Приемка квартиры от застройщика что делать при выявлении недостатков

Сроки устранения недостатков застройщиком после приемки квартиры

Сдача в эксплуатацию долгожданной квартиры — событие, ожидаемое на протяжении не одного месяца. Но с постройкой жилья может быть не все так просто: часто новоселы жалуются на неровные стены, плохую проводку, недостаточно мощную вентиляцию или неисправную канализацию. Строительные дефекты — серьезная проблема, которая откладывает переезд новых собственников и спокойное проживание в квартире.

Перед покупателями новостроек встает вопрос: какие после приемки квартиры сроки устранения недостатков установлены законом?

Сроки, установленные законом, и порядок их расчета

Федеральный закон № 214 четко не ограничил период, в течение которого застройщик должен устранить дефекты. По общему определению, сроки эти «разумные», что, по сути, освобождает от обязательств компанию, занимающуюся строительством. Отсутствие точного временного лимита связано с разнообразием поломок, поэтому у владельца жилья есть право квалифицированного выявления дефектов при дальнейшей подготовке претензии или судебного иска.

Многие новоселы заранее заботятся о своевременном и качественном получении услуги. Для этого все ограничения по срокам указываются в договоре купли-продажи. Сюда же можно прописать штрафные санкции.

Если договорных обязательств в этом вопросе нет, а застройщик отказывается признавать свою вину, пострадавшая сторона обращается в судебную инстанцию. В иске можно сослаться на ФЗ «О защите прав потребителей», устанавливающий максимальные временные ограничения в размере 45 дней.

Важный момент. Проблема обязательств по срокам обсуждается в процессе подготовки договора между сторонами. Срок, выделяемый на устранение недостатков, отсчитывается со дня получения застройщиком претензии.

Помимо сроков устранения дефектов, определяется время, в течение которого будет действовать гарантия. Этот показатель является общей нормой действующих законов. В ФЗ № 214 минимальные гарантийные обязательства составляют:

• три года — на инженерные коммуникации;
• пять лет — на монтажные работы.

Сроки рассчитываются в автоматическом режиме с момента регистрации акта приема-передачи. Гарантия говорит о том, что при выявлении дефектов в течение установленного времени полная ответственность возлагается на компанию, которая занималась постройкой.

Неровности и отклонения от нормы могут быть обнаружены сразу — во время осмотра помещения или спустя время, но в пределах срока действия гарантии.

Рекомендации по осмотру перед приемкой жилья

Изучите договорной документ, подтверждающий участие в долевой стройке, найдите страницу, где описывается состояние передаваемого жилья. Следует проверить все позиции по спискам: строительные конструкции с покраской, покрытия, отделку, состояние плит перекрытия и т. д.

Далее проверяются сантехническое оборудование, подача газа и прочие коммуникации. Можно помечать в документе, что все находится в исправном состоянии. При наличии претензий составляется новый лист (некоторые компании используют бланки дефектной ведомости, отображающие недоделки).

Для необходимости подтверждения некачественно предоставленной услуги можно сделать фотографии.

Если вы нашли неисправности, не подписывайте акт приема-передачи.

Закон дает полномочия дольщику на отказ от проставления подписи в акте, если недвижимость не соответствует договорным условиям, проектным бумагам или санитарным требованиям. Документ остается без вашей подписи, пока застройщик не устранит дефекты или не возместит расходы на их устранение.

Отказаться от подписания акта можно в таких случаях:

• параметры, обозначенные в договоре покупки продажи, отличаются;
• разнятся фактические показатели и данные проекта;
• нарушены действующие строительные или санитарные нормы.

Что нужно делать в этой ситуации владельцу квартиры:

• выявленные несовершенства фиксируются отдельным документом, в нем по списку перечисляются все неточности;
• документ вручается строительной компании или отправляется заказным письмом с обязательным уведомлением о передаче адресату;
• оформляется письменно соглашение с компанией для коррекции недостатков с обозначением конкретных сроков, не превышающих трех месяцев;
• после выполнения застройщиком обязательств подписывается акт приема-передачи, подтверждающий факт завершения сделки.

Дефекты, обнаруженные со временем

При выявлении каких-либо поломок и несоответствий после завершения сделки нужно сразу подавать претензию с изложением всех обстоятельств. Затягивать с жалобой не рекомендуется. Ваша правота не будет доказана, если документ о приеме-передаче подписан без замечаний.

Компания-застройщик откажет в компенсации:

• при естественном износе, сопровождающемся ухудшением качественных параметров жилья;
• если новоселом были нарушены эксплуатационные правила;
• отсутствует необходимый уход по регламентному обслуживанию.

Среди необоснованных доводов для компенсации можно назвать дефекты, появившиеся после дополнительного (самостоятельного) ремонта, реконструкции или перепланировки объекта.

Учитывайте, что некоторые недобросовестные застройщики сразу после сдачи объекта закрывают предприятие, объявляя его банкротом, и открывают новое. После того, как «одноразовое» общество станет банкротом, компенсация убытков будет невозможна.

Какие требования можно предъявить застройщику

Федеральный закон № 214 дает дольщику право самостоятельного выбора требований от строительного предприятия:

• исправление недостатков за счет застройщика;
• уменьшение цены квартиры, указанной в договоре, на стоимость ущерба;
• возмещение расходов для устранения недостатков, которые понес дольщик.

Как уже оговаривалось, разумные сроки — неточное понятие, поэтому окончательная дата должна быть сразу указана после обнаружения неисправности и закреплена в документах. С учетом особенностей неисправности определяются максимальные временные ограничения — в среднем, они составляют два месяца. Даже при отсутствии письменных документов временные ограничения, согласно закону, не могут превышать полутора месяцев.

Если за этот со стороны компании-застройщика никаких действий не предпринято, дольщик имеет право на судебные разбирательства. Ежедневная просрочка обходится застройщику неустойкой в размере 1% от стоимости жилья. Следует, однако, учитывать: хотя эта сумма и обозначена в федеральном законе, суд может ее уменьшить, признав завышенной.

Обязательства застройщика по устранению: как заставить

Если застройщик не собирается признать вину и подписать акт о выявленных дефектах, они фиксируются документально. Рекомендуем сразу обратиться в специальную экспертную службу, имеющую лицензию для проведения соответствующей оценки. Для совместного осмотра через уведомление эксперты пригласят доверенное лицо застройщика.

Направляем претензию

Некоторые собственники уверены, что максимальные временные ограничения подачи претензии строительной компании закрепляются обязательствами по гарантии. Это не совсем верное мнение. Благодаря гарантии дольщик может отказаться от доказательства того, что дефекты возникли по халатности застройщика.

После завершения гарантийного срока вы также вправе подать претензию, но шансы, что ее удовлетворят, уменьшаются.

Текст жалобы должен содержать конкретный список недостатков. Для расчета неустойки берется процент:

• от цены за квартиру по ДКП при нарушении сроков передачи;
• от суммарной траты на ремонт по предотвращению недочетов.

Претензия может быть написана от руки или на бланке, выданном застройщиком.

Судебный иск

Если ремонтные работы строительной компанией не осуществляются, обращайтесь в судебный орган. Иск содержит те же требования, что и претензия.

Взыскание обозначается по следующим позициям:

• нарушены сроки передачи недвижимости, устранения недоработок;
• компенсируется моральный вред и половина от суммы иска при отказе от выполнения законных требований дольщика;
• возвращаются расходы за услугу профессионального оценщика.

Если владелец квартиры желает устранить недочеты самостоятельно, он предоставляет всю документацию с чеками.

У дольщика есть право выбрать способ устранения дефектов с дальнейшим получением компенсации, при этом необходима оценка реальности доказательства вины застройщика. Этапы дальнейших ремонтных работ должны быть задокументированы. Также подтверждается факт отклонения исполнителя от строительных и технических норм.

Перед тем как обращаться в суд, попробуйте урегулировать спор с компанией. Крупные застройщики, заботящиеся о своей репутации, пойдут навстречу, но могут попросить больше времени на исправление своих недочетов.

Как правильно принять квартиру
от застройщика?

Принять квартиру от застройщика по закону. Нюансы принятия
жилья от застройщика. Что делать при выявлении дефектов
строительства при принятии квартиры?

Как принять квартиру от застройщика

Приемка квартиры от застройщика — важный процесс. Ведь вы проверяете качество работы не для галочки — подписал документы и всё. Вам потом в этой квартире жить.

Давайте разбираться, на что обратить внимание при приемке квартиры в новостройке, какие недоделки можно обнаружить и как обязать застройщика бесплатно их устранить.

Подготовьтесь к процессу заранее

Понятно, что момент приемки квартиры очень радостный и долгожданный. Но в данном случае эмоции, даже положительные, вам не на пользу. Важно помнить, что основная цель — это не подписать акт приемки квартиры как можно скорее, а найти и устранить все или хотя бы максимальное количество некачественно сделанных элементов или неисправностей.

Лучше подписать акт приема-передачи со второго или третьего раза, чем потом тратить время, деньги и нервы на исправление ошибок застройщика.

Проверьте, что приемка проходит в соответствии с законом

Процесс приемки квартиры у застройщика должен проходить по определенным правилам и нормам. Они подробно описаны в статьях 7. Гарантии качества, предусмотренные договором и 8. Передача объекта долевого строительства закона о долевом строительстве.

Вот правильная последовательность действий застройщика: Получение разрешения на эксплуатацию дома Официальное уведомление дольщиков о готовности к передаче объекта

Застройщик должен оповестить вас письмом с уведомлением о вручении или лично под расписку. Другие варианты законом не предусмотрены и не считаются официальными.

Дальше в дело вступает дольщик

В течение недели после получения уведомления необходимо «приступить к принятию», если в договоре долевого участия нет иных предписаний. Дольщик подтверждает намерение принять квартиру у застройщика, записавшись на приемку. А чтобы принять квартиру, дается 2 месяца.

Если дольщик не придет на приемку через 2 месяца после получения уведомления, застройщик сможет подписать акт приемки квартиры в одностороннем порядке без вашего участия.

Что делать, если застройщик не записывает на приемку в нужный срок

Да, такие ситуации тоже встречаются. Так недобросовестные застройщики пытаются обойти закон и подписать акт в одностороннем порядке, потому что вы вовремя не явились на приемку.

Если вы хотите записаться на приемку, а вам назначают ее не через 2, а через 3 месяца, вам необходимо сразу направить застройщику письменную претензию. Подробно опишите ситуацию и укажите, что готовы принять квартиру в положенный законом срок. И не забудьте попросить копию своей претензии с уведомлением о получении.

В этом случае застройщик уже не сможет в одностороннем порядке подписать акт приемки квартиры через 2 месяца и тем самым уклониться от устранения недоделок.

Какие документы понадобятся на приемке

Договор — наше всё. Именно в договоре и проектной документации подробно указано, что и в каком объеме должен «сдать» вам застройщик. Обратите внимание на материалы и отделку стен, пола и потолка, конфигурацию окон, наличие и качество дверей, а также состояние подъезда и придомовой территории.

На приемке все должно соответствовать описанию в документах.

Также вам понадобится план квартиры. По нему будете сравнивать площадь, наличие всех перегородок и расположение мокрых зон.

Что еще взять с собой на осмотр

Во-первых, лучше записаться на утреннее или дневное время, так как хорошее освещение поможет вам подметить «косяки» застройщика. Для этого можно отпроситься с работы на пару часов. Ну или купите хороший фонарь. Также не лишним будет взять с собой:

Как правильно принять квартиру от застройщика

Долгие месяцы, а быть может, и годы вы с нетерпением ждали новоселья, и вот стройка наконец-то подходит к финалу. Пора готовиться к самой важной части покупки квартиры – ее приемке. На что обращать внимание при приемке квартиры и как заставить застройщика исправить недочеты, которые вас не устраивают?

Давайте разбираться!

Что такое приемка квартиры

После того как постройка дома завершена, застройщик уведомляет об этом государственную комиссию. Комиссия должна принять здание и выдать разрешение на его ввод в эксплуатацию. Вслед за этим застройщик оформляет документацию и в письменном виде сообщает дольщику о своей готовности передать ему квартиру.

Далее происходит встреча двух сторон и приемка квартиры.

Приемка новой квартиры – это тщательный осмотр квартиры и подписание акта приема-передачи.

Спешить с заветной подписью в документах не стоит, даже если застройщик поторапливает. У вас есть время, и вы имеете право осмотреть и проверить все до мелочей. Ведь подписанные документы означают ваше согласие со всеми обнаруженными и не обнаруженными дефектами, а значит, и устранять их вам придется за свой счет.

Поэтому ничего не бойтесь, настаивайте на своем.

Интересно. Специалисты, которые профессионально занимаются приемкой квартир, советуют посветить этому процессу не менее двух часов.

Если вы не уверены, что сможете самостоятельно проверить будущее жилье как положено, обратитесь за помощью к профессионалу. Он точно знает, как правильно принять квартиру от застройщика, и будет основываться не только на опыте, но и воспользуется спецприборами (тепловизором, газоанализатором, индикатором радиоактивности и др.), которые помогут проверить квартиру от входных дверей до ее самого дальнего угла.

Документы для встречи с застройщиком

Итак, вас оповестили о готовности передать вам квартиру. Если застройщик ответственный, кроме бумажного письма вам еще и позвонят, чтобы договориться о дате и времени встречи.

С собой принесите:

• паспорт;
• договор долевого участия (ДДУ)

В офис возьмите всех, кто прописан в ДДУ, либо оформите у нотариуса доверенность на кого-то одного и отправьте его принимать квартиру.

На встрече в офисе:

• проверьте подтверждение принятия здания госкомиссией;
• узнайте, есть ли у дома почтовый адрес;
• сверьте сведения в ДДУ и акте приема-передачи (стоимость, номер квартиры и ее размеры);
• попросите выдать вам лист претензий, в котором вы отметите замеченные недостатки.

Недобросовестный застройщик может настоятельно просить вас подписать акт приема-передачи прямо в офисе, а затем уже поехать на объект. Ни в коем случае не соглашайтесь на это – утром деньги, вечером стулья! Иначе потом доказать вину застройщика в недоработках уже будет крайне тяжело. Фактически подписанный акт утверждает переход к покупателю прав на квартиру и обязанностей по её содержанию.

Поэтому будьте внимательны, подписывая его.

На что обратить внимание

Проводите приемку квартиры в светлое время суток. Если застройщик предлагает вам встретиться вечером, попросите перенести встречу. Ведь при искусственном свете можно не увидеть многих нюансов, которые заметны только при дневном свете.

Возьмите с собой фонарик, чтобы подсветить дальние углы и тщательно их рассмотреть.

Что взять с собой на приемку:

Бумагу, спички или зажигалку, чтобы проверить, работает ли вентиляция.

Ручку и карандаш, чтобы записать и при необходимости зарисовать все недочеты в лист претензий.

Мел, чтобы при необходимости обвести «проблемные места» на стенах или полу.

Лампочку, чтобы проверить работу цоколей.

Любой электроприбор, чтобы проверить работу всех розеток. Лучше взять такую технику, которую не жалко испортить при скачке электроэнергии, и такую, которая поможет проверить работу розетки моментально (фен, электробритва, фонарик), а не заставит ждать, например, нагрева (кипятильник, плойка).

Рулетку и отвес из нитки и болтика в качестве подручных средств для проверки площади квартиры и ровности стен. Либо возьмите дальномер, уровень, правило, если они найдутся у вас дома.

Что проверять при приемке квартиры

Закон не обязывает застройщика прописывать в ДДУ детальный план облагораживания придомовой территории. Поэтому будет тяжело добиться от исполнителя чего-то конкретного во дворе, если это все-таки не прописано в договоре. А вот требовать, чтобы места общего пользования были приведены в надлежащий вид, вполне разумно.

Начинайте осмотр с подъезда – это совместное имущество всех будущих жильцов, и вы вправе требовать, чтобы он имел законченный вид: входные двери должны быть крепкие, не болтаться, не скрипеть и не хлопать громко. Должны быть выкрашены стены и висеть почтовые ящики.

Хотя бы один лифт в подъезде должен работать, иначе дом не разрешено вводить в эксплуатацию. Хороший застройщик на время ремонта застилает лифт защитным материалом, чтобы не испортить кабину изнутри при перевозке строительного материала и мебели. Но так делают не все, и лифты часто царапаются и обдираются.

Поэтому проверьте, чтобы лифт не пугал своим внешним видом ни вас, ни других жильцов.

Подвал. Неважно, на каком этаже ваша квартира, вы имеете право посмотреть подвал. Тем более это актуально для владельцев жилья на первом этаже.

Удостоверьтесь, что трубы не текут и нет запаха, который потом запросто поднимется к вам в квартиру.

Чердак. То же самое касается помещений под крышей, если они есть. В ваших интересах убедиться, что крыша не течет и проблем с заливанием у вас не возникнет (особенно, если ваша квартира на верхнем этаже).

Все обнаруженные дефекты обязательно записывайте в лист претензий, даже если застройщик на словах обещает все исправить.

После осмотра мест общего пользования переходите к приемке квартиры. Внимательно проверьте все по пунктам:

Показания счётчиков. Зафиксируйте номера счетчиков не только в квартире, но и на лестничной площадке. Лучше их не только записать, но и сфотографировать.

Дверь. Она должна свободно открываться и закрываться, плотно прилегать к проему. Проверьте в деле замок с обеих сторон.

Полы. Пол должен быть ровным, без пузырей, трещин. Можно воспользоваться молотком, чтобы простучать каждый квадратный метр пола и сравнить звук. Если где-то звук отличается, и вы подозреваете пустоты, обратите внимание застройщика на это, обведите это место мелом и потребуйте доработать.

Стены. Проверьте грузом наклон стены, замерьте их длину и сравните с планом квартиры. Отдельно проверьте углы – они должны быть вертикальными и гладкими. Все неровности проявят себя при поклейке обоев, что скажется на внешнем виде комнат и вашем кошельке. Либо постоянно отклеивающиеся обои придется переклеивать чаще, либо оплачивать работу мастера, который за отдельную плату выровняет стены.

Потолки. На них не должно быть трещин, явных неровностей, щелей.

Окна. Убедитесь, что стекла на всех окнах целые: нет трещин и царапин, стеклопакет плотно сидит в раме, ручки закреплены крепко, механизм открывания и закрывания исправен, на окнах нет конденсата и сквозняка. С улицы должны быть установлены козырьки. Проверьте количество камер стеклопакета: поднесите зажженную спичку и посчитайте количество отражений огонька. Сколько раз отражается пламя, столько камер в стеклопакете установлено. Сравните это количество с прописанным в договоре.

Электроснабжение. С помощью лампочки проверьте цоколи, электроприбором (который принесете с собой) – все розетки в квартире. Проследите, чтобы нигде не торчали провода, дверной звонок и выключатели работали.

Канализация и отопление. Проверьте работу кранов и сливов, убедитесь, что нет луж, подтеков, неприятного запаха. Напор воды должен быть сильным, радиаторы отопления хорошо закреплены на стенах, все болты надежно закручены.

Вентиляция. С помощью листа бумаги проверьте работу вентиляции. Поднесите лист к вентиляционному отверстию: если он прилипнет к нему, значит, с вытяжкой все в порядке.

Приемка квартиры с отделкой

Если в ДДУ прописана сдача квартиры с отделкой, проверьте, все ли указанные в договоре работы проведены. Убедитесь, что пол не скрипит, по периметру установлен плинтус. Сверьтесь с договором и проверьте, что на полу лежит обещанный (к примеру) ламинат, а не линолеум, потолки натяжные, а не побеленные, керамическая плитка лежит ровно, швы аккуратно заделаны.

Во время приемки квартиры с отделкой запросите документы об использованных в ремонте материалах как подтверждение, что они качественные и соответствуют заявленным в ДДУ.

Интересно. Добросовестный застройщик редко скрывает брак и изъяны своей работы в связи с тем, что на новое жилье в покупателя есть гарантия 5 лет. Это может быть не прописано в договоре, но такое право собственнику предоставляет закон (ФЗ №214 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости»).

Поэтому при недоработках, которые выяснятся после сдачи квартиры, застройщик все равно еще имеет обязательства перед покупателем и ему не выгодно прятать очевидный брак.

При каких недочетах нельзя подписывать акты

По закону застройщик обязан сдать квартиру покупателю без каких-либо изъянов. Если же они обнаруживаются, то он устраняет их за свой счет.

Принимать или не принимать квартиру, решать только вам. Дольщики спешат поскорее заселиться в квартиру, а не возиться с бумагами, откладывая долгожданное новоселье, поэтому принимают на себя ответственность за недоработки застройщика.

Сами определите для себя, какие из недочетов существенно недопустимы (дыры в стенах, полу, окнах, сломанные двери, проблемы с канализацией, вентиляцией), а на какие можно закрыть глаза.

В идеале нельзя прощать застройщику даже малейшие недоработки. Это ваши время, нервы и деньги, которые вы можете вернуть в виде компенсации, если докажете факт брака и застройщик не сможет или не захочет его исправить. Да, на это снова будут нужны ваши время и нервы, но это уже другой вопрос.

Как исправляются недочеты

Итак, при обнаружении дефектов вы заполняете лист претензий в двух экземплярах. Представитель застройщика подписывает оба акта, один остается вам, второй – у строительной компании. Вы также имеете право прописать сроки, в которые хотите получить свое жилье с исправленными недостатками.

После устранения изъянов продавец снова приглашает вас на приемку квартиры. Если все исправлено и у вас не возникает новых претензий, подписывается акт приема-передачи. Не стесняйтесь отказать в принятии квартиры, если не все недостатки устранены – вы имеете право получить квартиру в состоянии полной готовности.

Второй вариант – обсудить все недостатки, подписать акт приема-передачи, но приложить к нему лист претензий со всеми прописанными недочетами. В таком случае вы предоставляете застройщику право выбора – исправить дефекты или подкорректировать цену квартиру, учитывая ваши собственные затраты на ремонтные работы. Но помните, что ФЗ №214 полностью на вашей стороне, в том числе и в судебном порядке.

Важно! Даже если застройщик указал в ДДУ, что ответственности за дефекты не несет, это не имеет никакой юридической силы. Кроме того, у вас есть 5 лет гарантии.

Но все-таки лучше сразу указать застройщику на недостатки, ведь после приемки квартиры доказать вину застройщика будет уже в разы тяжелее.

Срок передачи квартиры после ввода в эксплуатацию

Как только госкомиссия одобряет ввод здания в эксплуатацию, застройщик еще в течение 3-6 месяцев имеет право заниматься подготовкой и оформлением бумаг. Но как только все будет готово, и дольщик получит оповещение от застройщика о готовности передать квартиру, он должен принять ее в течение 7 дней.

При затягивании приемки дольщик рискует получить квартиру с недоработками, так как застройщик имеет право подписать акт приема-передачи в одностороннем порядке.

Как получить неустойку за нарушение сроков

Если передача вам квартиры затягивается и после ввода дома в эксплуатацию прошло уже больше полугода, пора принимать меры. ФЗ №214 предусматривает неустойки за несоблюдение сроков.

Для начала напишите претензию в строительную компанию, которая обязана ответить вам в течение 10 дней. Возможно, они предложат решить проблему мирными путем, подписав соглашение о досудебном урегулировании спора и выплатив вам компенсацию за затягивание сроков. В ином случае обращайтесь в суд.

Заключение

Приемка квартиры – это осмотр мест общего пользования (подъезда, чердака и подвала) и самой квартиры. После оповещения о готовности передать вам квартиру застройщиком у вас есть 7 дней для принятия объекта. Завершается приемка подписанием вами и представителем застройщика акта приема-передачи.

Если же у вас остаются претензии, не бойтесь говорить о них и записывать в лист претензий. Вы имеете право на компенсацию за не устраненные дефекты и нарушение сроков. Кроме того, вы можете рассчитывать на гарантию в течение 5 лет после передачи вам квартиры.

Что делать, если застройщик ограничивает время на приемку квартиры

«У вас на приемку квартиры 1 час», – подобную фразу слышат многие дольщики от застройщика на этапе сдачи дома в эксплуатацию. Стоит ли соглашаться с таким ограничением? Ни в коем случае!

Действия строительной компании незаконны: вы, как участник долевого строительства, имеете полное право осматривать жилье столько времени, сколько потребуется на поиск и выявление нарушений и дефектов. Однако многие люди не знают этого, что приводит к неприятностям. Чаще всего дольщики стараются побыстрее осмотреть жилье и подписывают акт приема, не замечая существенных нарушений.

Если договор подписан, крайне сложно потребовать компенсации или устранение неполадок.

Юристы советуют изучить этот вопрос с точки зрения законодательства внимательно, чтобы понимать, как реагировать на ограничения со стороны застройщика.

Что делать, если застройщик торопит с осмотром квартиры

Существуют ли какие-то регламенты, устанавливающие время осмотра недвижимости? Имеет ли право строительная компания выдворить вас из помещения по истечении озвученного времени? Законодательство РФ в вопросе о долевом участии не устанавливает никаких временных ограничений. То есть вы можете осматривать жилье столько времени, сколько потребуется.

На любые ограничения или просьбы завершать приемку отвечайте отказом.

Также помните, что по закону вы можете не только свободно осматривать жилье, но и в случае обнаружения каких-либо дефектов, поломок или нарушений составить акт о несоответствии объекта. Не подписывайте договор, пока застройщик не устранит возникшие претензии. Исполнить эти обязательства он может путем:

• устранения выявленных недостатков в разумные сроки, определенные документально;
• соразмерного уменьшения итоговой цены договора на покупку жилья;
• компенсации расходов дольщика на восстановление.

Самое главное здесь – не подписывать акт приемки, пока не будет урегулирован вопрос с устранением возникших нарушений.

Документы для акта приема

Обнаружить возможные нарушения и дефекты жилья с последующим составлением претензии можно только при официальной приемке жилья. Факт ее проведения устанавливает приглашение в виде заказного письма, которое должно быть вручено лично дольщику. Любые другие способы контакта, телефонный звонок, SMS-сообщение или личная встреча, не являются официальными способами извещения. Поэтому необходимо дожидаться именно письменного уведомления. Более того, оно должно быть отправлено только после того, как объект введен в эксплуатацию.

В противном случае вас могут попросить подписать акт открытым числом, что делать не рекомендуется.

Что касается непосредственно процесса осмотра, то нет никаких сроков и ограничений на проведение приемки. Более того, не существует никаких законодательно утвержденных обязательств принять жилье после осмотра, особенно если были выявлены нарушения. В этом случае застройщик имеет право потребовать от компании составить акт, в котором будут освещены все выявленные нарушения и несоответствия техническому паспорту, договору на покупку недвижимости и текущему законодательству.

Как действовать в случае выставления за дверь или прямых угроз

Если сотрудник компании попытается вывести вас из квартиры до окончания смотра или как-то ограничить время проведения приемки, то вы можете пригрозить ему законом и штрафами за нарушения. Помните, что никаких ограничений законодательно нет. В то же время попытки выдворить дольщика из квартиры могут быть трактованы как недобросовестное поведение и отказ предоставить время на осмотр жилья.

Подготовьте заказное письмо с описью вложения, опишите суть проблемы и потребуйте предоставить достаточно времени на приемку. Готовый документ может быть в дальнейшем использован в суде. Отказ компании удовлетворить ваше требование из письма расценивается как неисполнение обязательств по действующему договору и ведет к образованию неустойки.

В случае реальных угроз, причинения вреда здоровью дольщика или его близких вызывайте полицию для составления акта. Как правило, после попытки вызвать наряд работники компании, пытавшиеся вам угрожать, идут на мировую. Ведь за подобные угрозы может быть установлена уголовная ответственность.

Передача квартиры покупателю в одностороннем порядке

Закон о долевом участии предусматривает возможность застройщика передать недвижимость дольщику в одностороннем порядке. Но это возможно лишь тогда, когда покупатель отказывается от проведения осмотра и приемки квартиры. Как правило, такие ситуации крайне редки. Строительная компания может попытаться пойти по такому сценарию и не отправить вам заказное письмо с уведомлением, а якобы пригласить вас по телефону. Помните: есть только один официальный способ уведомления, описанный выше.

Игнорирование телефонных звонков или SMS-сообщений не может расцениваться как отказ от приемки жилья.

Также строительная компания не может передать жилье в одностороннем порядке, если покупатель предъявляет претензии касательно текущего состояния недвижимости. Но это актуально лишь в том случае, если требования обоснованы и соответствуют градостроительным нормам и законодательству. Для их подтверждения у дольщика должно быть уведомление о том, что застройщик получил заказное письмо с претензиями.

Как реагировать на неправомерные действия застройщика

Если в ходе проведения приемки квартиры сотрудник строительной компании вводит вас в заблуждение, ограничивает время осмотра или угрожает статьями закона, вы должны зафиксировать все подобные нарушения. Для этого может быть составлен соответствующий акт или подготовлено письмо на компанию. Требуется участие других граждан, которые являются незаинтересованными лицами:

• юристов;
• соседей;
• рабочих на объекте.

При отправке заказного письма важно сделать опись вложения. Лучше всего отправлять его по почте, поскольку при личном вручении (это разрешено законом) вы не можете быть уверены, что лицо, присутствующее на объекте, является сотрудником компании или имеет право на получение и передачу писем. В этом случае есть риск, что ваша претензия не попадет застройщику.

Все неправомерные действия строительной компании могут быть расценены как нарушения условий договора и требований законодательства в ходе судебного дела. В этом случае у вас есть хорошие шансы доказать факт нарушений и через суд потребовать компенсации или устранения проблем на объекте. Отсутствие доказательной базы серьезно осложнит весь судебный процесс.

Устранение недоделок при приемке квартиры

Дольщик в рамках закона может предъявить строительной компании требования по:

• уменьшению общей цены договора на сумму выявленных нарушений;
• бесплатному устранению всех обнаруженных дефектов в установленный срок;
• компенсации затрат на устранение поломок, которые понесет владелец недвижимости.

Если компания не соблюдает требования и не устраняет нарушения в оговоренный срок, возможно два сценария. Во-первых, это компенсация средств на самостоятельное устранение поломок. Во-вторых, это полное прекращение действия договора и возврат полный суммы уплаченных средств, включая проценты, которые были начислены на оплаченную денежную часть. Практика показывает, что строительные компании при желании могут устранить нарушения в течение 1–3 месяцев.

И чаще всего они удовлетворяют эти требования клиента до судебного процесса, в ходе которого суд, скорее всего, обяжет выполнить денежное возмещение.

Порядок действий дольщика

Если в ходе приемки квартиры вы обнаружили нарушения, порядок действий будет следующим:

• составление претензии. Определить стоимость по устранению нарушений поможет специалист на основании сметы по проведенным работам;
• отправка претензий заказным письмом;
• в случае игнорирования требований или отказа устранить недоделки – обращение в суд для возмещения ущерба и возврата средств.

Как правило, третий пункт становится актуальным, если застройщик не изъявляет желания устранить нарушения или затягивает процесс дольше 1–2 месяцев.

Приемка квартиры от застройщика что делать при выявлении недостатков

Пользуемся юридическими услугами при составлении и для проверке договоров с различными организациями на поставку нашей продукции. Хорошие юристы, никогда не спешат, расскажут все нюансы и сделают все профессионально за почти два года работы никаких проблемных ситуаций после оказания их услуг.

Мне от отца по наследству достался бизнес, мягко говоря недоходный. Ни желания, ни возможности заниматься им не было. Чтобы не влететь на деньги решил ликвидировать фирму.

Оказалось это не так уж просто. Были там кое-какие нюансы. Знакомый привел в компанию «Цезарь Консалтинг».

Надо сказать взялись за работу сразу. Вопросы по фирме удалось закрыть, успешно ликвидировать и довольно быстро. Юрист к которому обращался до них рисовал другую картину.

Так что я доволен.

В феврале 2019 года обратилась в компанию Эклекс за услугой регистрации договора аренды, стоимость мне назвали сразу (20000 р), за эти деньги я получила весь пакет документов, который нужен, консультацию по всем вопросам, проверку всех документов, которые уже были, юристы организовали процесс подачи документов в органы и получения документов. Самое главное, что мне подготовили договор аренды с учетом всех пожеланий и доработок, а не типовой, скачанный из интернета. Результатом полностью довольна.

Искали компанию,где бы качественно оказали услугу регистрации, чтобы в дальнейшем избежать проблем. По рекомендации остановились на указанной. Уже на консультации было понятно, что ребята профессионалы. Все сделали оперативно, помогли собрать учредительные документы, все этапы удалось пройти максимально быстро благодаря опыту и навыкам специалистов.

Профессионализм сотрудников фирмы — вне сомнений.

• Законы, изменения, правовые акты
• Документы, бланки, заявления

• Все фирмы
• Все фирмы на карте
• Новости
• Юридическая помощь он-лайн
• Полезное

Как добиться устранения недостатков строительства от застройщика – пошаговая инструкция, документы, сроки

Российское законодательство не освобождает застройщиков от ответственности за некачественное, неправильное строительство домов. При обнаружении дефектов будущий покупатель, или же дольщик, может потребовать устранить недостатки от строительной компании, закон на его стороне.

Расскажем, какие нарушения возможны, когда и куда подавать претензию, нужно ли оформлять другие документы. Также в этой статье вы узнаете, как отстоять свои права в суде.

Содержание статьи:

Какие нарушения в строительстве и отделке, обнаруженные при приемке или позже, могут и должны быть устранены застройщиком

Любое отклонение от строительных норм и требований, которые прописаны в СНИПах и ГОСТах, договоре долевого участия, будет считаться дефектом.

Обратите внимание на договор долевого участия, в нем должны быть прописаны все обязательные СНИПы и ГОСТы для застройщика. Ориентируйтесь на договор, прежде чем, осматривать новое жилье.

Перечислим самые распространенные нарушения в строительстве и отделке жилых помещений:

Трещины в бетонной стяжке.

Отсутствие бетонной стяжки.

Трещины в перекрытиях, перегородках.

Отсутствие межкомнатных перегородок, которые по плану квартиры заявлены.

Перепад уровня пола.

Большие промежутки между стыками плит.

Отклонение стен.

Битая плитка, кафель и т.п.

Неровно наклеенные обои.

Тонкие входные двери, некачественные.

Отсутствие окон, подоконников.

Отсутствует гидроизоляция в ванной, санузле.

Замкнувшая проводка. Неполадки с электрикой.

Неисправности инженерных систем.

Этот список можно продолжать. Визуально вы должны осмотреть квартиру на наличие таких дефектов. Особенное внимание уделите квартире с отделкой, так как она должна быть полностью готова к вселению.

Любое нарушение должно быть зафиксировано и устранено застройщиком еще до заезда в новое жилье.

В случае, когда недочеты обнаруживаются после приемки квартиры например, в момент проживания, то все дефекты все равно должны быть устранены.

Например, не стоит верить строителям, которые заявляют о трещинах в стенах, так как «дом должен осесть». Трещин в стене, даже под обоями, быть не должно.

Существуют и скрытые дефекты, которые дольщик не увидит без использования специального оборудования.

Перечислим, какие скрытые дефекты могут быть:

Неверная закладка фундамента, которая может привести к обрушению перекрытий, трещинам на стенах.

Выделение вредных веществ из строительных материалов некачественного типа.

Повышенный радиационный фон.

Опасные электромагнитные излучения.

Прежде чем дом примут в эксплуатацию, комиссия будет проводить данные исследования и определять скрытые недостатки. Если же они будут, то разрешение на ввод в эксплуатацию компания застройщика вряд ли получит.

Если же застройщик устранит недостатки, то ему придется повторно доказывать, что дом соответствует всем стандартам.

Можете изучить документацию, застройщик не имеет прав вам в этом отказывать.

Как указать застройщику на дефекты строительства и недоделки

Во время приемки квартиры вы обнаружили строительные недочеты, что делать?

Помните, что вы должны зафиксировать все дефекты документально. Так как приемка квартиры происходит с участием представителя застройщика и комиссии, то вы можете:

1. Попросить комиссию провести независимую экспертизу

Если откажут, то ничего не подписывайте и обращайтесь в частную организацию, которая проведет независимую экспертизу с допусками СРО и составит смету недочетов.

Примерная стоимость работ — от 25 000 руб.

2. Оформить дефектный акт после осмотра квартиры

Он должен быть составлен совместно с застройщиком. Документ должен содержать перечень замечаний по жилым квадратным метрам.

Если на месте осмотра нет пустого бланка дефектного акта, можно его составить в рукописном варианте на имя застройщика.

Пример дефектного акта:

Дефектный акт обязательно должен быть подписан застройщиком или его представителем у которого, кстати, должна быть нотариальная доверенность на совершение таких юридических действий с недвижимостью.

Стоящая на документе подпись подтвердит, что компания застройщика согласна с перечисленными недочетами.

Не забудьте копию дефектного акта оставить себе. Когда застройщик устранит дефекты, вы будете приглашены на повторный осмотр квартиры. Возьмите акт с собой, чтобы сверить исправления.

3. В акте осмотра и приема-передачи квартиры обозначить все выявленные нарушения

В этом документе так же, как и в предыдущем, застройщик должен поставить свою подпись. После его подписания вы сможете требовать исправления недостатков.

Пример оформления акта:

Заметьте, что застройщик не должен торопить вас подписывать документы. В соответствии с ФЗ-№214, у вас есть 60 дней на принятие квартиры.

Если вы обнаружили недочеты, зафиксировали их в документах, то застройщик должен вначале их исправить, а потом вновь провести осмотр жилья и предложить подписать акт приема-передачи квартиры (если не был оформлен) или предварительный договор купли-продажи.

Что делать, если при осмотре квартиры отсутствует застройщик?

Все просто — оформляйте документацию, просите комиссию ее подписать и направляйте заказным письмом все бумаги в компанию застройщика. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше.

В какие сроки застройщик обязан устранять недостатки квартиры

Согласно пункту 2 статьи 7 Закона федерального уровня №214, дольщик может требовать устранения недостатков от застройщика в разумный срок.

«Разумный срок» не прописан в законе, поэтому дату исправления дефектов лучше изначально обговорить с представителем застройщика например, когда вы будете осматривать квартиру и подписывать первичный акт осмотра приема-передачи квартиры.

Также учитывайте срок, указанный в договоре:

Если в договоре долевого участия прописан срок устранения недостатков, то дольщик не сможет требовать устранения дефектов к кратчайший период, не в тот, что был обозначен в документе.

Если же в договоре долевого участия не зафиксирован срок устранения недостатков, то дольщик должен подать претензию и указать в ней точный срок. Не стоит подавать претензию без срока, иначе сложно будет решать спор в суде, доказывая свои права.

Срок для устранения дефектов лучше прописать в соглашении о добровольном устранении недостатков. Об этом документе следует поговорить с застройщиком. Будет отлично, если он пойдет навстречу и не откажет в его оформлении.

Таким образом, гражданин в случае обращения в суд сможет приложить соглашение, если застройщик не выполнит свои обязательств или выполнит их частично.

Сроки предъявления претензии о недостатках застройщику

Претензию о выявленных недостатка дольщик может подать в любое время.

Например:

Во время осмотра и принятия квартиры.

После подписания акта приема-передачи квадратных метров, но не заехав в квартиру.

Во время проживания в квартире.

Пока действует гарантийный срок — 5 лет.

В течение срока, указанного в договоре.

Закон федерального уровня «Об участии в долевом строительстве» гласит, что в течение 5 лет со дня принятия квартиры, пока действует гарантийный срок, гражданин может подать претензию застройщику на исправление недочетов.

Однако ждать длительного времени не стоит, ведь после сдачи дома в эксплуатацию компания застройщика может обанкротиться, закрыться. Претензию будет некому подавать.

Поэтому, если вы обнаружили какой-либо дефект, следует сообщить о нем застройщику и попросить его устранить в ближайшее время.

Односторонний акт приёма-передачи – минусы для собственника и возможности его обжалования

Односторонний акт приема-передачи может потребовать заключить застройщик при таких условиях:

Он уведомил дольщика об этом более чем за 2 месяца. Односторонний акт не может быть подписан раньше чем через 2 месяца после того, как наступит срок передачи квартиры по договору, учитывайте это.

Дольщик уклоняется от приемки, не отвечает на письма застройщика, игнорирует просьбы явиться на приемку.

Дольщик отказывается заключать акт приема-передачи квартиры.

Получается, что дольщику будет выслан односторонний акт приема-передачи квартиры, который он будет обязан принять.

Но заметьте, что акт можно и оспорить в судебной инстанции. Для этого необходимо собрать доказательства нарушений порядка со стороны компании застройщика. Например, дольщика не уведомили вовремя о приемке квартиры, а сразу выслали акт, либо уведомили его по телефону, а не в письменном виде.

Суд в этих случаях может признать акт недействительным.

Минусы одностороннего акта приема-передачи квартиры заключаются в ущемление прав дольщиков-будущих собственников. Внести изменения в такой документ не предоставляется возможным. Более того, участник долевого строительства, который заключил данный акт с застройщиком и оформил квартиру в собственность, не сможет воспользоваться гарантийным сроком и потребовать устранения недостатков от застройщика.

Приняв односторонний акт, не оспорив его в суде, собственник соглашается с условиями в нем прописанными и выявленными дефектами.

Наличие одностороннего акта приема-передачи квартиры будет свидетельствовать о том, что дольщик является потенциальным владельцем жилья. Данный документ позволяет гражданину забрать у застройщика ключи от своей квартиры. Это основной плюс документа.

Как мы указали выше, обжаловать односторонний акт придется в суде.

Дольщик может в иске выставить несколько требований:

Признать акт приема-передачи недействительным.

Утвердить список недочетов, которые были выявлены в результате проведения независимой оценки.

Заставить застройщика устранить недостатки.

Взыскать с застройщика компенсацию за причинение жилья ущерба, образовавшегося из-за обозначенных недочетов.

В суде вам обязательно придется доказывать, что дефекты существенны, что они появились по вине компании застройщика.

Наш юрист вам поможет организовать план стратегической защиты с доказательственной базой. Обращайтесь!

Исправление дефектов строительства застройщиком по гарантийному сроку

В соответствии с частью 5 статьи 7 ФЗ-214, гарантийный срок устанавливается договором, и не может составлять менее 5 лет. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства.

В период гарантии дольщик может требовать от застройщика:

Безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

Соразмерного уменьшения цены договора.

Возмещения расходов, затраченных на устранение недостатков.

Эти и другие требования можно обозначить в претензии.

Кстати, статья 29 Закона «О защите прав потребителей» защищает права покупателей готового жилья. Так что, если вы приобретаете жилье в сданном доме, с готовым ремонтом, то можно предъявить претензии застройщику, ссылаясь на указанный закон.

Как добиться от застройщика устранения недостатков строительства – пошаговая инструкция

По закону, дольщик при обнаружении дефектов должен следовать такой инструкции:

Шаг 1. Проведите независимую экспертизу. Найдите лицензированную компанию, проводящую независимую экспертизу. В дальнейшем этот документ может потребоваться для суда.

Шаг 2. Зафиксируйте самостоятельно все дефекты. Конечно же, если у вас нет средств обратиться к экспертам, можете самостоятельно при приемке квартиры составить список недочетов. Предложите его подписать комиссии и застройщику.

Если отказываются, отправляете его заказным письмом с требованием исправить выявленные недостатки жилья.

Шаг 3. Составьте претензию застройщику. Можно передать ему лично документ или отправить по почте. Обязательно оставьте подписанную копию для себя.

Шаг 4. Получите ответ от застройщика. Это может быть и письмо с отказом, и игнорирование ваших требований.

Шаг 5. Напишите исковое заявление и подготовьте доказательства.

Шаг 6. Участвуйте в судебном споре. Если вы не желаете приходить в суд и разобраться в данном вопросе, за вас может сделать это адвокат или юрист.

Шаг 7. Получите решение суда и исполнительный лист.

Шаг 8. Дождитесь исполнения решения суда и устранения всех недочетов.

Если застройщик игнорирует решение суда, подавайте повторный иск и просите суд привлечь застройщика к ответственности за неисполнение требований судебных органов.

Решение вопроса с застройщиком через суд – судебная практика и возможности вернуть деньги за строительные недостатки

Обратиться в судебные органы дольщик может, если застройщик отказывается устранять недочеты, игнорирует просьбы и обращения, устраняет не все дефекты, частично.

Как показывает судебная практика, дольщики добиваются не только устранения недостатков, но и уменьшения цены ДДУ и возвращения застройщиком части денежных средств по нему. Кроме того, граждане возмещают убытки, связанные с ликвидацией дефектов строительства и отделки, предоставляя все чековые квитанции в суд.

Наши юристы помогут вам также взыскать неустойку за просрочку, если были нарушены сроки сдачи квартиры по ДДУ из-за несвоевременного устранения дефектов застройщиком.

Все требования и зафиксированные нарушения старайтесь подкреплять документами.

Если у вас нет результата независимой экспертизы, приложите фото и видеоматериалы дефектов с датой. А еще лучше, если ваши слова будут подтверждать систематические обращения к застройщику.