Как поменять номер телефона для мобильного банка сбербанк

Как сменить номер телефона в Cбербанк Онлайн — все доступные способы

Как поменять номер телефона для мобильного банка сбербанк
Время чтения: 5 минут

Большинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.

Для того, чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и услуги «Мобильный банк».

Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт, поэтому, все операции со счетами производятся с помощью привязанного мобильного номера.

Для чего используется привязанный номер телефона?

  • подтверждение входа в систему
  • оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»
  • информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
  • подтверждение операций:
    • переводы со счета другим клиентам Сбербанка
    • оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
    • переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках
  • запрос информации о текущем балансе и последних операциях

Если Вы отправляетесь в путешествие в другую страну — заранее позаботьтесь о том, чтобы сим-карта работала в международном роуминге.

Например, в Китае не работает роуминг Мегафона без предварительного посещения салона связи для составления заявления на оказание такой услуги.

Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:

  • банальная утеря сим-карты без возможности ее восстановить
  • смена личного номера телефона по своему желанию
  • невозможность получения СМС на привязанный номер по какой-либо причине
  • кража сумки, в которой находилась и карта и мобильный телефон, к номеру которого она привязана

Как посмотреть к какому номеру привязана карта

Если Вы давно не пользовались картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим алгоритмом:

  1. Перейдите на страницу системы «Сбербанк Онлайн» и выполните вход со своим логином и паролем.
  2. В горизонтальном меню справа Вы увидите значок «Настройка системы», перейдите по нему.
  3. На открывшейся странице настроек, слева, Вы увидите вертикальное меню. Найдите пункт «Мобильный банк» и перейдите по ссылке.
  4. В результате, Вы увидите список своих действующих карт с подключенной услугой мобильных оповещений, рядом с каждой из которых будет указан привязанный номер телефона.

Как сменить номер привязанного телефона через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Политика безопасности и информационной защиты Сбербанка, в целях защиты от мошеннических действий, не предусматривает возможность поменять привязанный номер телефона через интернет, в частности, через систему СбербанкОнлайн.

Сделано это для того, чтобы в случае кражи и карты и мобильного аппарата, злоумышленник не мог сменить номер привязанного телефона самостоятельно. Это категоричный шаг, но, надежно защищающий владельца карты в указанной ситуации.

Если бы подобный вариант был возможен — мошенник смог бы вывести деньги даже без знания ПИН-кода.

Какие же способы смены привязанного номера доступны?

  • через Контактный Центр Сбербанка
  • через меню банкомата Сбербанка
  • при посещении отделения лично

Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

Как изменить телефон через Контактный Центр Сбербанка

Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке

Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

  1. Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
  2. Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
  3. Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.
  4. Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
  5. Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

Плюсы и минусы золотых карт Сбербанка. Отличия от карт Classic и Standart.

Рефинансирование кредитов других банков в Сбербанке — читайте здесь

Источник: http://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/smena-nomera-sb.html

Инструкция по подключению Сбербанк-Онлайн за 10 минут

Как поменять номер телефона для мобильного банка сбербанк

Подробности Категория: Сбербанк онлайн

Благодаря удобному сервису вам больше не нужно стоять в долгих и тратить время впустую. Сегодня легко совершать любые платежи, сидя в удобном кресле дома или в офисе. Зачем подстраиваться под расписание банка и искать ближайшее отделение?

Управляйте своей картой в уютной обстановке в любой точке мира. Сервисом удобно пользоваться и с компьютера, и с планшета, и со смартфона.

Как подключить услугу?

Сначала нужно привязать телефон к карточке Сбербанка с помощью мобильного банка. Мобильный банк подключается разными способами. Лучше привязать телефон к счету сразу при получении карты.

В отделении банка заполните заявление и выберите подходящий тариф:

  • «Эконом» подключается бесплатно. За проверку баланса и выписку счета взимается комиссия.
  • Тариф «Полный» платный. Ежемесячный взнос составляет около 60 рублей. Вы сможете получать информацию о всех операциях карт-счета.

У вас уже есть карточка, но Мобильный банкинг не подключен? Воспользуйтесь банкоматом либо терминалом самообслуживания:

  1. Вставьте карточку;
  2. Введите пин-код;
  3. Нажмите на раздел меню «Мобильный банк»;
  4. Выберете подпункт «Подключить основную карту»;
  5. Укажите тариф;
  6. Введите номер телефона.

Если все сделать правильно, получите SMS подтверждение.

Подключить Мобильный банк легко по телефону:

  1. Звоните в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-555-55-50;
  2. Сообщите оператору свои ФИО, а также паспортные данные;
  3. Продиктуйте номер карточки и телефона. Специалисты быстро подключат услугу.

После привязки Мобильного банка к карте можно подключать Сбербанк-Онл@йн. На ваш телефон будут приходить одноразовые коды для подтверждения выполняемых операций.

Как быстро подключить Сбербанк онлайн?

Смотрим видео и регистрируемся в системе любым удобным способом.

Способ № 1

Для использования всех операций Сбербанк онлайн в полном объеме рекомендуем подключить сервис в банке.

Берем паспорт, карточку и идем в ближайшее отделение. Обращаемся к любому оператору. Заключаем договор и получаем идентификатор с постоянным паролем.

Способ № 2

Подключаем услугу через сайт. Заходим по ссылке https://online.sberbank.ru. Нажимаем на слово «Регистрация»:

  • В белое поле вводим номер вашей карты Сбербанка (цифры, изображенные на лицевой стороне);
  • Ждем СМС с паролем на мобильный телефон;
  • Вводим код в соответствующее поле на сайте;
  • Нажимаем «Продолжить»;
  • В новом окне вводим свой логин и придуманный пароль из не менее восьми символов (не из СМС).

На этом этапе регистрация окончена.

Способ № 3

Для получения SMS сообщения с кодом можно позвонить по телефону 8-800-555-55-50. В службе помощи сообщат ваш идентификационный номер. Приготовьте на всякий случай паспорт.

Специалисты также могут спросить «секретное» слово, указанное в договоре. Пароль для входа в систему придет в СМС.

Способ № 4

Отправьте SMS сообщение со словом «ПАРОЛЬ» на короткий номер 900. Вы получите код для входа в Сбербанк онлайн.

Способ № 5

Подключиться к сервису можно и через банкомат/терминал обслуживания:

  • Вставьте карточку в устройство;
  • Введите свой пин-код;
  • Перейдите в раздел «Интернет-обслуживание»;
  • Найдите пункт «Сбербанк онлайн»;
  • Нажмите «Подключить».
  • Распечатайте чек с идентификатором и постоянным паролем.

Чек не выбрасывайте и никому не показывайте. Он пригодится вам в будущем для входа в систему.

Инструкция по использованию Сбербанка онлайн

Итак, у вас есть идентификационный номер с паролем. Теперь можно войти в свой личный кабинет.

Основные разделы располагаются вверху страницы. Справа находится меню для выполнения необходимых операций. 

Доступ к личному кабинету открыт круглосуточно. Зайти в систему сможете с любого устройства. Достаточно ввести идентификатор и постоянный пароль.

Как отключить Сбербанк-онлайн?

Если не хотите использовать Сбербанк онлайн, обратитесь в ближайшее отделение банка. Напишите заявление. После рассмотрения заявки и удаления услуги вы получите SMS уведомление.

Отключить сервис можно также в банкомате:

  • Вставьте карточку в приемник;
  • Введите пароль;
  • Выберите раздел «Отключение услуги».

Отказаться от обслуживания можно также и по телефону контактного центра.

Полезные советы

Если при входе в Сбербанк трижды ввести неправильный пароль, доступ к системе блокируется на 1 час. Не паникуйте, подождите и снова введите код.

Если забыли, потеряли идентификационный номер или постоянный пароль для входа, звоните в службу поддержки клиентов.

Всегда внимательно читайте СМС сообщения. Проверяйте реквизиты совершаемых операций. Если вы получите СМС о платеже, которые не выполняли, ни в коме случае не вводите свой пароль.

Требования к устройствам

Для нормальной работы сервиса ваш компьютер должен быть подключен к интернету. Необходимо установить Adobe Reader ил другую программу, распознающую pdf файлы. Сбербанк онлайн работает практически во всех браузерах:

  • Microsoft Internet Explorer 6.0 и выше;
  • Mozilla Firefox 3.6 и выше;
  • Opera 10.5 и выше;
  • Google Chrome 5.0.375 и выше;
  • Safary версии 5.

Сервисом можно пользоваться и на мобильном устройстве. Услуга доступна для iPhone, iPad, Android и Windows Phone.

Преимущества системы

С помощью системы Сбербанк-Онл@йн вы сможете:

  • Быстро рассчитаетесь с коммунальными платежами, услугами связи и другими счетами;
  • Погасите кредиты;
  • Мгновенно оплатите покупки в интернете;
  • Пополните электронные кошельки;
  • Совершите любые денежные переводы между счетами, картами, депозитами;
  • Обменяете валюту;
  • Получите постоянный доступ к истории банковского счета;
  • Будете владеть оперативной информацией о балансе на карте.

В виртуальном личном кабинете легко управлять счетами и вкладами. К вашим услугам – полный набор всех функций и операций по карточке. Благодаря простому интерфейсу пользоваться системой очень удобно.

Главное преимущество Сбербанк онлайн – за подключение и использование системы не взымается плата. Вы сможете совершать любые операции со своей картой абсолютно бесплатно. Однако за использование тарифа «Полный» ежемесячно снимается небольшая плата.

Резюме

Удобнее и проще подключать Мобильный банк и Сбербанк онлайн при получении карточки. Предоставив паспортные данные и заключив договор, вы сможете пользоваться услугами сервиса в полном объеме.

Если уже есть карточка и вы хотите подключить Сбербанк онлайн, зайдите на официальный сайт. Следуйте инструкциям способа № 2. Этот вариант подключения услуги сэкономит ваше время и силы.

Источник: https://bank-gid.com/sberbank-online/instruktsiya-po-podklyucheniyu-sberbank-onl-jn-za-10-minut

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Как поменять номер телефона для мобильного банка сбербанк

Сразу же отметим, что поменять привязанный к банковской карте номер мобильного телефона через Сбербанк Онлайн не представляется возможным. Это обусловливается политикой безопасности Сбербанка, которая, в целях защиты от мошеннических действий, не допускает такой возможности. Однако, существуют другие способы это сделать.

Как поменять номер телефона через Контактный Центр

Недостаток данного способа в том, что через Контактный Центр мы можем лишь отключить наш действующий номер от Мобильного банка, а подключать новый придётся самостоятельно – через банкомат (так же, как описано ниже). Преимущества же заключается в том, что процесс деактивации проходит намного быстрее, чем в банкомате или терминале самообслуживания.

  • Позвоните в Контактный Центр Сбербанка по бесплатному номеру 900 (для звонков с мобильных) или 8 (800) 555-55-50 (для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России);
  • Сообщите оператору, что вы хотите поменять номер телефона, привязанный к Сбербанк Онлайн;
  • Вас попросят назвать – Кодовое слово и некоторые идентификационные данные (Имя, фамилия, год рождения, и другие, например номер дома по прописке, паспортные данные и прочее. Это поможет сотруднику убедиться, что он действительно разговаривает с владельцем номера). Спросят и о причинах замены номера. Кстати, сократить количество вопросов, которые задаёт оператор с целью подтверждения личности, можно с помощью Кода клиента контактного Центра, состоящего из пяти цифр (Как получить код клиента);
  • Если всё верно, то на ваш номер телефона придёт СМС сообщение с номера 900 с кодом, который надо отправить в ответ для отключения номера от Сбербанк Онлайн (Мобильного банка);     

После того, как услуга Мобильный банк будет отключена (на телефон поступит соответствующее уведомление) – войти в Сбербанк онлайн со старым номером уже будет нельзя. Новый номер необходимо подключать в банкомате.

Подключение в банкомате обычно занимает несколько минут. После этого вы сможете сразу же войти в Сбербанк онлайн уже по новому номеру мобильного телефона.

Через банкомат Сбербанка

Пункты меню могут отличаться в зависимости от типа и модели устройства (кроме того, опция отключения Мобильного банка присутствует не везде).

  • Вставьте карту → введите ПИН-код;
  • Перейдите к пункту «Мобильный банк» или выберите в главном меню «Информация и сервисы»;
  • Найдите пункт «Прекращение обслуживания» (на блокировку услуги может потребоваться до 3-х рабочих дней);
  • Перейдите к разделу «Подключить мобильный банк»;
  • Далее следует выбрать пакет Мобильного банка для подключения — Экономный (бесплатный) или Полный;
  • Введите новый номер мобильного телефона;
  • Снова вводим ПИН код для подтверждения операции → получаем чек;
  • На новый номер поступит сообщение о подключении Мобильного банка.

Недостаток данного способа заключается в самом процессе отключения услуги, так как такая опция предусмотрена далеко не во всех банкоматах, и кроме того, занимает долгое время. Что касается подключения, то Мобильный банк должен быть подключен в течение суток, но на практике, как правило, дело обстоит гораздо быстрее (процедура занимает не более пяти минут).

Смена номера в отделении Сбербанка

В этом случае потребуется лишь заполнить заявление по форме банка, где нужно будет указать паспортные данные (возьмите с собой паспорт и свою банковскую карту), номера всех банковских карт (дебетовых и кредитных), которые необходимо подключить к новому номеру, выбрать тарифный Пакет Мобильного банка (Полный или Экономный), поставить дату и подпись (так или иначе, сотрудник Сбербанка предоставит вам бланк и поможет правильно его заполнить).

Данный метод является не самым быстрым – срок рассмотрения может затянуться до 7-ми рабочих дней. Когда заявка будет рассмотрена Сбербанком, на на новый номер придёт соответствующее СМС сообщение.

Мобильное приложение Сбербанка

Это относительно новый спсоб изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка. Используя мобильное приложение можно удалённо поменять номер (без звонков, посещения отделения банка, банкомата и пр.). Подробная инструкция здесь.

Заключение

Независимо от выбранного способа (через банкомат, контактный центр, в отделении банка или дистанционно, используя мобильное приложение Сбербанка) на смену номера уйдёт некоторое время. Оптимальным (наиболее быстрым) вариантом будет: отключить услугу через Контактный Центр, а затем подключить Мобильный банк уже самостоятельно — через банкомат.

Также следует знать: если вы перешли к другому оператору связи, не меняя номер, то заново подключать Мобильный банк не надо (СМС сообщения с номера 900 будут поступать как и прежде).

27.09.201815.09.2019 Герман

Источник: https://bankeerus.ru/change-telephone-number-sberbank-online.html

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Как поменять номер телефона для мобильного банка сбербанк
Интернет-банкинг и мобильные банки

Пожалуй, нет человека в нашей стране, который хоть раз в жизни не пользовался бы услугами Сбербанка. Публичное Акционерное Общество «Сбербанк России» является самым крупным банком на территории России. Финансовое учреждение предлагает своим клиентам самый расширенный перечень банковских услуг.

Особое внимание уделяется дистанционному обслуживанию клиентов. Сервис Сбербанк Онлайн это удаленный комплекс обслуживания клиентов через Интернет. С помощью данной системы, клиент может управлять своими счетами и вкладами, не покидая дома. При входе в Личный кабинет, пользователь получает право на совершение многих банковских операций.

За подключение и использование данного сервиса, комиссия не предусмотрена.

Подключение к Сбербанк Онлайн

Для первичной регистрации в системе Сбербанк Онлайн, прежде всего, необходимо иметь пластиковую карту и мобильный телефон. Подключение возможно двумя способами:

  • Через банкомат;
  • Самостоятельная регистрация на сайте банка.
  1. На странице Сбербанка нажать на клавишу «Регистрация».
  2. Далее, вводится номер карты и одноразовый пароль.
  3. После этого откроется страница, на которой нужно ввести постоянный логин и пароль.

Чтобы иметь возможность совершать банковские операции не только по карте, а по всем существующим вкладам и счетам, клиент должен заключить с банком Договор банковского обслуживания физических лиц (ДБО).

Подписать договор можно в отделении банка, в котором открыта карта. Так же ДБО можно оформить через интернет, в Сбербанк Онлайн выбрать пункт меню «Больше Сбербанк Онлайн».

При подключении к сервису, пользователю доступны следующие операции:

  • Совершать платежи за коммунальные услуги, пополнять баланс мобильного телефона, оплачивать штрафы и налоги, услуги Интернет провайдеров;
  • Переводить денежные средства между своими счетами и на счета других физических лиц, открытых не только в данном учреждении;
  • Иметь достоверную информацию по кредитам, начисленным процентам и графику платежей;
  • Делать выписки по счетам;
  • Заблокировать карту;
  • Создавать и сохранять шаблоны для повторяющихся действий.

В качестве дополнительного подтверждения входа в систему используется разовый пароль. Он высылается в виде СМС сообщения на номер мобильного телефона, зарегистрированного в интернет — банке.

Время действия одноразового пароля ограничено. Если у пользователя изменилась персональная информация (фамилия, паспортные данные и др.), то карта должна быть заменена на другую.

В этом случае нужно просто написать соответствующее заявление.

Замена телефонного номера в Сбербанк Онлайн

По многим объективным причинам у пользователей часто возникает вопрос – как изменить номер телефона в Сбербанк онлайн? Это случается при переходе одного оператора к другому, наличие нескольких карточек разных банков, сбои в СМС оповещении и самая частая причина — утеря сим-карты.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн – одна из самых распространенных проблем, с которой люди обращаются в сервисный центр по телефону горячей линии 8 800 555 55 50.

Это возможно сделать двумя способами: обратившись в подразделение банка или воспользоваться терминалом самообслуживания.

При изменении номера в офисе банка, необходимо при себе иметь паспорт и карту. Лучше всего обратиться именно в то отделение, в котором карта открывалась и подписать новый договор на обслуживание телефонного номера.

Не стоит забывать, что телефон нужен не только для SMS оповещения, а так же для входа в Личный кабинет интернет – банкинга. Этим могут воспользоваться злоумышленники, поэтому заменить номер нужно в кратчайшие сроки.

Если клиент не потерял телефон, а по другим причинам решил поменять исходные данные, ему также нужно заключить новый договор для избежания двойной оплаты за обслуживание.

В сервисе самообслуживания, в виде терминалов и банкоматов, клиенту так же доступна информация, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн. Для этого нужно в меню выбрать пункт Мобильный банк, сделать отключение ненужного номера, затем зарегистрировать в системе уже новые данные. Таким способом к карте Сбера будет привязан новый телефон.

Узнать информацию по зарегистрированным телефонным номерам в программе можно в Личном кабинете. Для этого нужно в меню Настройки (верхняя часть меню) нажать Мобильный банк. Здесь отражаются все данные о подключенных мобильных номерах.

Многие задаются вопросом, как сменить номер телефона через интернет и можно ли это сделать, не посещая отделение банка? Служба безопасности дает однозначный ответ — нет. Это делается в целях сохранности финансовых средств.

При всем удобстве и простоте использования, интернет – банк обладает несколькими ступенями защиты, которые призваны защищать денежные средства клиента. Поэтому процедура смены номера так важна и требует особого внимания.

Сбербанк

Источник: https://odengah.com/internet-banking/kak-izmenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn

Как изменить номер мобильного телефона в Мобильном банке

Как поменять номер телефона для мобильного банка сбербанк

Система удаленного обслуживания клиентов работает через привязку к мобильному. Потому вход в сбербанк онлайн можно осуществить исключительно с тем устройством, по которому подключена услуга. Процедуры изменения любых регистрационных данных осложнены идентификацией клиента.

Работа с сервисом

Текущий сотовый привязан к карте клиента. Любые движения финансов по карте осуществляются с оповещением на мобильное устройство. Если подключена услуга удаленного банкинга Сбербанка России, сотовый нужен для идентификации владельца и входа в аккаунт.

При каждом вводе логина и пароля, система отправляет на привязанный сотовый смс-сообщение с кодом подтверждения. В некоторых ситуациях бывает так, что пользователь не выходит из системы, но успел сменить аппарат.

А когда вышел из системы и решил повторно зайти, попытка не удалась, так как смс было отправлено по прежним данным. Возникает резонный вопрос, как поменять номер телефона на новый в мобильном банке Сбербанка, желательно, через интернет.

С помощью интернета

Взаимодействие с клиентом онлайн-банкинга происходит через Интернет. Но Сбербанк неохотно идет навстречу клиентам, которые желают изменить регистрационные данные через интернет. Это связано с повышенной процедурой обеспечения безопасности.

С помощью интернета можно совершать операции по оплате или получению средств, пополнению счета и покупок, но так как изменить номер телефона в мобильном банке Сбербанка с помощью интернета нельзя, рассмотрим другие варианты.

Если есть доступ к старому устройству

Рассмотрим, как сменить номер телефона в мобильном банке Сбербанка, если вы имеете доступ и к прежнему, и к новому устройству. Для начала убедитесь, что текущее устройство действительно представляет собой привязку мобильного банка. Для этого:

  • В онлайн Сбербанк зайдите в Настройки
  • В левом меню выберите Мобильный банк.
  • Ниже вы увидите данные, которые привязаны к карте, а также тариф и состояние услуги.
  • В этом же меню выберите пункт Оповещения, чтобы посмотреть, куда приходят смс от банка и как эти оповещения можно настроить.
  • Далее, убедившись, что информация в настройках действительно указана та, которую вы хотели бы сменить, следуйте одному из приведенных ниже вариантов, так как сменить номер телефона через это меню нельзя.

По телефону

При наличии действующего сотового, можно позвонить в центр сервисного обслуживания клиентов 8 (800) 555-55-50 и сменить номер мобильный банка. Объясните оператору, что хотите привязать новые данные. Будьте готовы к тому, что идентификация вас, как держателя счета, потребует дополнительной информации.

Например, вы должны назвать полное ФИО держателя, информацию по карте, код CVV, расположенный под магнитной лентой, а также назвать последние три операции по карте и примерную сумму этих операций.

Тогда оператор вышлет вам сообщение для подтверждения на прежний телефон, а затем привяжет новый и снова вышлет сообщение о подтверждении на новый номер мобильного телефона.

Только после подтверждения можно снова использовать Мобильный банк Сбербанк.

Если нет доступа к старому аппарату

Если вы утратили доступ к старому сотовому, операция по его смене несколько труднее. Удаленно сменить сотовый не получится. Для этого нужно обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. При себе нужно иметь документы, удостоверяющие личность, например, паспорт, водительские права или загранпаспорт.

Обратитесь к менеджеру, чтобы отвязать карту от старого номера и привязать новый банковский номер. Сначала вы должны написать заявление на отключение услуги по старому телефону. В бланке введите старые данные привязки карты, ваше ФИО, а также требуемую информацию по счету.

Затем вам будет выдано второе заявление, которое заполняется на подключение услуги и привязку счета на измененный номер. В течение суток доступ будет активен.

Терминалы

В терминалах самообслуживания также можно сменить номер мобильного банка, но для этого вы должны иметь доступ к старому устройству. Следуйте инструкции на экране, алгоритм похож на работу с оператором – вы получите смс на старый телефон, а затем введете код из смс, новые данные и снова код из смс.

Работа с терминалами считается наиболее быстрым способом, если есть доступ к старому устройству, но смена может происходить дольше, чем в течение суток. Без доступа можно обратиться только в офис банка, так как терминал не работает без старого устройства, по которому идентифицирует вас, как владельца счета.

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Для проверки активных номеров можно в Кабинете. Потребуется кликнуть на значок настроек в углу экрана. В открывшемся меню выбрать Мобильный банк. Отобразятся номера, подключенные к сервису, по каждой карточке, а также те, на которые приходят СМС для подтверждения проводимой операции.

В Личном кабинете указан телефон, который прикреплен к активированной карточке

Здесь же можно выполнить настройки оповещений по таким направлениям:

  1. Вход в Кабинет.
  2. Информация от службы поддержки.
  3. Статус операций.
  4. Новости банка.

В окне оповещения указано, куда поступают СМС- уведомления

Рассылку можно направить на e-mail, если сообщения клиент считает неудобным вариантом, а также можно отказаться от доставки всех типов уведомлений, кроме первого. Банковское учреждение настаивает, чтобы клиент всегда получал информацию о входе в интернет-банк, чтобы своевременно обнаружить взлом страницы или действие мошенников.

Способы изменения телефонного номера

Рассмотрим несколько вариантов, которыми клиенты могут изменить данные о своём номере мобильного телефона.

Контактный центр или банкомат

Как мы выяснили, через Сбербанк Онлайн поменять номер телефона не представляется возможным. Сегодня для этого есть несколько путей:

  • Контактный Центр. Такой способ подойдет при условии наличия действующего номера. С него потребуется сделать звонок оператору. Только в этом случае будет произведена замена. Потому, если СИМ-карта утеряна, этот вариант не используется.
  • Банкомат. Необходимо посетить подраздел Личные данные, пункт Сменить номер. Из предложенного перечня операторов выбрать соответствующего и ввести свои новые данные. Выполнить процедуру допустимо только при наличии банковской карты. Изменения происходят в течение некоторого времени (до 3-х дней), что необходимо для проверки данных с целью обеспечения безопасности.
  • Банкомат. Второй способ предусматривает отключение Мобильного банка, а потом повторную активацию, но уже на измененный номер. При этом необходимо действовать через подраздел меню Мобильный банк.
  • Офис. В ряде случаев возможно получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы, если возникнет опасность, что действия производит посторонний человек.

Инструкция, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн при личном посещении выглядит таким образом:

  • В отделении заполнить бланк на отключение. Указать причину проведения процедуры (смена, утрата, т.п.). В заявлении необходимо вписать все прикрепленные карты. Узнать нужную информацию можно в отделении, попросив помощи у оператора, или заранее посмотрев информацию в онлайн-сервисе.
  • Написать заявление на подключение. Также стоит указать, для каких карточек он должен быть активным (если их несколько). Заявления имеют одинаковый вид, отличие составит только проставленная в соответствующем окошке галочка «отключить» или «подключить». В бланк потребуется вписать карточки и счета, к которым новый номер активировать, и указать тариф: Полный, Экономный.
  • Передать бланки сотруднику, предъявить паспорт для удостоверения своей личности, озвучить цифровую комбинацию счета (карты) или предъявить договор. При наличии УДБО идентификация произойдет скорее, т.к. все счета гражданина объединены в его рамках. В случае отсутствия паспорта, допустимо использовать любой документ, но желательно, с фото, например, водительские права или загранпаспорт.
  • Сотрудник выполнит действия и сообщит, когда можно использовать сервисы. Обычно, процедура занимает несколько часов или день-другой. После активации поступит соответствующее СМС-уведомление.
  • Пока не произошло изменений, старую СИМ-карту стоит заблокировать, чтобы не давать возможностей для действий мошенников (особенно если она украдена).

Для проведения процедуры нужно написать заявление в отделении банка

Выполнив все действия, нужно зайти в сервис и перенастроить доставку СМС, если обновление информации не произошло автоматически. При возникновении проблем с работой в интернет-банке, следует обратиться в Контактный Центр и запросить помощь.

Обычно, в Сбербанк Онлайн, если поменять номер телефона Мобильного банка, изменения происходят автоматически. При первом же входе в сервис, поступает оповещение о входе. На него же и направляется доставка СМС с ключами для подтверждения процедур и уведомления о некоторых операциях. Если этого не случилось, нужно проверить в настройках и позвонить в Центр для разрешения проблемы.

Меры безопасности

Зная, какую опасность для сбережения средств несут мобильные устройства связи, компьютеры и сохраненная в них личная информация, стоит соблюдать минимальный перечень мер безопасности:

Рекомендации

  1. Не оставлять телефон, сумку, кошелек без присмотра.
  2. Устанавливая новые программы, проверять, какие разрешения и доступы она запрашивает.
  3. Устанавливать на компьютер и смартфон качественные антивирусные программы.
  4. Не подключать к интернет-банку телефоны посторонних лиц, даже родственников.
  5. При краже телефона или карты, сразу сообщить в Контактный Центр и оперативно поменять номер в Личном кабинете или заблокировать пластик, чтобы мошенники не могли воспользоваться средствами на счете.

Как поменять телефон Мобильного банка Сбербанк через интернет

Как поменять номер телефона для мобильного банка сбербанк

Как изменить номер Мобильного банка Сбербанк, интересует многих, у кого возникли подобные неприятности и связанные с этим неудобства в использовании интернет-банкинга.

Смена номера Мобильного банка Сбербанка возникает в нескольких случаях: утере или краже телефона, изменение оператора.

Эти ситуации фактически блокируют доступ клиента к деньгам, которые находятся на его карточках.

Большинство людей, используя СМС-сервис, привыкают к тому, что они могут совершать различные платежи по карте и запрашивать интересующую информацию по операциям через сотовый телефон.

Изменение телефона в сегодняшнем мире может вызвать некоторые хлопоты в последствии

Поменять через банкомат

Как поменять номер сервиса для телефона через терминалы:

  • вставить пластик в картоприемник и ввести ПИН-код;
  • в меню найти «Мобильный банк»;
  • открыть вкладку «Отключение обслуживания»;
  • подтвердить свое желание по проведению операции.

Не выходя из главного меню, можно сразу активировать новый номер:

  • зайти во вкладку «Подключить Мобильный банк»;
  • ввести новые данные.

Подача заявления в офисе

Рассмотрим, как происходит процедура смены номера в отделении кредитной организации. Для этого клиенту потребуется обратиться с паспортом и карточками, к которым подключено СМС-сообщение, и написать заявление на отключение. В нем потребуется указать определенные реквизиты:

  • ФИО пользователя,
  • данные его паспорта;
  • перечислить все карты, подключенные к услуге.

Заодно потребуется написать заявление на подключение нового телефона. Заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. После этого клиент получит СМС о подтверждении подключения. Несмотря на то, что этот способ требует времени, он полностью гарантирует успешную деактивацию.

Поменять номер Мобильного банка Сбербанк через интернет

Одним из вариантов замены цифр телефона является использование интернета

Многие пользователи, оценив удобство сервиса Сбербанк Онлайн, уверены, что с его помощью можно провести любую операцию.

Действительно, с его помощью можно совершать различные платежи, оформлять вклады и получать различную информацию по движению денежных средств на банковских карточках. Но все, что касается конфиденциальной информации владельца о его данных и смене их, система не допускает. Это связано с жесткими требованиями к безопасности.

Поэтому в вопросе, можно ли самостоятельно поменять номер Мобильного банка, используя онлайн сервис, ответ отрицательный. Через интернет подобная услуга не предусмотрена.

Путь права
Добавить комментарий