данного типа страхования определяются правилами добровольного страхования пассажиров от несчастного случая и устанавливаются определенной страховой компанией, с которой был заключен договор.

Каждый пассажир должен сам определить значимость страхового полиса на период поездки.

  • При обязательном страховании, пострадавший пассажир получит часть страховой суммы, согласно степени тяжести травмы, в размере установленным законодательством РФ.
  • При добровольном страховании, пассажиру или его семье положена выплата денежной компенсации в пределах страховой суммы, указанной в полисе. Пропорции выплат устанавливаются страховой компанией, но максимальную сумму страховки выбирает сам пассажир. Стоимость страховки от несчастного случая в поездке обходится сравнительно недорого, но денежные компенсации могут быть в несколько раз выше, установленных государством. Страховое возмещение учитывает степень нанесения вреда здоровью или наступление смерти, тяжесть полученных травм, приводящих к инвалидности, полученных во время поездки.

Невозвратные билеты – что это такое и можно ли получить за них страховую компенсацию в случае отмены поездки?

Пассажиры, часто путешествующие на дальние расстояния, знают, что есть возвратные билеты и невозвратные. Что такое невозвратный билет? Это билет на порядок дешевле, чем возвратный билет, но не подлежащий возврату, согласно правилам примененного тарифа. Если пассажир не успел на рейс, или заболел, или было отказано в визе, перевозчики не возвращают стоимость билета.

Большинство пассажиров опасаются покупать билеты за большой срок до поездки, тогда как можно приобрести билеты по очень выгодным ценам. В таких случаях можно воспользоваться еще одним видом добровольного страхования – страхованием от невыезда. Застраховать от невыезда можно и всю поездку (тур, проживание в гостинице), а также только билет.

При покупке страхового полиса от невыезда, пассажир обеспечивает себе возврат стоимости невозвратных билетов в случае вынужденного отказа от поездки.

Страховка от невыезда покрывает ряд рисков, среди которых риски связанные с:

  • отказом в выдаче визы,
  • болезнью или смертью пассажира или близких родственников,
  • ущербом имуществу при стихийных бедствиях,
  • ДТП,
  • судебными разбирательствами,
  • а также стихийными бедствиями.

Данный вид страхования действует даже, если пассажир уже успел зарегистрироваться на рейс, но был вынужден отменить поездку из-за перечисленных причин.

Стоимость страховки от невыезда варьируется от 2-5% от стоимости билета, в зависимости от программ страховых компаний.

Для справки: стоимость возвратного билета в сравнении с билетом, не подлежащим возврату, составляет в среднем от 30-60% в зависимости от выбранной компании-перевозчика.

Получение денежной компенсации при наступлении страхового случая

При наступлении несчастного случая, пассажир должен обратиться к руководству транспортной компании, которое, в свою, очередь, обязано составить акт о произошедшем.

При необходимости, вызванная бригада скорой помощи должна подъехать к ближайшему пункту следующего прибытия.

Если пострадавший пассажир может передвигаться сам и может добраться до места назначения, обязательно по прибытии ему следует обратиться в медицинской учреждение и сообщить страховой компании о случившемся. 

Чтобы получить компенсацию пострадавшему пассажиру необходимо направить письменное заявление о выплате страховой компенсации, составленное в произвольной форме, и необходимые документы, порядок оформления и их перечень определяются правительством РФ.

Данные документы должны содержать все сведения о потерпевшем, о произошедшем событии и обстоятельствах, и медицинские справки о характере и степени повреждения здоровья потерпевшего.

Срок выплаты денежной компенсации определен до 30 календарных дней со дня получения страховщиком всех документов.

Страховщики освобождаются от выплаты страхового возмещения, если страховой случай произошел в результате умышленного действия с целью получения выгоды, при обстоятельствах непреодолимой силы, как стихийное бедствие, забастовки и народные волнения или военные действия. 

По правилам обязательного страхования, если пострадавший пассажир сильно нуждается в деньгах и не может ждать месяц, ему необходимо приложить к поданным документам заявление о предварительно частичной выплате.

При смерти пассажира, страховщик просто обязан выплатить его близким 100 тыс рублей в счет страховых выплат в течении 3 дней после получения всех необходимых документов. В случае причинения тяжкого вреда здоровью пассажира эта сумма определяется 50 тыс рублей.

Страховое возмещение при причинении вреда здоровью пассажира будет считаться при помощи таблицы выплат по обязательному страхованию. Для каждого конкретного страхового случая величина страховой выплаты определяется в процентах от страховой суммы.

Заметьте, что страховое возмещение по обязательному страхованию является единым и определено государством, а страховые выплаты по добровольному страхованию зависят от самих страховых компаний.

Внимание! При наступлении страхового случая, пассажир имеет право получить страховую выплату по каждой из заключенных страховок. По правилам и обязательного, и добровольного страхования, страховыми случаями являются любые травмы, полученные во время поездки на транспорте, в результате несчастного случая.

Перечень необходимых документов для получения выплаты по страхованию авиа и ж/д билетов

  • акт о несчастном случае, выданный представителем перевозчика (начальником станции, вокзала, аэропорта, поезда или самолета)
  • документ медицинского учреждения, подтверждающий тяжесть травмы, с указанием точного диагноза, длительностью лечения, подписанный лечащим врачом и заверенный печатью
  • в случае смерти пассажира, необходимо нотариально заверенное свидетельство о смерти
  • проездной документ/билет
  • полис добровольного страхования от несчастных случаев, если таковой имеется

Страхование на все виды транспорта делается для защиты пассажиров. Но часто туристы сами виноваты, так как просто подписывают страховой полис и не интересуются у страховщиков, какие именно страховые случаи включены в их страховку. Необходимо серьезно отнестись к выбору страхового полиса и обязательно уточнять все детали у страхового агента. 

Источник: https://www.insure.travel/strahovanie-biletov

Нужна ли обязательно страховка при покупке авиабилета в 2019 году

Дополнительная страхование при покупке авиабилета

Ежедневно граждане пользуются услугами компаний, которые предлагают услуги по перелетам. В последнее время помимо билета клиентам активно предлагают воспользоваться услугами страхования. Каждый клиент должен знать, нужна ли страховка при покупке авиабилета или можно от нее отказаться. Рассмотрим, что такое полетная страховка, как происходит самостоятельная покупка и на нашем портале.

Что такое полетная страховка: какие риски покрывает

Полетная страховка – финансовый продукт, в рамках которого предоставляется защита на время перелета. По договору предусмотрен фиксированный пакет рисков, с которыми следует ознакомиться заранее.

Риски по полетной страховке, которые оформляются при покупке авиабилета:

  • Страхование багажа. Выплата полагается при утрате или повреждении имущества, которое клиент взял с собой на время перелета. Дополнительно по данному риску может быть выплата, если сотрудники по собственной невнимательности отправили чемоданы клиента не в пункт прибытия. Что касается возмещения, то оно выбирается клиентом и в большинстве случаев не превышает 30 000 рублей. Покупка такого договора доступна от 500 рублей.
  • Защита от несчастного случая. Происходит страхование жизни и здоровья самого клиента, который купил билет на время перелета. Если клиент получит травму во время посадки на самолет, пересадки или перелета, то страховщик обязан произвести выплату в пределах страховой суммы.

Важно! По данному условию может быть включен такой риск, как смерть. Тогда выплата полагается выгодоприобретателю по закону или лицу, которого застрахованный гражданин указал в полисе при покупке авиабилета.

  • Задержка рейса по авиабилету. Если по каким-либо обстоятельствам рейс будет задержан на 4 часа или более, то компания обязана произвести выплату. При этом в каждой финансовой компании свои условия по возмещению. Есть компании, которые готовы сделать фиксированную выплату, в то время как другие покрывают все расходы клиента, которые вызваны задержкой рейса. К примеру, оплата гостиницы и питания. Во втором случае потребуется предъявить подтверждающие документы. Важно учитывать, что специальная страховка по задержке рейса действует только в день перелета.

Купить полетную защиту сразу с билетом можно в компании «Аэрофлот» и страховку в S7. Эти компании готовы предоставить защиту на все случаи жизни. Действующие программы будут рассмотрены далее.

Для оформления полиса при покупке билета достаточно поставить галочку «Купить полис», согласится с условиями предоставления добровольной защиты.

Нужна ли страховка при покупке билета

Не все граждане знают, нужно страхование при покупке авиабилета или нет. Чтобы ответить на вопрос, достаточно изучить закон. Согласно ему авиакомпании не могут навязывать финансовый продукт своим клиентам или тайно продавать его, включая стоимость в цену билета.

Важно! За нарушение условий предусмотрено начисление штрафных санкций. Компенсационную выплату получает клиент, который сможет доказать, что страховая защита на время перелета продана незаконно. Надо покупать страховку при покупке авиабилета или нет, каждый принимает решение самостоятельно.

Каждая компания обязана при продаже авиабилета указать:

  • цену самого билета;
  • стоимость страховки и пакет рисков.

При этом клиент должен иметь возможность с легкостью исключать защиту, покупать только авиабилет.

Если гражданин заинтересован в дополнительной защите на время перелета, то:

  • следует указать необходимые сведения;
  • внести оплату;
  • получить электронный бланк договора.

Что касается самого бланка, то следует его распечатать. На полисе указаны не только условия страховки, но и лимит выплаты, риски.

Как правило, по полису застрахован сам пассажир и его багаж.

Стоит ли покупать дополнительно: плюсы и минусы

Нужно ли брать страховку при покупке авиабилета, каждый может решить после изучения плюсов и минусов.

Плюсы:

  • клиент получает выплату при утере багажа;
  • происходит компенсация всех медицинских расходов при наступлении несчастного события;
  • возврат денег за билет в случае отмены рейса или отказа от него, неполучения визы.

Минусы:

  • дополнительные расходы;
  • для получения выплаты потребуется подготовить доказательства в виде чеков.

Как купить онлайн

Опытные эксперты рекомендуют покупать страховку не при покупке авиабилета, а самостоятельно. Для этого на нашем портале представлен удобный сервис. Для покупки следует:

  • Сделать расчет страховой премии. Для этого достаточно указать даты поездки, страну, количество застрахованных, их дату рождения. После останется запустить поиск.
  • Выбрать наиболее привлекательное для себя предложение. При этом важно ориентироваться не только на цену, а на стандартный пакет рисков.
  • Ввести личные данные страхователя и застрахованного, координаты для связи и дату рождения каждого клиента. Все сведения следует вносить так же, как в паспортах: российском и заграничном.
  • Сделать оплату по карте, получить электронный бланк договора, распечатать страховку на самолет. После можно отправляться в путешествие.

Важно! Для получения расчета страховой премии от лидирующих компаний не нужно проходить регистрацию, указывать паспортные данные. Сервис работает в любое время совершенно бесплатно. Запрашивать предложения можно неограниченное количество раз.

Авиастраховки S7 и «Аэрофлот»

Граждане оформляют полис при покупке авиабилета в компании «Аэрофлот» и S7. Компании предлагают сразу несколько привлекательных программ, как с минимальным, так и расширенным пакетом опций.

Доступные программы полетной страховки при продаже авиабилета:

  • «Авиа». Это базовый вариант, по которой предусмотрена защита пассажира, его здоровья, багажа. Действие полиса начинается уже с момента прибытия клиента в аэропорт.
  • «Трэвел». Это туристический полис, в рамках которого защита действует не только на время перелета, но и в течение всего путешествия или командировки. Помимо ранее перечисленного пакета рисков предусмотрена выплата при аннулировании билета (при отказе в визе) и возврат денег, если клиенту потребовалась медицинская помощь.
  • «Трэвел-Спорт». Дополнительно по полису компания готова компенсировать все расходы, которые возникнут при наступлении страхового события при активном отдыхе. Такая защита подойдет тем, кто во время отдыха желает, например, кататься на горных лыжах или прыгать с парашюта.

Важно! По полису «Трэвел-Спорт» не предусмотрена выплата, если расходы будут связаны с экстремальными видами спорта. Данный риск включается дополнительно.

https://www.youtube.com/watch?v=8bzFe7L_hks

Заказывая полис, важно учитывать, что страховка входит в стоимость авиабилета и оплачивается единовременно.

Подробно про полетную страховку Аэрофлота вы можете узнать из специального поста.

Отзывы

Граждане, которые купили полетную страховку через авиакомпанию, активно оставляют отзывы в интернете. Вашему вниманию отзыв, по которому ясно, что компания отказала в выплате компенсации при задержке рейса.

Подводя итог,  можно отметить, что страховка при покупке авиабилета не обязательна и клиент сам принимает решение, защитить себя от непредвиденных событий или нет. При этом выгоднее приобретать защиту отдельно, самостоятельно выбирая условия.

Предлагаем поделиться опытом тех, кто уже приобретал полетную страховку. Просим оставить отзыв, рассказать всем читателям нашего ресурса, как покупали защиту, пригодилась ли вам она и запрашивается ли при приобретении авиабилета и страховки справка НДФЛ или нет.

Дополнительно для всех читателей на портале работает консультант, который готов максимально быстро ответить на любой вопрос, в режиме реального времени.

Важный момент! Если вы не оформили полетную страховку, но получилась задержка рейса, то вы можете получить возмещение от авиакомпании 600 евро через этот сервис:

Будем благодарны, если поставите лайк.

Подробнее про страхование от невылета и невыезда вы узнаете далее.

Источник: https://strahovkaved.ru/puteshestvennikov/nuzhna-li-strahovka-pri-pokupke-aviabileta

Правда ли, страхование на время полета является обязательным?

Дополнительная страхование при покупке авиабилета

Все замечали проставленные галочки напротив графы «Страхование» при онлайн покупке авиабилета? Многие.

Но обязательно ли соглашаться на него, или страхование на время полета является добровольным?

Добровольное или обязательное?

Страхование при покупке авиабилета всегда добровольное.

Только покупатель решает, нужна ли ему страховка багажа, от задержки рейса или другая.

Но обязательное страхование пассажиров во время полета существует, а платить за него не надо.

И приобрести его дополнительно нельзя, оно уже включено в стоимость билета.

Страхование пассажиров на время перелета является обязательным с 7 июля 1992 года по указу президента.

Страхование авиабилета начинает действовать с момента объявления посадки на самолет до 1 часа после выхода пассажира из аэропорта, или времени прибытия.

В обязательном порядке страхуется:

  1. Повреждение багажа.
  2. Жизнь пассажира.
  3. Вред здоровью, причинённый авиаперевозчиком.

В какие страны запрещен въезд без мед страховки? ►►

Нужна ли полетная страховка на примере Аэрофлот?

Каждая авиакомпания предлагает пассажирам разные виды добровольного страхования при покупке билетов.

Для одних этот перечень ограничивается только страховкой на случай полета.

Другие активно сотрудничают со страховыми компаниями и продают дополнительные страховки на все случаи жизни.

На примере главной авиакомпании страны – Аэрофлот, рассмотрим виды предлагаемых страховок при покупке билетов:

  • Полетная страховка. Ее можно назвать классической. В ее состав входят все виды дополнительного страхования: защита от несчастных случаев; расширенная защита багажа, выплата за задержку рейса свыше 3,5 часов и страховка от невыезда.
  • Медицинская страховка. Представлена в трех видах: классическая, спортивная, экстремальная.

Авиаперевозчик сотрудничает со страховой компанией «АльфаСтрахование». Компания зарекомендовала себя на рынке и является дочерней компанией «Альфа Банка».

Стоит отметить, что в последнее время на сотрудничество с ней перешли большинство авиаперевозчиков. Путешественники отмечают, что страховая фирма является надежной, исправно исполняет свои обязательства, своевременно решает все вопросы.

Что предлагают при покупке авиабилета?

Во время покупки авиабилетов, покупателю дополнительно предлагается оформить некоторые виды страховок.

Среди самых популярных встречаются:

  • Страховка от невылета
  • Страхование багажа
  • Страхование здоровья
  • Страхование от задержки рейса

Данные страховки могут иметь несколько видов страхования, которые зачастую отличаются только размером покрытия.

Рассмотрим особенности и нюансы каждого вида дополнительного страхования.

Невылет

Страховка от невылета необходима путешественнику при приобретении билетов в том случае, если есть риск отмены поездки.

Суммой возмещения является полная стоимость приобретенных билетов, если она не превышает максимальное страховое покрытие.

Воспользоваться услугой можно только в случае, если отмена путешествия произошла не по личному желанию пассажира, а при наступлении страхового случая.

Страховым случаем считается:

  • отмена поездки по причине болезни и госпитализации пациента;
  • несчастные случаи: переломы, полученные травмы, аварии;
  • судебные разбирательства;
  • болезнь близкого родственника, при которой необходимо присутствие человека в больнице;
  • смерть близкого родственника;
  • отказ в выдаче визы;
  • прочие случае прописанные в страховке.

Страховка от невылета. Читать ►►

Багаж

Помимо обязательного страхования багажа от повреждения, существуют расширенные страховки.

В них входят:

  1. Страхование от потери багажа.
  2. Расширенное страхование багажа при его повреждении.

В случае потери или задержки багажа, страховая компания возместит расходы на приобретение необходимой на первое время одежды, предметов личной гигиены, лекарств.

Нужно сохранить чеки от покупок.

Страхование багажа. Читать ►►

Здоровье

Обязательное страхование действует только во время полета. Дополнительное страхование, как правило, распространяется на весь период отпуска путешественника.

Существуют несколько видов медицинского страхования:

  1. Классическое. Включает в себя вызов скорой помощи, оказание первой помощи, посещение врача, транспортировку тела домой в случае смерти и госпитализацию.
  2. Расширенное. От классического отличается большим покрытием и различием в некоторых видах услуг.
  3. Экстремальное. Подходит для путешественников, занимающихся активными или экстремальными видами спорта. Чаще всего приобретается в летнее и зимнее время. Сюда будут входить травмы, полученные в результате несчётных случаев во время занятия спортом.

Здесь стоит отметить, что данный вид медицинской помощи больше относится к страхованию на время путешествия.

Задержка рейса

В случае задержки рейса более чем на 4 часа по закону компания — перевозчик обязана предоставить человеку воду и перекус.

Расширенная страховка дает возможность:

  • получить компенсацию при задержке времени более чем на указанный в договоре период;
  • при задержке рейса в ночные часы на длительный срок – предоставление гостиницы и такси до нее и обратно в аэропорт;
  • питание.

Читать подробнее про страхование от задержки ►►

Ниже видео с описанием реального страхового случая при страховании на время полета. Интересно, посмотрите:

Плюсы и минусы полиса на время перелета

Каждый вид дополнительного страхования имеет свои плюсы, главным из которых является защищенность.

Конечно, некоторые авиакомпании накручивают цены на страховки.

Нельзя не отметить и то, что факт наступления страхового случая придется доказывать.

Бумажная волокита при обращении в страховую фирму, занятие из неприятных.

Многие путешественники рекомендуют не пренебрегать приобретением страховки. Как минимум, стоит взять страховку здоровья.

Перед приобретением любой дополнительной услуги рекомендовано ознакомиться с законодательством страны, из которой осуществляется вылет (именно по ней будет трактоваться страховые случаи).

Не лишним будет уточнить и информацию о перечне обязательных страховых выплат конкретной фирмы.

про страхование путешественников ►►

Нужно ли брать или можно отказаться?

Принудительно приобретать страховку человека никто не обязывает.

Любое страхование при покупке билета является добровольным, а все обязательные пункты уже включены в стоимость перелета.

Если человек желает отказаться от приобретения дополнительных услуг, достаточно отказать менеджеру или снять галочки с пунктов страхования.

Источник: https://strahovoi.expert/lichnoe-strahovanie/puteshestvennikov/na-vremya-poleta.html

Полезная покупка: как авиакомпании продают страховку своим пассажирам

Дополнительная страхование при покупке авиабилета

Наталья Бокова

Источник: Агентство «АвиаПорт»

Крупнейшие российские авиакомпании — «Аэрофлот», «Россия», S7 Airlines, «Победа», «Уральские авиалинии» — сотрудничают по программам добровольного страхования пассажиров с ОАО «Альфастрахование».

Скорее исключением из правила является авиакомпания «ЮТэйр», развивающая партнёрские продажи со Страховым обществом «Сургутнефтегаз». Среди каналов продаж «Альфастрахования» не только авиакомпании.

«Компания развивает онлайн-продажи в партнёрстве с авиакомпаниями и крупнейшими онлайн-тревэл агентствами, продаёт через их сайты страховки от невыезда, потери и порчи багажа, отмены рейсов и страхование путешественников», — объясняют представители страховщика.

По данным страховой компании, российский рынок добровольного страхования в целом растёт. «Продажи через онлайн-трэвел агентства (ОТА) выросли на 32%, через авиакомпании — на 30%.

При этом сокращение прямых офлайн продаж через, например, кассы за 2016 г. достигает 20−30%», — комментируют ситуацию в «Альфастраховании».

«В среднем же, по данным страховщика, на страховые продукты обращают внимание 15−30% пассажиров, бронирующих билеты онлайн», — констатируют там.

Факторов роста несколько. Первый связан с «разовым» перераспределением в 2016 году клиентов между сегментами организованного и самостоятельного туризма — из-за невозможности купить тур в Турцию и Египет, многие выбрали для отпуска Сочи и Крым”, а по внутрироссийским направлениям доля самостоятельных путешественников гораздо выше.

Два других обусловлены «увеличением в 2016 году у большинства авиакомпаний доли собственных продаж» и продолжающимся перетоком покупателей в онлайн.

Однако необходимо учесть, что некоторая часть от роста продаж через каналы авиакомпаний связана с перераспределением пассажиропотока «Трансаэро» (с ОАО «Альфастрахование» не сотрудничала — «АвиаПорт») между другими игроками отрасли.

Что касается прогнозов, то в следующем году, ожидают в «Альфастраховании», «если не произойдёт новых потрясений на макроэкономическом уровне и в туриндустрии», в партнёрских онлайн-продажах будет наблюдаться положительная динамика.

Много не заработаешь, но и не потеряешь

Участники рынка не комментируют финансовые показатели своих партнёрских продаж, ссылаясь на закрытость информации. В «Альфастраховании» отметили, что связаны соглашениями с перевозчиками.

«С финансовой точки зрения для авиакомпаний этот бизнес не очень заметен, поскольку доля доходов от реализации страховых продуктов в общей выручке перевозчиков очень мала, и составляет лишь доли процента.

Для ОТА, чей бизнес состоит лишь в продаже билетов, отелей и иных туристических услуг, страховые продукты играют значительно большую роль», — делится наблюдениями страховщик.

Из опрошенных «АвиаПортом» авиакомпаний данными смогли поделиться только в «ВИМ-АВИА».

Там рассказали, что в августе 2016 года доля сборов от покупки страховых продуктов в выручке авиакомпании составила лишь 0,06%, а из пассажиров, купивших билет на сайте, 34% воспользовались страховыми услугами.

В среднем, утверждают в «Альфастраховании», цифры ниже: на страховые продукты обращают внимание от 15% до 30% пассажиров, бронирующих билеты онлайн.

Продуктовая линейка

«Альфастрахование» предлагает пассажирам своих партнёров несколько продуктов: страхование на случай отмены поездки, страхование от потери багажа и страхование от опоздания на стыковочной рейс.

Страховые продукты покупают в основном «люди, свободно лавирующие в океане интернета, знающие, как самостоятельно найти все самое лучшее для своего путешествия», — так характеризует свою аудиторию руководитель управления партнёрских онлайн-продаж «Альфастрахования» Кирилл Тихонов.

«Свыше 95% страховых продуктов для пассажиров занимают риски, связанные с заботой путешественника о своей жизни, своём времени и деньгах.

Основные драйверы покупки клиентами страховой защиты в момент приобретения услуг путешественником — это желание обезопасить свой перелёт, багаж, получить уверенность в выплатах при задержке, отмене рейса, или отмене поездки по личным причинам», — объясняет он.

По словам К. Тихонова, проводимые компанией опросы показывают, что более 75% пассажиров приобретают страхование на время перелёта осознанно, чётко понимая ценность получаемых бенефитов и выгод. «Времена, когда люди не читали правила и условия страхования, канули в лету. Наш клиент избирательно и требовательно подходит к наполнению страховых продуктов и условиям выплат», — говорит менеджер.

Представители Страхового общества «Сургутнефтегаз» не ответили на запрос с просьбой подробно рассказать о своей продуктовой корзине. Согласно информации на сайте авиационной и страховой компаний, проект называется «Безоблачный перелёт» — услуга включает только дополнительное страхование от несчастного случая.

Тариф «страховой»

Приобрести дополнительные страховые продукты в ходе покупки билета сейчас можно на сайте всех крупных российских перевозчиков.

Этот же функционал, разумеется, предлагают клиенту ОТА, но объем продаж страховых продуктов через системы бронирования билетов на сайтах авиакомпаний растёт, в то время как доля ОТА на рынке снижается — это общий тренд в отрасли, считают в «Альфастраховании».

«Авиакомпании чуть позже вступили на рынок онлайна и сейчас стремительно отвоёвывают своё место в этом секторе, развивая функционал и интерфейсы своих сайтов, оптимизируя взаимоотношения с агентами.

ОТА, априори являясь более гибкими структурами, стараются достичь успеха в части клиентского сервиса и расширяют перечень предоставляемых дополнительных услуг для клиентов — те же страховки, например», — рассуждает К.Тихонов. «Это взаимно обогащающее соревнование, победителем в котором всегда будет клиент», — констатирует он.

На сайтах пяти российских авиакомпаний («Аэрофлот», «Победа», «Уральские авиалинии», «ВИМ-Авиа», S7 Airlines, «ЮТэйр» — их виджеты удалось исследовать «АвиаПорту») при покупке билета ставится по умолчанию специальная метка, означающая, что пассажир согласен на их приобретение. Метку можно убрать, механизмы у разных игроков устроены по-разному.

У всех перевозчиков, кроме «Аэрофлота», который интегрировал виджет на платёжную страницу, продажа услуг страхования ведётся на этапе, предшествующем оплате путешествия.

На сайте S7 Airlines дизайн виджета необычный — пассажиру необходимо не снять метку, а удалить услугу, кликнув на значок «корзина» в правой части экрана. Стоит отметить, что S7 предлагает своим пассажирам три пакета на выбор, стоимость которых варьируется от 199 до 710 рублей.

Пакеты различаются по объёму возможных страховых выплат, по умолчанию выбран самый дешёвый — за 199 рублей.

К.Тихонов рассказывает, что дизайн соответствующих виджетов всегда определяет партнёр — будь то авиакомпания или онлайн-трэвел агентство. «Это всегда их вотчина, — говорит К.

Тихонов, — возможность проявить свои лучшие качества как профессионалов отрасли.

Мы же всегда помогаем нашим партнёрам построить максимально удобный и, следовательно, максимально конверсионный функционал, используя наш большой и, определённо, уникальный опыт запуска более 50 онлайн-тревел проектов», — заключает он.

Добровольно-непринудительно

Необходимо разделять обязательное страхование и добровольное, условия при покупке которого принимаются по усмотрению покупателя, напоминают юристы и просят внимательно вчитываться в условия покупки авиабилетов.

Существуют и механизмы, которые позволяют пассажиру отказаться от покупки уже после оплаты, говорит адвокат адвокатского бюро «Казаков и Партнёры» Наталья Бокова.

«Если так случилось, что билет уже приобретён, а страховка не нужна, клиент имеет право написать заявление на отказ от этой услуги с возвратом денежных средств, причём необходимо писать как в адрес страховой компании, так и в адрес компании, которая реализует билеты», — объясняет Н.Бокова.

Напомним, что в начале года было принято решение Центробанка России, указывающее, что клиент имеет право отказаться от приобретённой добровольной страховки в течение пяти рабочих дней с момента подписания договора (то есть с момента покупки авиабилета). Однако пассажир уже не сможет вернуть свои деньги после перевозки, поскольку договор вступил в силу.

Впрочем, в «Альфастраховании» утверждают, что компания и её партнёры обращались к подобной практике возврата и раньше: пассажиру, в случае неосознанной покупки продукта, даётся время на то, чтобы обдумать все ещё раз.

Источник: https://abkazakov.ru/comments/poleznaya-pokupka-kak-aviakompanii-prodayut-strahovku-svoim-passazhiram/

Что включает в себя страхование на время полета?

Дополнительная страхование при покупке авиабилета

Партнер, предоставляющий услугу – компания “АльфаСтрахование” – лидер в области страхования пассажиров. В течение 18 лет “АльфаСтрахование” и входящие в состав ее группы компании “АВИКОС” и “АФЕС” успешно работают с ведущими авиакомпаниями и агентствами.

Ежегодно более 2 миллионов пассажиров пользуются услугами группы, приобретая полис на время полета.

Наличие у компании большого опыта в обеспечении защиты пассажиров и совокупный уставный капитал в размере более 8,5 миллиардов рублей позволяют клиентам Группы “АльфаСтрахование” чувствовать себя спокойнее и увереннее.

Вместе с ОАО «АльфаСтрахование» OZON.travel предлагает вам приобрести полис комбинированного страхования пассажира на время полета.

После бронирования и оплаты заказа, включая услугу по страхованию, в личном кабинете клиента на сайте OZON.

travel станут доступны сформированные онлайн-системой «АльфаСтрахование» страховые полисы для каждого из пассажиров в заказе, а также текст извлечений из правил страхования – вам достаточно просто распечатать полис самостоятельно.

Страховой полис защищает жизнь и здоровье на 200 000 рублей, а багаж – на 20 000 рублей. Также, при ожидании вылета в течение четырех часов, предусмотрена компенсация на непредвиденные расходы в размере 1 000 руб. и в размере 750 руб.

за каждый последующий полный час задержки вылета..

Стоимость полиса составляет всего 180 рублей для полета «туда» без промежуточных посадок или 290 рублей – для полета «туда» с промежуточными посадками или «туда-обратно» или по сложному маршруту*.

Зачем Вам нужен дополнительный страховой полис?

Без сомнения, мы хотим, чтобы наше путешествие прошло без неожиданностей и неприятных сюрпризов. Однако случается всякое.

Несмотря на современные системы обработки багажа, его пропажа случается, и это может доставить массу хлопот при путешествии.

По различным международным нормам, ответственность авиакомпании за поврежденный или утраченный багаж, как правило, ограничена незначительной суммой за каждый килограмм утраченного багажа.

Полис от «АльфаСтрахование» позволит увеличить эту компенсацию и получить дополнительную выплату до 20 000 рублей включительно.

В практике Группы компаний “АльфаСтрахование” был случай, когда на пожилую пассажирку на борту авиалайнера случайно пролили чашку кипятка.

Женщина получила ожог, лечение которого осложнилось возрастом и наличием прочих заболеваний и длилось 3 месяца.

Пострадавшая получила возмещение в 48 тысяч рублей, которое позволило ей компенсировать свои расходы на медикаменты и качественную медицинскую помощь.

Максимальный размер возмещения вреда здоровью при наступлении несчастного случая составляет 200 тысяч рублей!

Выплаты по страховым случаям и стоимость услуги.

Страховые риски

Страховая сумма, руб.
(макс. размер компенсации)

Страховая премия, руб.
(стоимость услуги)

Страхование багажа, в т.ч.:

20 000

180 (для полетов «туда» без промежуточных посадок)

или

290 (для полетов «туда» с промежуточными посадками, полетов «туда-обратно» и сложных маршрутов)

– при утрате (пропаже) всего или целых мест багажа

20 000

выплата за 1 кг. багажа

1 000

– при повреждении багажа

20 000

выплата

в размере расходов на ремонт

Страхование от задержки рейса

10 000

выплата 1000 рублей за четвертый полный час задержки
и 750 рублей за каждый последующий полный час задержки (начиная с пятого часа)

Страхование от несчастных случаев, в т.ч.:

200 000

– при получении травмы (телесного повреждения)

200 000

выплата согласно Таблице размеров страховых сумм, подлежащих выплате в связи со страховыми событиями

– при установлении I, II или III группы инвалидности или присвоении категории “ребенок-инвалид”

I группа – 200 000 II группа – 120 000 III группа – 80 000

ребенок-инвалид – 200 000

– при смерти Застрахованного в результате несчастного случая

200 000

* Указан размер страховой премии на одного и каждого Застрахованного. Для каждого из Застрахованных пассажиров, чьи данные введены при бронировании и оплате авиабилета на интернет-сайте www.ozon.travel, формируется отдельный страховой полис.

Общая стоимость услуги (размер страховой премии) по каждому из страховых полисов рассчитывается в отдельности исходя из типа перелета («туда» или «туда и обратно», наличие или отсутствие промежуточных посадок), в соответствии с заказом и сформированной маршрут-квитанцией электронного билета.

Договор оферты ОАО “АльфаСтрахование”.

Правила страхования ОАО “АльфаСтрахование”.

Источник: https://www.ozon.travel/help/avia/preparation/polis-na-vremya-poleta/

Путь права
Добавить комментарий