Возмещение соседям вреда причиненного не собственником квартиры

В этой статье:
  1. Что делать, если затопили соседей снизу?
  2. Установить ответственность квартирантов в договоре
  3. Купить страховку
  4. Доказать вину управляющей компании
  5. Провести экспертизу Собственник квартиры вправе самостоятельно заказать строительно-техническую экспертизу. Если компания будет иметь лицензию на проведение такого типа работ, то экспертное заключение будет иметь доказательную силу в суде. Процедура проведения экспертизы включает: Выбор компании. Изучение их документов. Заключение договора. Оплата вознаграждения. Предоставление доступа в квартиру для поведения исследования. Получение экспертного заключения. В результате осмотра эксперт установит, кто являлся виновником происшествия. Если причина в действиях или бездействии управляющей компании, то необходимо переходить к следующему этапу. Заказать оценку Если результат экспертизы доказывает виновность управляющей компании, то собственник квартиры, в которой произошло происшествие, также имеет право на возмещение. Поэтому нужно заказать оценку ущерба. Для этого необходимо: Выбрать оценочную компанию, которая имеет лицензию на проведение оценки ущерба от затопления. Заключить договор. Оплатить вознаграждение. Предоставить эксперту доступ к квартире. Получить оценочный отчет. Обратите внимание! При проведении подготовки нужно собирать чеки и квитанции на все понесенные расходы. Впоследствии затраты можно будет взыскать с управляющей компании. Обратиться в суд Следующим этапом является составление претензии к управляющей компании. Если у организации есть страховка гражданской ответственности, то обращаться в суд не придется. Пострадавший просто подает документы о заливе, об оценки и по экспертизе в страховую компанию и в течение 20 дней получает компенсацию. Аналогичные действия должны совершить и другие пострадавшие. Если же страховки нет, а по претензии оплата не перечисляется, то придется обращаться в суд. В суд можно обратиться в индивидуальном порядке или с коллективным иском от всех пострадавших соседей. Предварительно нужно оговорить этот момент с соседями. Судебная практика Не всегда потенциальным виновникам стоит молча соглашаться на возмещение ущерба. Предварительно нужно убедиться в виновности. Пример. Гражданка С. снимала квартиру по договору найма. Когда она была на работе, прорвало радиатор отопления и залило соседей снизу. У соседей была страховка. Поэтому их ущерб был оплачен в полном объеме. Страховая компания в порядке суброгации обратилась в суд для взыскания компенсации с гражданки С. Женщина оплатила заявленную сумму. Впоследствии в результате судебной экспертизы выяснилось, что причиной затопления стал некачественный ремонт батареи при проведении капитального ремонта квартиры управляющей компанией. То есть гражданка С. выплатила компенсацию безосновательно. Женщина обратилась в суд с иском к страховой компании о взыскании ущерба + расходов на госпошлину + затрат на юриста. Суд удовлетворил ее требования и обязал страховую выплатить заявленную компенсацию в полном объеме (решение судебного участка № 5 г. Белово Кемеровской области от 5.04.2016 по делу № 2-246/2016). Кто должен платить, если квартиранты затопили соседей? Кто виноват, если прорвало батарею, трубу, стояк в квартире и затопило соседей снизу? Что делать и как взыскать ущерб, если затопили соседи сверху? Пошаговая инструкция Как не платить? Если же вина собственника квартиры доказана, то лучше оплатить причиненный ущерб. Необходимо лично обратиться к пострадавшим и предложить помочь с ремонтом или оплатить его. В большинстве случаев можно договориться на адекватный размер компенсации. Если же соседи откровенно завышают ущерб, то нужно предложить провести оценку. Помните! Расходы на оценку также будет взысканы с виновника. Как правило, на данном этапе сумма ущерба является минимальной. В случае судебного спора к ней прибавятся траты на госпошлину и расходы на экспертизу. Поэтому выгоднее всего оплатить ущерб сейчас. В случае оплаты необходимо взять с пострадавшего расписку о получении денег и отказе от претензий. Если соседи заказывали оценку самостоятельно, и результат не вызывает доверия, лучше дождаться повестки в суд. В процессе нужно ходатайствовать о назначении повторной экспертизы. В результате сумма ущерба может быть значительно уменьшена. Таким образом, ущерб лучше оплатить до суда. Но если результат оценки кажется подозрительным, лучше дождаться повестки в суд и доказать свою правоту. Надоело читать? Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы Нужно ли платить, если не живешь в квартире, но доля в собственности есть? Популярной является ситуация, когда гражданин живет в одном месте, а имеет в собственности долю в другой квартире. Например, в квартире родителей. Долевые собственники несут ответственность солидарно. Поэтому ущерб, причиненный соседям при заливе квартиры будет поделен между всеми владельцами квартиры в соответствии с размером долей в собственности. Факт, что гражданин не проживает в квартире, не освобождает его от ответственности. Причем даже в том случае, если причиной затопления стал открытый кран или оторванный шланг. Поэтому при наличии права собственности в квартиру, нужно регулярно контролировать опасность аварии. Ответы юриста на частные вопросы Купил квартиру. Через 3 месяца выяснилось, что бывший владелец затопил соседей. Они не решили вопрос миром и сейчас судятся. Меня включили третьим лицом и требуют предоставить квартиру для проведения экспертизы. Могу ли я отказаться впускать эксперта и не могут ли перевести обязанность по оплате на меняя? Нет. Ответственность будет нести бывший собственник. А впустить эксперта все же надо. Это в Ваших интересах. Он проверит, нет ли вероятности протечки в перекрытиях. Это может уберечь Вас от проблем с соседями снизу. У меня есть в собственности ¼ доля в квартире. Но я фактически живу в другом месте. В квартире живут брат с женой. Они залили соседей. Соседи обратились в суд, им присудили компенсацию 120 000 р. Суд взыскал эту сумму с меня, брата и родителей по 30 000 р. с каждого. Могу ли я не платить, если фактически не проживаю в квартире? Нет как собственник Вы обязаны отвечать за причиненный ущерб, даже если фактически не живете там. И назначенный ущерб соседям платить придется. Затопили соседей. Они ничего с нас не потребовали. Но сейчас пришло письмо с иском от страховой компании. Можем ли мы не платить компенсацию страховой компании? По результатам процесса суд назначит размер компенсации, а страховая взыщет ее чрез приставов с Вас. Поэтому нужно обязательно прийти в суд и сослаться на тяжелое материальное положение. От выплаты полностью не освободит, но поможет снизить размер компенсации. Заключение эксперта Перед выплатой компенсации необходимо выяснить, кто является виновником происшествия. Если в квартире жили наниматели, то по договору возможно перенести ответственность на них. Если у соседей была страховка – это не освободит виновника от выплаты. Если вина доказана, лучше оплатить ущерб до суда, так как сумма компенсации будет меньше. Если есть сомнения в размере ущерба, лучше ждать суда. Не все ситуации при заливе квартире однозначно. Поэтому каждую нужно разбирать индивидуально. Вам помогут в этом специалисты нашего сайта. Опишите проблему и получите квалифицированную юридическую консультацию. Снежана Погонцева Что делать, если соседи делают ремонт очень шумно и сверлят каждый день? Куда обращаться, если у соседей постоянно плачут, шумят или бегают дети? Что делать и как бороться, если соседи громко слушают музыку днем и ночью? Что делать и как бороться, если соседи сверху постоянно шумят и мешают спать? Что делать, если сосед захватил часть земельного участка? Куда жаловаться на соседей и как составить жалобу? Снежана Погонцева Самара ул. Карла-Маркса, 196 Купил квартиру. Через 3 месяца выяснилось, что бывший владелец затопил соседей. Они не решили вопрос миром и сейчас судятся. Меня включили третьим лицом и требуют предоставить квартиру для проведения экспертизы. Могу ли я отказаться впускать эксперта и не могут ли перевести обязанность по оплате на меняя? Нет. Ответственность будет нести бывший собственник. А впустить эксперта все же надо. Это в Ваших интересах. Он проверит, нет ли вероятности протечки в перекрытиях. Это может уберечь Вас от проблем с соседями снизу. У меня есть в собственности ¼ доля в квартире. Но я фактически живу в другом месте. В квартире живут брат с женой. Они залили соседей. Соседи обратились в суд, им присудили компенсацию 120 000 р. Суд взыскал эту сумму с меня, брата и родителей по 30 000 р. с каждого. Могу ли я не платить, если фактически не проживаю в квартире? Нет как собственник Вы обязаны отвечать за причиненный ущерб, даже если фактически не живете там. И назначенный ущерб соседям платить придется. Затопили соседей. Они ничего с нас не потребовали. Но сейчас пришло письмо с иском от страховой компании. Можем ли мы не платить компенсацию страховой компании? По результатам процесса суд назначит размер компенсации, а страховая взыщет ее чрез приставов с Вас. Поэтому нужно обязательно прийти в суд и сослаться на тяжелое материальное положение. От выплаты полностью не освободит, но поможет снизить размер компенсации. Если вы затопили соседей снизу — что делать, способы оценки Повреждение водных коммуникаций в многоквартирном доме может приводить к затоплению жилых помещений. Если вы затопили соседей снизу, то первое, что нужно делать, это ликвидировать источник затопления (перекрыть воду), чтобы уменьшить причиняемый ущерб. После устранения причины можно подсчитывать ущерб и определять виновников аварии. Как определить виновника? При затоплении жилых помещений в многоквартирных домах не всегда виноваты верхние соседи по стояку. В ряде случаев виновниками затопления могут быть: управляющая компания; жильцы других квартир; не проживающие в квартире собственники; работники сторонних служб. В отдельных случаях вода могла проникнуть не от соседей по стояку, а от жильцов этажом выше или проживающих в смежной квартире. Это возможно в домах старого жилого фонда, с пустотами в стенах и сложной системой коммуникаций. Чтобы определить виновника, необходимо ликвидировать очаг затопления и вызвать инженера коммунальной службы для определения источника прорыва труб. После определения источника нужно установить, кто виноват. Если трубы прорвало в местах общего пользования, то виновником признается УК. Если трубы прорвало в жилой квартире, то виновником является либо собственник помещения, либо арендатор. Вина арендатора признается в случае, если затопление произошло по причине: халатности; невнимательности; сознательных действий; невыполнения обязанностей по текущему ремонту (например, ремонту протекающего водопроводного крана). Собственник считается виновным, если утечка воды произошла из-за повреждения капитальных коммуникаций (входящих труб, канализации, батареи). Если виновата управляющая компания? Вина управляющей компании признается в случаях: когда затопление произошло из-за несвоевременной замены устаревших водопроводных коммуникаций; в случае привлечения неквалифицированных сотрудников в штат УК. Что привело к выполнению некачественных ремонтных работ и затоплению, согласно Постановлению Правительства № 491. Если утечка воды и затопление произошло по вине руководства УК, то жильцы должны предпринять следующие действия: обратиться в жилинспекцию для составления акта о затоплении; оценить размер ущерба; подать руководству УК требование о возмещении ущерба. Советуем прочитать статью о том, что входит в обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД. В случаях, когда руководство компании не вызывает доверие у жильцов, или систематически отказывается возмещать ущерб от действий своих работников, то жильцы могут организовать общее собрание с целью выбора другой управляющей компании (ст. 44 Жилищного кодекса). В большинстве случаев угроза смены УК оказывает на руководство заметное действие, и ущерб возмещается в короткие сроки без обращения в суд. «А у нас сухо!» Бывает и так, что соседи снизу жалуются на затопление их жилища якобы по вашей вине. Но в конечном итоге оказывается, что воды в вашей квартире нет и все водные коммуникации исправны. В этом случае следует вызвать техника из ЖЭКа или независимого эксперта. Он составит протокол, что протечки с вашей квартиры не зафиксировано. Затем будет дальнейшее выяснение причины аварии. Но в любом случае акт стоит составить в кратчайшие сроки, это позволит избежать множества проблем и расходов с вашей стороны. Возмещение ущерба Возмещение ущерба происходит после определения виновника (или виновников) затопления. Важно учитывать, что при сдаче квартиры в аренду и субаренду конечную ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами несет владелец жилого помещения. А требование возмещения ущерба от своих нанимателей производится ими самостоятельно или через суд. Ущерб возмещается по следующим пунктам: за испорченные личные вещи; за испорченные орудия труда, приносящие доход, с учетом такого дохода за время восстановления орудий труда; за ремонт затопленной квартиры по смете; за моральный ущерб. Испорченные вещи оцениваются не по их стоимости в магазине, а по оценочной стоимости с учетом износа. Если пострадавший сможет доказать, что в результате затопления были повреждены предметы, используемые для получения основного дохода, то размер ущерба оценивается по следующей формуле: X = P + (axb), где P — стоимость предметов; a — средний дневной заработок b — количество дней, прошедших от дня затопления до дня компенсации ущерба. Как проводится оценка? Оценка причиненного ущерба может проводиться тремя способами: пострадавшей и виновной стороной на месте; сотрудниками инженерной службы ЖКХ; независимой экспертной комиссией. Если очаг затопления удалось быстро локализовать, и участники конфликта определили виновника происшествия, то стороны могут договориться на месте без привлечения сотрудников УК и представителей закона. При этом происходит примерная оценка ущерба, а платить, как правило, предпочитают наличным платежом. Недостатком данного способа является отсутствие гарантий у виновника затопления, что пострадавший не захочет взыскать дополнительную сумму через официальные структуры. Поэтому при мировом соглашении следует требовать от пострадавшего расписку в принятии денежных средств и отсутствии претензий. Если стороны конфликта не могут самостоятельно договориться о размере ущерба или источнике (виновнике) аварии, то необходимо вызвать инженеров ЖКХ и составить акт о затоплении. В дальнейшем на основании этого документа будет проведено расследование и проведена оценка ущерба. Акт о затоплении Акт составляется не позднее, чем через 12 часов после звонка пострадавшего или виновника аварии в службу ЖКХ. п. 152 Постановления Правительства № 354 В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя. Документ должен составляться в присутствии двух свидетелей и содержать следующую информацию: дата происшествия; адрес и номер квартиры пострадавшего; сведения о собственнике затопленного жилья; перечень повреждений; состав комиссии ЖКХ, заполняющей акт (не менее 2-х человек). Здесь вы можете скачать форму акта о заливе квартиры. Заполненный документ подписывается свидетелями, членами комиссии из жилищной инспекции или УК, а также председателем УК или местного ТСЖ. К акту могут прилагаться фотографии затопленной квартиры. К специализированным оценочным фирмам обращение происходит по судебному постановлению, когда сумма ущерба большая и необходимо точное определение ее размера. Что делать, если вы затопили соседей? Если вы залили соседей снизу, необходимо предпринять следующие действия: Выяснить источник затопления; Принять меры к устранению протечки; Вызвать сотрудника ЖКХ или УК для составления акта о причиненном ущербе; Установить виновника затопления; Если источник затопления неясен или прекратить утечку воды своими силами не представляется возможным, то необходимо вызвать аварийную службу ЖКХ. Если вы затопили соседей снизу не по своей вине, а из-за соседа сверху, то ему следует оказать посильную помощь в ликвидации последствий затопления и удалению излишков воды из квартиры, чтобы не допустить увеличения суммы ущерба и затопления жильцов других нижних этажей. После того, как авария устранена, необходимо начать переговоры о возмещении ущерба. В интересах виновника возместить ущерб до обращения в судебные органы. Но если пострадавшая сторона требует компенсации, несоразмерной причиненному ущербу, то следует готовиться к судебному заседанию. Необходимые документы Для возмещения ущерба потребуются следующие документы: акт о заливе квартиры; результаты оценочной экспертизы; технический паспорт на квартиру; выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности пострадавшего; документы из УК о проведенных ремонтных работах. Сведения из УК необходимы только в случае, если в затоплении виновна (или подозревается) управляющая компания. Как проходит экспертиза? Экспертиза, определяющая степень причиненного ущерба, может быть назначена: по решению суда; по инициативе участников конфликта; по инициативе УК. Для проведения оценочной экспертизы фирма должна иметь соответствующую лицензию. После заключения договора о проведении оценки, сотрудники оценочной фирмы приезжают на место аварии и анализируют причиненный ущерб. Оценивается: степень износа поврежденных ценных вещей и их текущая рыночная стоимость; повреждения от воды, нанесенные жилому помещению; примерная стоимость ремонта. Оплата услуг фирмы происходит либо за счет установленного виновника, если экспертиза назначается по решению суда, то в таком случае за счет инициаторов проведения независимой оценки. О добровольном страховании жилья в квитанции ЖКХ читайте здесь. Обращение в суд Если затопленные соседи отказываются решить вопрос мирным путем и подают иск в суд, то необходимо подготовиться к защите своих интересов. Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры. Перед судебным заседанием следует заказать проведение экспертизы, если она не была проведена ранее, чтобы избежать завышенных требований со стороны истца. В суде ответчику потребуются следующие документы: паспорт РФ; результаты оценочной экспертизы; показания свидетелей; доказательства вины третьих лиц в затоплении; копия составленного акта. Если собственник в день затопления находился в другом городе, он должен представить суду соответствующие доказательства. В большинстве случаев ответчик признается виновным, и перед ним стоит задача снизить сумму возмещаемого ущерба. Для этого необходимо проанализировать возможную долю вины УК в произошедшей аварии и возложить возмещение части ущерба на руководство УК. Если акт о затоплении составлялся не в присутствии ответчика, то его результаты не могут учитываться в суде, и ответчику следует требовать перенесения заседания и повторного составления акта. Также ответчик может оспаривать заявленную истцом сумму ущерба, апеллируя к результатам проведенной экспертизы. Советуем посмотреть видеоролик о том, что делать, если вы затопили соседей: Это быстро и бесплатно ! Также рекомендуем к прочтению: Поделиться в соц.сетях: Кто виноват за причинение вреда имуществу соседей в многоквартирном доме? Владельцы жилого помещения несут имущественные риски перед другими членами семьи и соседями в случае причинения им материального ущерба. Конечно же услугой по страхованию недвижимого имущества пока пользуются единицы, поэтому большинство из нас рискуют своими деньгами отвечать за вред причиненный в результате залива, пожара, затопления, произведения переоборудования или перепланировки, обрушения перекрытия и тд. Учитывая, что старение жилищного фонда в Российской Федерации увеличивается пропорционально сокращению работающего населения, соответственно все больше возникает негативных ситуаций в жилищной сфере, в результате которых страдают собственники и наниматели. Статьей 1064 ГК РФ предусмотрено общее правило: в случае если лицу причинен вред, то он (вред) полностью должен быть возмещен лицом, от действий которого возникновение этого вреда произошло. Причем возмещение вреда может быть установлено на лицо при отсутствии его вины. Необходимым требованием для взыскания вреда является наступление деликтной ответственности, которая возможна только при наличии следующих факторов: Противоправного поведения причинителя вреда Наличия причинной связи между противоправными действиями (бездействием) и причиненным вредом. В зависимости от ситуации ответственность может быть возложена в определенных случаях на жильцов, а в других на управляющую организацию. Как говорит Жилищный кодекс РФ граждане удовлетворяя свои права и вытекающие из них обязанности, ни в коей мере не должны нарушать жилищные права иных граждан. Что делать при заливе квартиры; появлении трещин за межэтажных перекрытиях или алгоритм действий? 1. В случае причинения вреда, пострадавшее лицо вызывает комиссию из управляющей организации (ЖЭКа), которая фиксирует выявленные факты: • затопление помещения, протечки • наличие трещин на потолке или стенах Эти же лица производят обследование квартиры предполагаемого нарушителя. Составленный акт, подписывается всеми присутствующими лицами. 2. Приглашается специалист из жилищной инспекции, обязанностью которого является также фиксация наличия факта повреждения. Кроме этого, должностное лицо жилищной инспекции производит осмотр жилья правонарушителя и по его завершению составляет акт осмотра с отметкой о выявлении или не выявлении нарушений. 3. Обратиться в органы внутренних дел для фиксации правонарушения при определенных обстоятельствах. 4. Потерпевшему лицу следует вступить в переговоры с примирителем вреда с предложением возместить ущерб. 5. В случае отказа от возмещения, обратиться за помощью, проведя строительно-техническую экспертизу, провести оценку восстановительного ремонта. 6. Обратиться в районный суд по месту нахождения жилого помещения о возмещении вреда, причиненного в результате ремонтных работ или ненадлежащим обслуживанием имущества (касательно обслуживающей организации). Большое количество жилищных дел рассматривается в связи желанием жильцов улучшить свои условия жительства и при ремонтных работах допустивших нарушения строительных норм и правил, приведших к причинению ущерба. Такого рода споры постоянно рассматриваются в судах, поэтому следует ознакомиться с решениями по таким спорам. Условия, при которых нарушитель обязан возместить ущерб Обратимся к следующему гражданскому делу, которое было рассмотрено в Измайловском районном суде г. Москвы. Истец обратился с исковым заявлением о возмещении материального ущерба. Поводом явились множественные глубокие трещины на всей поверхности потолка с провисанием отделочного слоя, возникшие в результате произведенного в квартире Ответчика ремонта с перепланировкой. Мосжилинспекцией факт самовольной перепланировки жилого помещения подтвердился, в частности: Установлен факт изменения конструкции полов с заменой линолеума и паркета на паркетную доску и плитку. Поэтому выдано предписание привести жилое помещение в соответствие с технической документацией. Собственник произвел изменения и мосжилинспекция приняла эти работы. Суд отказывая в удовлетворении иска, принимал во внимание то обстоятельство, что причинно-следственная связь между действиями ответчика по производству ремонтных работ и причинением ущерба истцу, а также вина ответчика не доказаны. И судебная строительно техническая экспертиза не нашла нарушений ответчика, вместе с тем указала, что вероятной причиной образовавшихся повреждений – трещин на потолке комнаты, являются несоблюдение технологии производства отделочных работ, результаты которых проявляются в течении неустановленного времени, а также достаточно большой физический износ материалов, используемых при производстве отделочных работ. Когда имеется естественной износ внутренней отделки квартиры, но ответчик за это не отвечает? Останкинский районный суд Москвы частично удовлетворил исковые требования истца о возмещении ущерба и возложении обязанности провести работы по восстановлению первоначальной конструкции пола, восстановлению и укреплению перекрытия в ванной комнате, а именно, взыскал с ответчика стоимость ремонтных работ в комнате, в которой образовалось отверстие в потолке. Истец мотивировал свое требование тем, что истец произвел несогласованный с государственными органами ремонт. Судом установлено, что в квартире ответчика был произведен ремонт, включающий демонтаж и замену конструкции пола, тогда же в квартире истца образовалось отверстие в межэтажном перекрытии. Также установлено, что за несколько дней до фиксации истцом отверстия в потолке, произошла протечка из-за неисправностей системы водоснабжения, возникновении трещин на потолках и стенах его квартиры по причине неисправности системы отопления. В то же время назначенные судом комплексные судебная строительно-техническая и санитарно-эпидемиологическая экспертизы, не смогли подтвердитьналичие причинно-следственной связи между повреждениями потолков и стен в квартире истца, и работами, проведенными в квартире ответчика вследствие отсутствия методик. Согласно техническому заключению обслуживающей дом организации установлено, что что дефектов и деформаций, снижающих несущую способность перекрытия, обследованием не выявлено; частичная перепланировка квартиры не нарушает несущую способность здания, его технические характеристики и показатели. Помимо этого, суд пришел к выводу, что трещины возникли до начала производства ремонтных работ и могли образоваться следствие естественного износа. Управляющая компания ответственна за содержание и общее состояние дома Жилой дом, как и другая недвижимость требует бережного отношения, поддержания надлежащего состояния, обеспечивающего безопасность проживающих там лиц. За состояние общего имущества жилого дома, как следует из статьи 161 Жилищного кодекса РФ, несет ответственность управляющая организация. Ведомственный нормативный акт-Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», закрепляет за обслуживающей организацией в том числе и обеспечивать устранение трещин перекрытий. Так, районный суд в Ярославле обязал управляющую организацию восстановить штукатурный слой потолка и стен в квартире. Причиной обрушения штукатурки является ненадлежащее исполнение управляющей компанией своих обязательств по содержанию общедомового имущества, а именно: удаление ответчиком утепляющего слоя на металлических конструкциях, входящих в тело перекрытия балок. В другом деле С-Петербургский городской суд отказал в возмещении ущерба истцам, который возник из-за образовавшихся трещин в межэтажных перекрытиях ввиду того, что собственники жилого помещения не допустили в квартиру сотрудников обслуживающей компании для производства ремонтных работ. То есть суды удовлетворяют иски к управляющим компаниям: ГУПам, ЖЭКам и тд., в случае неудовлетворительного обслуживания ими зданий. Кто должен нести ответственность за естественный износ межэтажных перекрытий? В судебном споре между двумя соседями, производившими одновременно ремонт пола, и соответственно потолка, Суд в своем Определении от 9 июня 2014 г. по делу N 33-5320/2014, А-16 указал, что «в обрушении межэтажного перекрытия имеется вина как потерпевшей Н.А., так и вина собственника нижерасположенной квартиры Ж., поскольку практически одновременно начали ремонт общего междуэтажного перекрытия, не согласовав между собой и со специалистами в области строительства очередность проведения ремонтных работ, возможность их осуществления с учетом технического состояния дома, в связи с чем каждая из сторон провела в своей квартире ремонтные работы с нарушением строительных норм и правил, что повлекло падение истицы и причинение ей вреда здоровью. Суд в данном Акте также обратил внимание на нарушения СНИПов при строительстве указанного двухэтажного многоквартирного жилого дома в 1968 году, а именно при установке балочного каркаса междуэтажного перекрытия. Однако, указанное нарушение строительных норм само по себе не повлекло обрушения. Интересным представляется дело, рассмотренное Мосгорсудом по апелляционной жалобе истца от 12 августа 2015 г. N 33-28277. Суть дела: Собственник жилого помещения, расположенного на 2-ом этаже жилого дома, обратился в суд о признании действий по перепланировке незаконными, обязании привести нежилое помещение в исходное состояние, возмещении ущерба. Данное требование было адресовано как Департаменту городского имущества г. Москвы, так и балансодержателю ГУП ДЭЗ района. В располагающемся на 1-ом этаже нежилом помещении, арендуемом коммерческой организацией, по мнению истца, была произведена перепланировка, в результате чего произошел провал пола с повреждением напольного покрытия. Несмотря на нежелание ответчиков являться на судебные заседания, отсутствия с их стороны обоснованного возражения, суд отказал в удовлетворении иска. Во-первых, посчитав, что не доказана причина, которая привела к разрушению пола; Во-вторых, был исследован договор аренды, согласно которому арендатор ответственен за своевременный капитальный ремонт помещения, а не арендодатель. Возложенная договорная ответственность на субарендатора содержать помещение и оборудование, не освобождает арендодателя от возмещения ущерба при заливе помещения Арбитражный окружной суд возвратил в суд первой инстанции дело для нового разбирательства, указав, что договорная ответственность субарендатора за поддержания противопожарного оборудования, в результате непроизвольной неисправности которого произошло затопление помещения и повреждение имущества, не освобождает другую сторону от имущественной ответственности, поскольку при строительстве и монтаже оборудования были допущены нарушения, приведшие к такому событию. Застраховал квартиру, затопил ее, но возмещения не получил. Чтобы избежать имущественных потерь, вызванных различными протечками, разрушениями швов, перекрытий, владеющие на законных основаниях жилыми помещениями лица заключают договоры страхования. Однако не всякий случай является страховым. Верховный суд одной из республик отказал апеллянту в удовлетворении жалобы о взыскании со страховой компании страхового возмещения, согласившись со страховщиков об отсутствии страхового случая: Был заключен договор страхования квартиры. Через некоторое время квартира была залита. Экспертизой было установлено, что вода просочилась через кровлю, ремонт которой продолжительное время не производился и соответственно причиной является разрушение кровельного материала в связи с его естественным износом, а не разрушением системы водоснабжения и тд. При наличии вины потерпевшего, размер взыскания суммы ущерба может быть снижен Суд взыскал сумму ущерба с организации водоканала, та как подвал жилого дома поступили нечистоты из канализационной трубы. В тоже время была установлена вина истца-управляющей организации, содержащая в ненадлежащем состоянии трубы, в связи с чем сумма, подлежащая возмещению снижена в 2 раза. Управляющая организация отвечает только за состояние оборудования (имущества) до внешней границы стены многоквартирного дома. Обстоятельства дела следующие: ИП обратился в суд к управляющей организации о взыскании ущерба, вызванного затоплением помещения канализационными водами. Суд установил, что протечка вод произошла из унитаза. Причина: небрежное отношение, то есть засорение трубы бумагой, тряпками и т.д. Учитывая то обстоятельство, что место засора канализации находилось за пределами границ земельного участка дома, в иске было отказано. Как избежать ответственности при заливе квартиры? Не во всех случаях лицо, в квартире которого произошла протечка воды из-за аварии системы водоснабжения отвечает за причинение вреда. Так, гражданское дело о возмещении вреда, вызванного протечкой дошло до Верховного Суда РФ. Суть дела: В результате произошедшего разрыва разводки трубы холодного водоснабжения в квартире, была затоплена квартира этажом ниже. Ответчик иск не признал, полагая что за произошедшее юридическое событие должна нести ответственность управляющая организация. Однако все суды не согласились с такой оценкой ответчика. Верховный Суд РФ встал на сторону ответчика, указав, что согласно пункту 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме первый запорно-регулировочный кран на отводе внутриквартирной разводки от стояка, от разрыва которого был причинен ущерб, является общим имуществом квартир в многоквартирном доме. Соответственно, контроль за его содержанием и ремонтом возложен на управляющую компанию. На жилищные отношения по возмещению вреда владельцу жилого помещения распространяются нормы закона о защите прав потребителей. Произошла протечка через кровлю дома, в результате произошло затопление квартиры. Суд апелляционной инстанции отказал во взысканию штрафа в пользу пострадавшей. Верховный Суд возвратил дело на новое рассмотрение, указав, что неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, влечет для обслуживавшей организации наложении штрафа. Жилищный кодекс РФ Апелляционные определения Мосгорсуда от 10 февраля 2014 г. по делу № 33-6753; от 12 августа 2015 г. N 33-28277 Апелляционное определение Ярославского областного суда от 28 апреля 2015 года по делу № 33-2600/2015 Определение Московского городского суда от 16 октября 2014 г. N 4г/7-7327/14 Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда N 33-4485/2015 Постановление арбитражного суда Поволжского округа от 12 августа 2015 г. N Ф06-26253/2015 Апелляционное определение Верховного суда республики Татарстан от 17 декабря 2015 г. по делу N 33-19091/2015 Постановление арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 21 декабря 2015 г. по делу N А46-2839/2015 Постановление Арбитражного Суда Северо-Кавказского округа от 17 декабря 2015 г. по делу N А32-4100/2015 Что делать, если затопили соседей снизу? Как не платить за ущерб от затопления? При затоплении соседей снизу собственник жилья попадает в неприятную ситуацию. Протечка сантехники, порыв трубы или незакрытый кран становятся причиной причинения ущерба чужому имуществу. В результате обе стороны несут финансовые потери. В статье рассмотрим, как определить виновного в затоплении если вы затопили соседей снизу, по каким правилам производится возмещение ущерба, что делать, если произошел залив, как защитить свои интересы, если соседи подали в суд. Как определить виновного в затоплении, если залили соседей снизу? Чтобы максимально защитить себя от необоснованных требований, следует определить лицо, виновное в заливе. В каких случаях виновата управляющая компания? В каждой квартире имеются общедомовые элементы коммунального оборудования. В жилых помещениях проходит система отопления, стояк водоснабжения и канализация. Ответственность за это имущество несет управляющая компания на основании договора управления многоквартирным домом. В соответствии с нормами пункта 10 Правил от 13.08.2006 г. N 491 управляющая компания должна обеспечить постоянную готовность инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества МКД. Она обязана придерживаться стандартов и правил деятельности, установленных Правительством РФ. Если собственник жилья залил соседей не по своей вине из-за порыва стояка водоснабжения или выхода из строя канализации, то отвечать за ущерб будет управляющая компания. Аналогичное правило действует при протечке кровли. Когда вина лежит на собственнике квартиры? Собственник жилья несет ответственность за трубы внутри квартиры до запорно-регулирующего крана, соединяющего сантехническое оборудование с общедомовой инженерной системой. Гражданин будет отвечать за ущерб по своей вине, если протечка произошла из-за: неисправной сантехники, установленной собственником; поломки стиральной или посудомоечной машины; переполненной ванны; незакрытого крана. Следует знать! В случае, когда пришла в негодность некачественная сантехника, ответственность перекладывается на продавца товара. Для того, чтобы доказать его вину, необходимо сохранить чек об оплате покупки и провести экспертизу качества изделия. Как производится возмещение ущерба при затоплении соседей? Собственник жилья, который нарушил права владельца квартиры снизу, обязан полностью возместить причиненные ему убытки (статьи 15, 1064 ГК РФ). Гражданин должен заплатить за имущественный вред при наличии следующих условий: Затопление соседей произошел по вине собственника жилья. Например, владелец квартиры забыл закрыть кран и вода перелилась из ванны. Между действиями владельца квартиры и наступившими последствиями в виде протечки имеется причинно-следственная связь. Например, при подключении стиральной машины к инженерно-коммунальной системе неправильно подсоединили шланг, что привело к протечке. Залив квартиры снизу повлек за собой порчу чужого имущества. Например, у соседа из-за влаги отслоились обои, намокла мебель, испортился натяжной потолок. Чтобы не платить за ущерб, нужно доказать, что затопление произошло не по вине владельца квартиры. Пример. Газданов С.Н. подал в суд иск об обязании ООО СК «Доминвест» и Васнецова Г.Н. произвести ремонт помещения туалета и стояка канализации. Указал, что его квартира была затоплена в результате некачественно проведенных работ по монтажу соединения уплотнительной манжеты. В результате канализационный стояк пришел в негодность. В ходе разбирательства была проведена строительно-техническая экспертиза. Эксперт установил, что технической причиной залива туалета квартиры Газданова С.Н. является длительное воздействие влаги, которая стекала по канализационному стояку вертикально вниз. Канализационный стояк является общим имуществом МКД, поэтому ответственность за залив лежит на управляющей компании ООО СК «Доминвест». Суд обязал управляющую компанию произвести ремонт стояка канализации, стен, потолка и пола в туалете квартиры истца. В удовлетворении исковых требований к Васнецову Г.Н. отказано, поскольку он невиновен в затоплении (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 11.06.2019 года по делу № 33-4238/2019). Важно! Судебная практика показывает, что ответственность за залив может быть возложена на арендатора жилого помещения. Он будет отвечать за затопление в том случае, когда факт сдачи квартиры в найм оформлен гражданско-правовым договором. В соглашении об аренде должны быть прописаны условия об объеме ответственности за причинение вреда третьим лицам в результате ненадлежащего содержания имущества арендодателя. Что делать, если произошло затопление квартиры ниже: пошаговая инструкция В случае залива соседей снизу нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами денег, времени и нервов. Рекомендуем придерживаться следующих действий. Шаг 1 – Поиск источника залива Первым делом необходимо установить причину затопления. Если есть техническая возможность, нужно перекрыть кран и отключить электричество. Для уменьшения возможного ущерба соседям следует собрать всю воду с пола. Шаг 2 – Вызов аварийной службы Затем необходимо пригласить работников аварийной службы управляющей компании. Вызов должен быть зафиксирован в специальном журнале регистрации заявок. Желательно запросить копию записи из журнала. В случае возникновения судебного спора она может понадобиться в качестве доказательства. Шаг 3 – Переговоры с соседями До приезда аварийной службы рекомендуется встретиться с соседями и предварительно произвести осмотр помещения для оценки причиненного ущерба. На этом этапе желательно начать переговоры по мирному урегулированию конфликта на случай, если подтвердится вина собственника квартиры сверху. Можно договориться о порядке устранения причиненного вреда и оплаты восстановительного ремонта. Шаг 4 – Фиксирование факта залива Совместно с соседями снизу и работниками аварийной службы фиксируется факт затопления и причиненный ущерб. Составляется акт о затоплении квартиры, который должен содержать обязательные сведения: состав комиссии (соседи сверху и снизу, сотрудники управляющей компании, свидетели); дату и время фиксации факта затопления; адрес обследуемой квартиры; описание повреждений инженерной системы МКД и причин залива; в каких помещениях произошло затопление; описание состояния помещения после залива; перечень поврежденного имущества; предполагаемый объем восстановительных работ; указание на присутствие соседа сверху и представителя управляющей компании при составлении акта; подписи членов комиссии. К акту прикладывают фотографии, схемы, видеоматериалы. Акт должен быть подписан руководителем управляющей компании или председателем ТСЖ. Также ставится печать организации. Шаг 5 – Проведение экспертизы с целью оценки ущерба Для того, чтобы точно оценить ущерб и объем восстановительных работ, проводится независимая экспертиза. Собственнику квартиры сверху следует принять активное участие в экспертизе. От этого зависит, будет ли установлена его невиновность. Следует договориться с соседями о вызове независимого оценщика. В интересах обеих сторон разделить расходы на экспертизу пополам. Специалист осматривает помещение, фиксирует повреждения, возникшие из-за залива, и оценивает стоимость восстановительного ремонта. Выводы проведенного исследования фиксируются в заключении, которое может быть положено в основу соглашения о добровольном возмещении ущерба. Шаг 6 – Заключение с соседями соглашения о возмещении ущерба Если по результатам оценки установлена вина собственника квартиры, оптимальным решением будет урегулировать вопрос с соседями мирным путем. Это позволит избежать расходов на судебные издержки. Достигнутые договоренности фиксируются в виде письменного соглашения. В нем необходимо отразить обязательные моменты: сведения о сторонах соглашения; сведения о пострадавшей квартире; предмет соглашения (размер возмещения); ссылки на акт осмотра и отчет оценщика; сроки уплаты денежных средств; права и обязанности сторон. Факт передачи денежных средств потерпевшей стороне должен быть зафиксирован распиской. В случае возникновения сложностей при составлении акта о затоплении, проведении экспертизы, заключении соглашения о добровольном возмещении ущерба желательно обратиться за помощью к опытному юристу. Он поможет грамотно оформить документы и подскажет, как правильно взаимодействовать с пострадавшей стороной и управляющей компанией. Для минимизации расходов на возмещение ущерба и возложения ответственности на управляющую компанию необходимо тщательно зафиксировать причины затопления и причиненные повреждения. Что делать, если соседи подали в суд? Бывает, что пострадавший сосед не согласен решать конфликт мирным путем. Он обращается в суд с целью взыскания с собственника жилья суммы ущерба и компенсации морального вреда. Если ответчик уверен, что залив произошел не по его вине или истец завысил сумму возмещения, следует направить в суд возражения на исковое заявление. К возражениям нужно приложить: фотографии пострадавшей квартиры; видеоматериалы; акт осмотра. Также можно заявить ходатайство о допросе свидетелей, которые присутствовали при осмотре затопленного жилья. При несогласии с размером возмещения желательно заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Повторное исследование независимого оценщика позволит установить точную причину протечки, виновное лицо и объективную стоимость восстановительного ремонта. Случается, что решение выносится не в пользу собственника квартиры сверху. Если он не согласен с выводами суда, необходимо подать апелляционную жалобу на судебный акт. Важно успеть направить документы в вышестоящую судебную инстанцию пределах сроков, отведенных на обжалование. Помощь юриста по спорам о затоплении соседей При затоплении соседей снизу возникают сложности с определением виновного лица. Управляющая компания старается снять с себя всю ответственность и перекладывает ее на собственника квартиры сверху. Если вы уверены, что протечка произошла из-за ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию общего имущества МКД, желательно своевременно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Если вам нужна помощь опытного защитника в проведении экспертизы, заключении соглашения о возмещении ущерба, составлении возражений на иск, обращайтесь к специалистам нашего сайта. Рекомендованные для вас статьи: Вопросы и ответы: 2 Ирина Кострова 16.09.2020 в 14:41 Мы затопили соседей снизу. Так утверждает УК. Причину долго не могли установить. Нам пришлось поменять у себя канализационную систему. УК меняла стояк. В результате Акт о возмещении ущерба составили без нашего участия и полностью решили. Что виноваты мы. С суммой не согласны. Главный Юрист 17.09.2020 в 18:09 Добрый вечер, Ирина. Если вы не согласны с ущербом требуйте калькуляцию затрат, из чего конкретно состоит каждая статья расходов. Если трубы меняла УК, пускай покажут чеки на приобретения и накладные. Они обязаны предоставлять такие сведения по требованию собственников МКД. Что касается ущерба соседям снизу. В любом случае в формировании суммы участвовали соседи. Вы бы уточнили из чего состоит ущерб? Если были дорогие обои и ламинат, понятно, что стоит дорого, но в акте должна быть указана квадратура повреждений, где и в чем заключаются. Если это полтора квадратных метров пожелтевшей побелки, можно устранить и самим и с суммой не согласиться. Обои можно подклеить и т.д. Вы в квартире соседей бывали? Какой у них ремонт? Если обычный, не евро, можно легко оспорить в суде сумму ущерба. Если ремонт дорогостоящий, тоже можно поспорить и уменьшить сумму. Но я бы на вашем месте поспорила еще и о том, что вы не виновны. Акт составлен без вашего участия. Канализационная труба пришла в негодность почему? Как давно ее меняли? Кто менял? Если меняли не так давно и именно работники УК, то на каждый вид сантехнических работ, а также на те же пластиковые трубы есть срок действия. Могли не качественно выполнить работы слесаря и тогда вашей вины нет. Посмотрите акт еще раз, какова причина залива и от этого отталкивайтесь. Задайте вопрос юристу Отменить ответ Бесплатная консультация Частичное или полное копирование материалов разрешено только с указанием активной гиперссылки на источник. Сайт не оказывает юридические услуги. Заявки для обработки передаются партнерам. Вся информация на сайте носит информационный характер и не является указанием к действию. Перед использованием информации и принятием какого-либо решения обязательно проконсультируйтесь с юристами.
  6. Заказать оценку Если результат экспертизы доказывает виновность управляющей компании, то собственник квартиры, в которой произошло происшествие, также имеет право на возмещение. Поэтому нужно заказать оценку ущерба. Для этого необходимо: Выбрать оценочную компанию, которая имеет лицензию на проведение оценки ущерба от затопления. Заключить договор. Оплатить вознаграждение. Предоставить эксперту доступ к квартире. Получить оценочный отчет. Обратите внимание! При проведении подготовки нужно собирать чеки и квитанции на все понесенные расходы. Впоследствии затраты можно будет взыскать с управляющей компании. Обратиться в суд Следующим этапом является составление претензии к управляющей компании. Если у организации есть страховка гражданской ответственности, то обращаться в суд не придется. Пострадавший просто подает документы о заливе, об оценки и по экспертизе в страховую компанию и в течение 20 дней получает компенсацию. Аналогичные действия должны совершить и другие пострадавшие. Если же страховки нет, а по претензии оплата не перечисляется, то придется обращаться в суд. В суд можно обратиться в индивидуальном порядке или с коллективным иском от всех пострадавших соседей. Предварительно нужно оговорить этот момент с соседями. Судебная практика Не всегда потенциальным виновникам стоит молча соглашаться на возмещение ущерба. Предварительно нужно убедиться в виновности. Пример. Гражданка С. снимала квартиру по договору найма. Когда она была на работе, прорвало радиатор отопления и залило соседей снизу. У соседей была страховка. Поэтому их ущерб был оплачен в полном объеме. Страховая компания в порядке суброгации обратилась в суд для взыскания компенсации с гражданки С. Женщина оплатила заявленную сумму. Впоследствии в результате судебной экспертизы выяснилось, что причиной затопления стал некачественный ремонт батареи при проведении капитального ремонта квартиры управляющей компанией. То есть гражданка С. выплатила компенсацию безосновательно. Женщина обратилась в суд с иском к страховой компании о взыскании ущерба + расходов на госпошлину + затрат на юриста. Суд удовлетворил ее требования и обязал страховую выплатить заявленную компенсацию в полном объеме (решение судебного участка № 5 г. Белово Кемеровской области от 5.04.2016 по делу № 2-246/2016). Кто должен платить, если квартиранты затопили соседей? Кто виноват, если прорвало батарею, трубу, стояк в квартире и затопило соседей снизу? Что делать и как взыскать ущерб, если затопили соседи сверху? Пошаговая инструкция Как не платить? Если же вина собственника квартиры доказана, то лучше оплатить причиненный ущерб. Необходимо лично обратиться к пострадавшим и предложить помочь с ремонтом или оплатить его. В большинстве случаев можно договориться на адекватный размер компенсации. Если же соседи откровенно завышают ущерб, то нужно предложить провести оценку. Помните! Расходы на оценку также будет взысканы с виновника. Как правило, на данном этапе сумма ущерба является минимальной. В случае судебного спора к ней прибавятся траты на госпошлину и расходы на экспертизу. Поэтому выгоднее всего оплатить ущерб сейчас. В случае оплаты необходимо взять с пострадавшего расписку о получении денег и отказе от претензий. Если соседи заказывали оценку самостоятельно, и результат не вызывает доверия, лучше дождаться повестки в суд. В процессе нужно ходатайствовать о назначении повторной экспертизы. В результате сумма ущерба может быть значительно уменьшена. Таким образом, ущерб лучше оплатить до суда. Но если результат оценки кажется подозрительным, лучше дождаться повестки в суд и доказать свою правоту. Надоело читать? Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы Нужно ли платить, если не живешь в квартире, но доля в собственности есть? Популярной является ситуация, когда гражданин живет в одном месте, а имеет в собственности долю в другой квартире. Например, в квартире родителей. Долевые собственники несут ответственность солидарно. Поэтому ущерб, причиненный соседям при заливе квартиры будет поделен между всеми владельцами квартиры в соответствии с размером долей в собственности. Факт, что гражданин не проживает в квартире, не освобождает его от ответственности. Причем даже в том случае, если причиной затопления стал открытый кран или оторванный шланг. Поэтому при наличии права собственности в квартиру, нужно регулярно контролировать опасность аварии. Ответы юриста на частные вопросы Купил квартиру. Через 3 месяца выяснилось, что бывший владелец затопил соседей. Они не решили вопрос миром и сейчас судятся. Меня включили третьим лицом и требуют предоставить квартиру для проведения экспертизы. Могу ли я отказаться впускать эксперта и не могут ли перевести обязанность по оплате на меняя? Нет. Ответственность будет нести бывший собственник. А впустить эксперта все же надо. Это в Ваших интересах. Он проверит, нет ли вероятности протечки в перекрытиях. Это может уберечь Вас от проблем с соседями снизу. У меня есть в собственности ¼ доля в квартире. Но я фактически живу в другом месте. В квартире живут брат с женой. Они залили соседей. Соседи обратились в суд, им присудили компенсацию 120 000 р. Суд взыскал эту сумму с меня, брата и родителей по 30 000 р. с каждого. Могу ли я не платить, если фактически не проживаю в квартире? Нет как собственник Вы обязаны отвечать за причиненный ущерб, даже если фактически не живете там. И назначенный ущерб соседям платить придется. Затопили соседей. Они ничего с нас не потребовали. Но сейчас пришло письмо с иском от страховой компании. Можем ли мы не платить компенсацию страховой компании? По результатам процесса суд назначит размер компенсации, а страховая взыщет ее чрез приставов с Вас. Поэтому нужно обязательно прийти в суд и сослаться на тяжелое материальное положение. От выплаты полностью не освободит, но поможет снизить размер компенсации. Заключение эксперта Перед выплатой компенсации необходимо выяснить, кто является виновником происшествия. Если в квартире жили наниматели, то по договору возможно перенести ответственность на них. Если у соседей была страховка – это не освободит виновника от выплаты. Если вина доказана, лучше оплатить ущерб до суда, так как сумма компенсации будет меньше. Если есть сомнения в размере ущерба, лучше ждать суда. Не все ситуации при заливе квартире однозначно. Поэтому каждую нужно разбирать индивидуально. Вам помогут в этом специалисты нашего сайта. Опишите проблему и получите квалифицированную юридическую консультацию. Снежана Погонцева Что делать, если соседи делают ремонт очень шумно и сверлят каждый день? Куда обращаться, если у соседей постоянно плачут, шумят или бегают дети? Что делать и как бороться, если соседи громко слушают музыку днем и ночью? Что делать и как бороться, если соседи сверху постоянно шумят и мешают спать? Что делать, если сосед захватил часть земельного участка? Куда жаловаться на соседей и как составить жалобу? Снежана Погонцева Самара ул. Карла-Маркса, 196 Купил квартиру. Через 3 месяца выяснилось, что бывший владелец затопил соседей. Они не решили вопрос миром и сейчас судятся. Меня включили третьим лицом и требуют предоставить квартиру для проведения экспертизы. Могу ли я отказаться впускать эксперта и не могут ли перевести обязанность по оплате на меняя? Нет. Ответственность будет нести бывший собственник. А впустить эксперта все же надо. Это в Ваших интересах. Он проверит, нет ли вероятности протечки в перекрытиях. Это может уберечь Вас от проблем с соседями снизу. У меня есть в собственности ¼ доля в квартире. Но я фактически живу в другом месте. В квартире живут брат с женой. Они залили соседей. Соседи обратились в суд, им присудили компенсацию 120 000 р. Суд взыскал эту сумму с меня, брата и родителей по 30 000 р. с каждого. Могу ли я не платить, если фактически не проживаю в квартире? Нет как собственник Вы обязаны отвечать за причиненный ущерб, даже если фактически не живете там. И назначенный ущерб соседям платить придется. Затопили соседей. Они ничего с нас не потребовали. Но сейчас пришло письмо с иском от страховой компании. Можем ли мы не платить компенсацию страховой компании? По результатам процесса суд назначит размер компенсации, а страховая взыщет ее чрез приставов с Вас. Поэтому нужно обязательно прийти в суд и сослаться на тяжелое материальное положение. От выплаты полностью не освободит, но поможет снизить размер компенсации. Если вы затопили соседей снизу — что делать, способы оценки Повреждение водных коммуникаций в многоквартирном доме может приводить к затоплению жилых помещений. Если вы затопили соседей снизу, то первое, что нужно делать, это ликвидировать источник затопления (перекрыть воду), чтобы уменьшить причиняемый ущерб. После устранения причины можно подсчитывать ущерб и определять виновников аварии. Как определить виновника? При затоплении жилых помещений в многоквартирных домах не всегда виноваты верхние соседи по стояку. В ряде случаев виновниками затопления могут быть: управляющая компания; жильцы других квартир; не проживающие в квартире собственники; работники сторонних служб. В отдельных случаях вода могла проникнуть не от соседей по стояку, а от жильцов этажом выше или проживающих в смежной квартире. Это возможно в домах старого жилого фонда, с пустотами в стенах и сложной системой коммуникаций. Чтобы определить виновника, необходимо ликвидировать очаг затопления и вызвать инженера коммунальной службы для определения источника прорыва труб. После определения источника нужно установить, кто виноват. Если трубы прорвало в местах общего пользования, то виновником признается УК. Если трубы прорвало в жилой квартире, то виновником является либо собственник помещения, либо арендатор. Вина арендатора признается в случае, если затопление произошло по причине: халатности; невнимательности; сознательных действий; невыполнения обязанностей по текущему ремонту (например, ремонту протекающего водопроводного крана). Собственник считается виновным, если утечка воды произошла из-за повреждения капитальных коммуникаций (входящих труб, канализации, батареи). Если виновата управляющая компания? Вина управляющей компании признается в случаях: когда затопление произошло из-за несвоевременной замены устаревших водопроводных коммуникаций; в случае привлечения неквалифицированных сотрудников в штат УК. Что привело к выполнению некачественных ремонтных работ и затоплению, согласно Постановлению Правительства № 491. Если утечка воды и затопление произошло по вине руководства УК, то жильцы должны предпринять следующие действия: обратиться в жилинспекцию для составления акта о затоплении; оценить размер ущерба; подать руководству УК требование о возмещении ущерба. Советуем прочитать статью о том, что входит в обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД. В случаях, когда руководство компании не вызывает доверие у жильцов, или систематически отказывается возмещать ущерб от действий своих работников, то жильцы могут организовать общее собрание с целью выбора другой управляющей компании (ст. 44 Жилищного кодекса). В большинстве случаев угроза смены УК оказывает на руководство заметное действие, и ущерб возмещается в короткие сроки без обращения в суд. «А у нас сухо!» Бывает и так, что соседи снизу жалуются на затопление их жилища якобы по вашей вине. Но в конечном итоге оказывается, что воды в вашей квартире нет и все водные коммуникации исправны. В этом случае следует вызвать техника из ЖЭКа или независимого эксперта. Он составит протокол, что протечки с вашей квартиры не зафиксировано. Затем будет дальнейшее выяснение причины аварии. Но в любом случае акт стоит составить в кратчайшие сроки, это позволит избежать множества проблем и расходов с вашей стороны. Возмещение ущерба Возмещение ущерба происходит после определения виновника (или виновников) затопления. Важно учитывать, что при сдаче квартиры в аренду и субаренду конечную ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами несет владелец жилого помещения. А требование возмещения ущерба от своих нанимателей производится ими самостоятельно или через суд. Ущерб возмещается по следующим пунктам: за испорченные личные вещи; за испорченные орудия труда, приносящие доход, с учетом такого дохода за время восстановления орудий труда; за ремонт затопленной квартиры по смете; за моральный ущерб. Испорченные вещи оцениваются не по их стоимости в магазине, а по оценочной стоимости с учетом износа. Если пострадавший сможет доказать, что в результате затопления были повреждены предметы, используемые для получения основного дохода, то размер ущерба оценивается по следующей формуле: X = P + (axb), где P — стоимость предметов; a — средний дневной заработок b — количество дней, прошедших от дня затопления до дня компенсации ущерба. Как проводится оценка? Оценка причиненного ущерба может проводиться тремя способами: пострадавшей и виновной стороной на месте; сотрудниками инженерной службы ЖКХ; независимой экспертной комиссией. Если очаг затопления удалось быстро локализовать, и участники конфликта определили виновника происшествия, то стороны могут договориться на месте без привлечения сотрудников УК и представителей закона. При этом происходит примерная оценка ущерба, а платить, как правило, предпочитают наличным платежом. Недостатком данного способа является отсутствие гарантий у виновника затопления, что пострадавший не захочет взыскать дополнительную сумму через официальные структуры. Поэтому при мировом соглашении следует требовать от пострадавшего расписку в принятии денежных средств и отсутствии претензий. Если стороны конфликта не могут самостоятельно договориться о размере ущерба или источнике (виновнике) аварии, то необходимо вызвать инженеров ЖКХ и составить акт о затоплении. В дальнейшем на основании этого документа будет проведено расследование и проведена оценка ущерба. Акт о затоплении Акт составляется не позднее, чем через 12 часов после звонка пострадавшего или виновника аварии в службу ЖКХ. п. 152 Постановления Правительства № 354 В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя. Документ должен составляться в присутствии двух свидетелей и содержать следующую информацию: дата происшествия; адрес и номер квартиры пострадавшего; сведения о собственнике затопленного жилья; перечень повреждений; состав комиссии ЖКХ, заполняющей акт (не менее 2-х человек). Здесь вы можете скачать форму акта о заливе квартиры. Заполненный документ подписывается свидетелями, членами комиссии из жилищной инспекции или УК, а также председателем УК или местного ТСЖ. К акту могут прилагаться фотографии затопленной квартиры. К специализированным оценочным фирмам обращение происходит по судебному постановлению, когда сумма ущерба большая и необходимо точное определение ее размера. Что делать, если вы затопили соседей? Если вы залили соседей снизу, необходимо предпринять следующие действия: Выяснить источник затопления; Принять меры к устранению протечки; Вызвать сотрудника ЖКХ или УК для составления акта о причиненном ущербе; Установить виновника затопления; Если источник затопления неясен или прекратить утечку воды своими силами не представляется возможным, то необходимо вызвать аварийную службу ЖКХ. Если вы затопили соседей снизу не по своей вине, а из-за соседа сверху, то ему следует оказать посильную помощь в ликвидации последствий затопления и удалению излишков воды из квартиры, чтобы не допустить увеличения суммы ущерба и затопления жильцов других нижних этажей. После того, как авария устранена, необходимо начать переговоры о возмещении ущерба. В интересах виновника возместить ущерб до обращения в судебные органы. Но если пострадавшая сторона требует компенсации, несоразмерной причиненному ущербу, то следует готовиться к судебному заседанию. Необходимые документы Для возмещения ущерба потребуются следующие документы: акт о заливе квартиры; результаты оценочной экспертизы; технический паспорт на квартиру; выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности пострадавшего; документы из УК о проведенных ремонтных работах. Сведения из УК необходимы только в случае, если в затоплении виновна (или подозревается) управляющая компания. Как проходит экспертиза? Экспертиза, определяющая степень причиненного ущерба, может быть назначена: по решению суда; по инициативе участников конфликта; по инициативе УК. Для проведения оценочной экспертизы фирма должна иметь соответствующую лицензию. После заключения договора о проведении оценки, сотрудники оценочной фирмы приезжают на место аварии и анализируют причиненный ущерб. Оценивается: степень износа поврежденных ценных вещей и их текущая рыночная стоимость; повреждения от воды, нанесенные жилому помещению; примерная стоимость ремонта. Оплата услуг фирмы происходит либо за счет установленного виновника, если экспертиза назначается по решению суда, то в таком случае за счет инициаторов проведения независимой оценки. О добровольном страховании жилья в квитанции ЖКХ читайте здесь. Обращение в суд Если затопленные соседи отказываются решить вопрос мирным путем и подают иск в суд, то необходимо подготовиться к защите своих интересов. Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры. Перед судебным заседанием следует заказать проведение экспертизы, если она не была проведена ранее, чтобы избежать завышенных требований со стороны истца. В суде ответчику потребуются следующие документы: паспорт РФ; результаты оценочной экспертизы; показания свидетелей; доказательства вины третьих лиц в затоплении; копия составленного акта. Если собственник в день затопления находился в другом городе, он должен представить суду соответствующие доказательства. В большинстве случаев ответчик признается виновным, и перед ним стоит задача снизить сумму возмещаемого ущерба. Для этого необходимо проанализировать возможную долю вины УК в произошедшей аварии и возложить возмещение части ущерба на руководство УК. Если акт о затоплении составлялся не в присутствии ответчика, то его результаты не могут учитываться в суде, и ответчику следует требовать перенесения заседания и повторного составления акта. Также ответчик может оспаривать заявленную истцом сумму ущерба, апеллируя к результатам проведенной экспертизы. Советуем посмотреть видеоролик о том, что делать, если вы затопили соседей: Это быстро и бесплатно ! Также рекомендуем к прочтению: Поделиться в соц.сетях: Кто виноват за причинение вреда имуществу соседей в многоквартирном доме? Владельцы жилого помещения несут имущественные риски перед другими членами семьи и соседями в случае причинения им материального ущерба. Конечно же услугой по страхованию недвижимого имущества пока пользуются единицы, поэтому большинство из нас рискуют своими деньгами отвечать за вред причиненный в результате залива, пожара, затопления, произведения переоборудования или перепланировки, обрушения перекрытия и тд. Учитывая, что старение жилищного фонда в Российской Федерации увеличивается пропорционально сокращению работающего населения, соответственно все больше возникает негативных ситуаций в жилищной сфере, в результате которых страдают собственники и наниматели. Статьей 1064 ГК РФ предусмотрено общее правило: в случае если лицу причинен вред, то он (вред) полностью должен быть возмещен лицом, от действий которого возникновение этого вреда произошло. Причем возмещение вреда может быть установлено на лицо при отсутствии его вины. Необходимым требованием для взыскания вреда является наступление деликтной ответственности, которая возможна только при наличии следующих факторов: Противоправного поведения причинителя вреда Наличия причинной связи между противоправными действиями (бездействием) и причиненным вредом. В зависимости от ситуации ответственность может быть возложена в определенных случаях на жильцов, а в других на управляющую организацию. Как говорит Жилищный кодекс РФ граждане удовлетворяя свои права и вытекающие из них обязанности, ни в коей мере не должны нарушать жилищные права иных граждан. Что делать при заливе квартиры; появлении трещин за межэтажных перекрытиях или алгоритм действий? 1. В случае причинения вреда, пострадавшее лицо вызывает комиссию из управляющей организации (ЖЭКа), которая фиксирует выявленные факты: • затопление помещения, протечки • наличие трещин на потолке или стенах Эти же лица производят обследование квартиры предполагаемого нарушителя. Составленный акт, подписывается всеми присутствующими лицами. 2. Приглашается специалист из жилищной инспекции, обязанностью которого является также фиксация наличия факта повреждения. Кроме этого, должностное лицо жилищной инспекции производит осмотр жилья правонарушителя и по его завершению составляет акт осмотра с отметкой о выявлении или не выявлении нарушений. 3. Обратиться в органы внутренних дел для фиксации правонарушения при определенных обстоятельствах. 4. Потерпевшему лицу следует вступить в переговоры с примирителем вреда с предложением возместить ущерб. 5. В случае отказа от возмещения, обратиться за помощью, проведя строительно-техническую экспертизу, провести оценку восстановительного ремонта. 6. Обратиться в районный суд по месту нахождения жилого помещения о возмещении вреда, причиненного в результате ремонтных работ или ненадлежащим обслуживанием имущества (касательно обслуживающей организации). Большое количество жилищных дел рассматривается в связи желанием жильцов улучшить свои условия жительства и при ремонтных работах допустивших нарушения строительных норм и правил, приведших к причинению ущерба. Такого рода споры постоянно рассматриваются в судах, поэтому следует ознакомиться с решениями по таким спорам. Условия, при которых нарушитель обязан возместить ущерб Обратимся к следующему гражданскому делу, которое было рассмотрено в Измайловском районном суде г. Москвы. Истец обратился с исковым заявлением о возмещении материального ущерба. Поводом явились множественные глубокие трещины на всей поверхности потолка с провисанием отделочного слоя, возникшие в результате произведенного в квартире Ответчика ремонта с перепланировкой. Мосжилинспекцией факт самовольной перепланировки жилого помещения подтвердился, в частности: Установлен факт изменения конструкции полов с заменой линолеума и паркета на паркетную доску и плитку. Поэтому выдано предписание привести жилое помещение в соответствие с технической документацией. Собственник произвел изменения и мосжилинспекция приняла эти работы. Суд отказывая в удовлетворении иска, принимал во внимание то обстоятельство, что причинно-следственная связь между действиями ответчика по производству ремонтных работ и причинением ущерба истцу, а также вина ответчика не доказаны. И судебная строительно техническая экспертиза не нашла нарушений ответчика, вместе с тем указала, что вероятной причиной образовавшихся повреждений – трещин на потолке комнаты, являются несоблюдение технологии производства отделочных работ, результаты которых проявляются в течении неустановленного времени, а также достаточно большой физический износ материалов, используемых при производстве отделочных работ. Когда имеется естественной износ внутренней отделки квартиры, но ответчик за это не отвечает? Останкинский районный суд Москвы частично удовлетворил исковые требования истца о возмещении ущерба и возложении обязанности провести работы по восстановлению первоначальной конструкции пола, восстановлению и укреплению перекрытия в ванной комнате, а именно, взыскал с ответчика стоимость ремонтных работ в комнате, в которой образовалось отверстие в потолке. Истец мотивировал свое требование тем, что истец произвел несогласованный с государственными органами ремонт. Судом установлено, что в квартире ответчика был произведен ремонт, включающий демонтаж и замену конструкции пола, тогда же в квартире истца образовалось отверстие в межэтажном перекрытии. Также установлено, что за несколько дней до фиксации истцом отверстия в потолке, произошла протечка из-за неисправностей системы водоснабжения, возникновении трещин на потолках и стенах его квартиры по причине неисправности системы отопления. В то же время назначенные судом комплексные судебная строительно-техническая и санитарно-эпидемиологическая экспертизы, не смогли подтвердитьналичие причинно-следственной связи между повреждениями потолков и стен в квартире истца, и работами, проведенными в квартире ответчика вследствие отсутствия методик. Согласно техническому заключению обслуживающей дом организации установлено, что что дефектов и деформаций, снижающих несущую способность перекрытия, обследованием не выявлено; частичная перепланировка квартиры не нарушает несущую способность здания, его технические характеристики и показатели. Помимо этого, суд пришел к выводу, что трещины возникли до начала производства ремонтных работ и могли образоваться следствие естественного износа. Управляющая компания ответственна за содержание и общее состояние дома Жилой дом, как и другая недвижимость требует бережного отношения, поддержания надлежащего состояния, обеспечивающего безопасность проживающих там лиц. За состояние общего имущества жилого дома, как следует из статьи 161 Жилищного кодекса РФ, несет ответственность управляющая организация. Ведомственный нормативный акт-Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», закрепляет за обслуживающей организацией в том числе и обеспечивать устранение трещин перекрытий. Так, районный суд в Ярославле обязал управляющую организацию восстановить штукатурный слой потолка и стен в квартире. Причиной обрушения штукатурки является ненадлежащее исполнение управляющей компанией своих обязательств по содержанию общедомового имущества, а именно: удаление ответчиком утепляющего слоя на металлических конструкциях, входящих в тело перекрытия балок. В другом деле С-Петербургский городской суд отказал в возмещении ущерба истцам, который возник из-за образовавшихся трещин в межэтажных перекрытиях ввиду того, что собственники жилого помещения не допустили в квартиру сотрудников обслуживающей компании для производства ремонтных работ. То есть суды удовлетворяют иски к управляющим компаниям: ГУПам, ЖЭКам и тд., в случае неудовлетворительного обслуживания ими зданий. Кто должен нести ответственность за естественный износ межэтажных перекрытий? В судебном споре между двумя соседями, производившими одновременно ремонт пола, и соответственно потолка, Суд в своем Определении от 9 июня 2014 г. по делу N 33-5320/2014, А-16 указал, что «в обрушении межэтажного перекрытия имеется вина как потерпевшей Н.А., так и вина собственника нижерасположенной квартиры Ж., поскольку практически одновременно начали ремонт общего междуэтажного перекрытия, не согласовав между собой и со специалистами в области строительства очередность проведения ремонтных работ, возможность их осуществления с учетом технического состояния дома, в связи с чем каждая из сторон провела в своей квартире ремонтные работы с нарушением строительных норм и правил, что повлекло падение истицы и причинение ей вреда здоровью. Суд в данном Акте также обратил внимание на нарушения СНИПов при строительстве указанного двухэтажного многоквартирного жилого дома в 1968 году, а именно при установке балочного каркаса междуэтажного перекрытия. Однако, указанное нарушение строительных норм само по себе не повлекло обрушения. Интересным представляется дело, рассмотренное Мосгорсудом по апелляционной жалобе истца от 12 августа 2015 г. N 33-28277. Суть дела: Собственник жилого помещения, расположенного на 2-ом этаже жилого дома, обратился в суд о признании действий по перепланировке незаконными, обязании привести нежилое помещение в исходное состояние, возмещении ущерба. Данное требование было адресовано как Департаменту городского имущества г. Москвы, так и балансодержателю ГУП ДЭЗ района. В располагающемся на 1-ом этаже нежилом помещении, арендуемом коммерческой организацией, по мнению истца, была произведена перепланировка, в результате чего произошел провал пола с повреждением напольного покрытия. Несмотря на нежелание ответчиков являться на судебные заседания, отсутствия с их стороны обоснованного возражения, суд отказал в удовлетворении иска. Во-первых, посчитав, что не доказана причина, которая привела к разрушению пола; Во-вторых, был исследован договор аренды, согласно которому арендатор ответственен за своевременный капитальный ремонт помещения, а не арендодатель. Возложенная договорная ответственность на субарендатора содержать помещение и оборудование, не освобождает арендодателя от возмещения ущерба при заливе помещения Арбитражный окружной суд возвратил в суд первой инстанции дело для нового разбирательства, указав, что договорная ответственность субарендатора за поддержания противопожарного оборудования, в результате непроизвольной неисправности которого произошло затопление помещения и повреждение имущества, не освобождает другую сторону от имущественной ответственности, поскольку при строительстве и монтаже оборудования были допущены нарушения, приведшие к такому событию. Застраховал квартиру, затопил ее, но возмещения не получил. Чтобы избежать имущественных потерь, вызванных различными протечками, разрушениями швов, перекрытий, владеющие на законных основаниях жилыми помещениями лица заключают договоры страхования. Однако не всякий случай является страховым. Верховный суд одной из республик отказал апеллянту в удовлетворении жалобы о взыскании со страховой компании страхового возмещения, согласившись со страховщиков об отсутствии страхового случая: Был заключен договор страхования квартиры. Через некоторое время квартира была залита. Экспертизой было установлено, что вода просочилась через кровлю, ремонт которой продолжительное время не производился и соответственно причиной является разрушение кровельного материала в связи с его естественным износом, а не разрушением системы водоснабжения и тд. При наличии вины потерпевшего, размер взыскания суммы ущерба может быть снижен Суд взыскал сумму ущерба с организации водоканала, та как подвал жилого дома поступили нечистоты из канализационной трубы. В тоже время была установлена вина истца-управляющей организации, содержащая в ненадлежащем состоянии трубы, в связи с чем сумма, подлежащая возмещению снижена в 2 раза. Управляющая организация отвечает только за состояние оборудования (имущества) до внешней границы стены многоквартирного дома. Обстоятельства дела следующие: ИП обратился в суд к управляющей организации о взыскании ущерба, вызванного затоплением помещения канализационными водами. Суд установил, что протечка вод произошла из унитаза. Причина: небрежное отношение, то есть засорение трубы бумагой, тряпками и т.д. Учитывая то обстоятельство, что место засора канализации находилось за пределами границ земельного участка дома, в иске было отказано. Как избежать ответственности при заливе квартиры? Не во всех случаях лицо, в квартире которого произошла протечка воды из-за аварии системы водоснабжения отвечает за причинение вреда. Так, гражданское дело о возмещении вреда, вызванного протечкой дошло до Верховного Суда РФ. Суть дела: В результате произошедшего разрыва разводки трубы холодного водоснабжения в квартире, была затоплена квартира этажом ниже. Ответчик иск не признал, полагая что за произошедшее юридическое событие должна нести ответственность управляющая организация. Однако все суды не согласились с такой оценкой ответчика. Верховный Суд РФ встал на сторону ответчика, указав, что согласно пункту 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме первый запорно-регулировочный кран на отводе внутриквартирной разводки от стояка, от разрыва которого был причинен ущерб, является общим имуществом квартир в многоквартирном доме. Соответственно, контроль за его содержанием и ремонтом возложен на управляющую компанию. На жилищные отношения по возмещению вреда владельцу жилого помещения распространяются нормы закона о защите прав потребителей. Произошла протечка через кровлю дома, в результате произошло затопление квартиры. Суд апелляционной инстанции отказал во взысканию штрафа в пользу пострадавшей. Верховный Суд возвратил дело на новое рассмотрение, указав, что неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, влечет для обслуживавшей организации наложении штрафа. Жилищный кодекс РФ Апелляционные определения Мосгорсуда от 10 февраля 2014 г. по делу № 33-6753; от 12 августа 2015 г. N 33-28277 Апелляционное определение Ярославского областного суда от 28 апреля 2015 года по делу № 33-2600/2015 Определение Московского городского суда от 16 октября 2014 г. N 4г/7-7327/14 Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда N 33-4485/2015 Постановление арбитражного суда Поволжского округа от 12 августа 2015 г. N Ф06-26253/2015 Апелляционное определение Верховного суда республики Татарстан от 17 декабря 2015 г. по делу N 33-19091/2015 Постановление арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 21 декабря 2015 г. по делу N А46-2839/2015 Постановление Арбитражного Суда Северо-Кавказского округа от 17 декабря 2015 г. по делу N А32-4100/2015 Что делать, если затопили соседей снизу? Как не платить за ущерб от затопления? При затоплении соседей снизу собственник жилья попадает в неприятную ситуацию. Протечка сантехники, порыв трубы или незакрытый кран становятся причиной причинения ущерба чужому имуществу. В результате обе стороны несут финансовые потери. В статье рассмотрим, как определить виновного в затоплении если вы затопили соседей снизу, по каким правилам производится возмещение ущерба, что делать, если произошел залив, как защитить свои интересы, если соседи подали в суд. Как определить виновного в затоплении, если залили соседей снизу? Чтобы максимально защитить себя от необоснованных требований, следует определить лицо, виновное в заливе. В каких случаях виновата управляющая компания? В каждой квартире имеются общедомовые элементы коммунального оборудования. В жилых помещениях проходит система отопления, стояк водоснабжения и канализация. Ответственность за это имущество несет управляющая компания на основании договора управления многоквартирным домом. В соответствии с нормами пункта 10 Правил от 13.08.2006 г. N 491 управляющая компания должна обеспечить постоянную готовность инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества МКД. Она обязана придерживаться стандартов и правил деятельности, установленных Правительством РФ. Если собственник жилья залил соседей не по своей вине из-за порыва стояка водоснабжения или выхода из строя канализации, то отвечать за ущерб будет управляющая компания. Аналогичное правило действует при протечке кровли. Когда вина лежит на собственнике квартиры? Собственник жилья несет ответственность за трубы внутри квартиры до запорно-регулирующего крана, соединяющего сантехническое оборудование с общедомовой инженерной системой. Гражданин будет отвечать за ущерб по своей вине, если протечка произошла из-за: неисправной сантехники, установленной собственником; поломки стиральной или посудомоечной машины; переполненной ванны; незакрытого крана. Следует знать! В случае, когда пришла в негодность некачественная сантехника, ответственность перекладывается на продавца товара. Для того, чтобы доказать его вину, необходимо сохранить чек об оплате покупки и провести экспертизу качества изделия. Как производится возмещение ущерба при затоплении соседей? Собственник жилья, который нарушил права владельца квартиры снизу, обязан полностью возместить причиненные ему убытки (статьи 15, 1064 ГК РФ). Гражданин должен заплатить за имущественный вред при наличии следующих условий: Затопление соседей произошел по вине собственника жилья. Например, владелец квартиры забыл закрыть кран и вода перелилась из ванны. Между действиями владельца квартиры и наступившими последствиями в виде протечки имеется причинно-следственная связь. Например, при подключении стиральной машины к инженерно-коммунальной системе неправильно подсоединили шланг, что привело к протечке. Залив квартиры снизу повлек за собой порчу чужого имущества. Например, у соседа из-за влаги отслоились обои, намокла мебель, испортился натяжной потолок. Чтобы не платить за ущерб, нужно доказать, что затопление произошло не по вине владельца квартиры. Пример. Газданов С.Н. подал в суд иск об обязании ООО СК «Доминвест» и Васнецова Г.Н. произвести ремонт помещения туалета и стояка канализации. Указал, что его квартира была затоплена в результате некачественно проведенных работ по монтажу соединения уплотнительной манжеты. В результате канализационный стояк пришел в негодность. В ходе разбирательства была проведена строительно-техническая экспертиза. Эксперт установил, что технической причиной залива туалета квартиры Газданова С.Н. является длительное воздействие влаги, которая стекала по канализационному стояку вертикально вниз. Канализационный стояк является общим имуществом МКД, поэтому ответственность за залив лежит на управляющей компании ООО СК «Доминвест». Суд обязал управляющую компанию произвести ремонт стояка канализации, стен, потолка и пола в туалете квартиры истца. В удовлетворении исковых требований к Васнецову Г.Н. отказано, поскольку он невиновен в затоплении (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 11.06.2019 года по делу № 33-4238/2019). Важно! Судебная практика показывает, что ответственность за залив может быть возложена на арендатора жилого помещения. Он будет отвечать за затопление в том случае, когда факт сдачи квартиры в найм оформлен гражданско-правовым договором. В соглашении об аренде должны быть прописаны условия об объеме ответственности за причинение вреда третьим лицам в результате ненадлежащего содержания имущества арендодателя. Что делать, если произошло затопление квартиры ниже: пошаговая инструкция В случае залива соседей снизу нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами денег, времени и нервов. Рекомендуем придерживаться следующих действий. Шаг 1 – Поиск источника залива Первым делом необходимо установить причину затопления. Если есть техническая возможность, нужно перекрыть кран и отключить электричество. Для уменьшения возможного ущерба соседям следует собрать всю воду с пола. Шаг 2 – Вызов аварийной службы Затем необходимо пригласить работников аварийной службы управляющей компании. Вызов должен быть зафиксирован в специальном журнале регистрации заявок. Желательно запросить копию записи из журнала. В случае возникновения судебного спора она может понадобиться в качестве доказательства. Шаг 3 – Переговоры с соседями До приезда аварийной службы рекомендуется встретиться с соседями и предварительно произвести осмотр помещения для оценки причиненного ущерба. На этом этапе желательно начать переговоры по мирному урегулированию конфликта на случай, если подтвердится вина собственника квартиры сверху. Можно договориться о порядке устранения причиненного вреда и оплаты восстановительного ремонта. Шаг 4 – Фиксирование факта залива Совместно с соседями снизу и работниками аварийной службы фиксируется факт затопления и причиненный ущерб. Составляется акт о затоплении квартиры, который должен содержать обязательные сведения: состав комиссии (соседи сверху и снизу, сотрудники управляющей компании, свидетели); дату и время фиксации факта затопления; адрес обследуемой квартиры; описание повреждений инженерной системы МКД и причин залива; в каких помещениях произошло затопление; описание состояния помещения после залива; перечень поврежденного имущества; предполагаемый объем восстановительных работ; указание на присутствие соседа сверху и представителя управляющей компании при составлении акта; подписи членов комиссии. К акту прикладывают фотографии, схемы, видеоматериалы. Акт должен быть подписан руководителем управляющей компании или председателем ТСЖ. Также ставится печать организации. Шаг 5 – Проведение экспертизы с целью оценки ущерба Для того, чтобы точно оценить ущерб и объем восстановительных работ, проводится независимая экспертиза. Собственнику квартиры сверху следует принять активное участие в экспертизе. От этого зависит, будет ли установлена его невиновность. Следует договориться с соседями о вызове независимого оценщика. В интересах обеих сторон разделить расходы на экспертизу пополам. Специалист осматривает помещение, фиксирует повреждения, возникшие из-за залива, и оценивает стоимость восстановительного ремонта. Выводы проведенного исследования фиксируются в заключении, которое может быть положено в основу соглашения о добровольном возмещении ущерба. Шаг 6 – Заключение с соседями соглашения о возмещении ущерба Если по результатам оценки установлена вина собственника квартиры, оптимальным решением будет урегулировать вопрос с соседями мирным путем. Это позволит избежать расходов на судебные издержки. Достигнутые договоренности фиксируются в виде письменного соглашения. В нем необходимо отразить обязательные моменты: сведения о сторонах соглашения; сведения о пострадавшей квартире; предмет соглашения (размер возмещения); ссылки на акт осмотра и отчет оценщика; сроки уплаты денежных средств; права и обязанности сторон. Факт передачи денежных средств потерпевшей стороне должен быть зафиксирован распиской. В случае возникновения сложностей при составлении акта о затоплении, проведении экспертизы, заключении соглашения о добровольном возмещении ущерба желательно обратиться за помощью к опытному юристу. Он поможет грамотно оформить документы и подскажет, как правильно взаимодействовать с пострадавшей стороной и управляющей компанией. Для минимизации расходов на возмещение ущерба и возложения ответственности на управляющую компанию необходимо тщательно зафиксировать причины затопления и причиненные повреждения. Что делать, если соседи подали в суд? Бывает, что пострадавший сосед не согласен решать конфликт мирным путем. Он обращается в суд с целью взыскания с собственника жилья суммы ущерба и компенсации морального вреда. Если ответчик уверен, что залив произошел не по его вине или истец завысил сумму возмещения, следует направить в суд возражения на исковое заявление. К возражениям нужно приложить: фотографии пострадавшей квартиры; видеоматериалы; акт осмотра. Также можно заявить ходатайство о допросе свидетелей, которые присутствовали при осмотре затопленного жилья. При несогласии с размером возмещения желательно заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Повторное исследование независимого оценщика позволит установить точную причину протечки, виновное лицо и объективную стоимость восстановительного ремонта. Случается, что решение выносится не в пользу собственника квартиры сверху. Если он не согласен с выводами суда, необходимо подать апелляционную жалобу на судебный акт. Важно успеть направить документы в вышестоящую судебную инстанцию пределах сроков, отведенных на обжалование. Помощь юриста по спорам о затоплении соседей При затоплении соседей снизу возникают сложности с определением виновного лица. Управляющая компания старается снять с себя всю ответственность и перекладывает ее на собственника квартиры сверху. Если вы уверены, что протечка произошла из-за ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию общего имущества МКД, желательно своевременно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Если вам нужна помощь опытного защитника в проведении экспертизы, заключении соглашения о возмещении ущерба, составлении возражений на иск, обращайтесь к специалистам нашего сайта. Рекомендованные для вас статьи: Вопросы и ответы: 2 Ирина Кострова 16.09.2020 в 14:41 Мы затопили соседей снизу. Так утверждает УК. Причину долго не могли установить. Нам пришлось поменять у себя канализационную систему. УК меняла стояк. В результате Акт о возмещении ущерба составили без нашего участия и полностью решили. Что виноваты мы. С суммой не согласны. Главный Юрист 17.09.2020 в 18:09 Добрый вечер, Ирина. Если вы не согласны с ущербом требуйте калькуляцию затрат, из чего конкретно состоит каждая статья расходов. Если трубы меняла УК, пускай покажут чеки на приобретения и накладные. Они обязаны предоставлять такие сведения по требованию собственников МКД. Что касается ущерба соседям снизу. В любом случае в формировании суммы участвовали соседи. Вы бы уточнили из чего состоит ущерб? Если были дорогие обои и ламинат, понятно, что стоит дорого, но в акте должна быть указана квадратура повреждений, где и в чем заключаются. Если это полтора квадратных метров пожелтевшей побелки, можно устранить и самим и с суммой не согласиться. Обои можно подклеить и т.д. Вы в квартире соседей бывали? Какой у них ремонт? Если обычный, не евро, можно легко оспорить в суде сумму ущерба. Если ремонт дорогостоящий, тоже можно поспорить и уменьшить сумму. Но я бы на вашем месте поспорила еще и о том, что вы не виновны. Акт составлен без вашего участия. Канализационная труба пришла в негодность почему? Как давно ее меняли? Кто менял? Если меняли не так давно и именно работники УК, то на каждый вид сантехнических работ, а также на те же пластиковые трубы есть срок действия. Могли не качественно выполнить работы слесаря и тогда вашей вины нет. Посмотрите акт еще раз, какова причина залива и от этого отталкивайтесь. Задайте вопрос юристу Отменить ответ Бесплатная консультация Частичное или полное копирование материалов разрешено только с указанием активной гиперссылки на источник. Сайт не оказывает юридические услуги. Заявки для обработки передаются партнерам. Вся информация на сайте носит информационный характер и не является указанием к действию. Перед использованием информации и принятием какого-либо решения обязательно проконсультируйтесь с юристами.
  7. Обратиться в суд Следующим этапом является составление претензии к управляющей компании. Если у организации есть страховка гражданской ответственности, то обращаться в суд не придется. Пострадавший просто подает документы о заливе, об оценки и по экспертизе в страховую компанию и в течение 20 дней получает компенсацию. Аналогичные действия должны совершить и другие пострадавшие. Если же страховки нет, а по претензии оплата не перечисляется, то придется обращаться в суд. В суд можно обратиться в индивидуальном порядке или с коллективным иском от всех пострадавших соседей. Предварительно нужно оговорить этот момент с соседями. Судебная практика Не всегда потенциальным виновникам стоит молча соглашаться на возмещение ущерба. Предварительно нужно убедиться в виновности. Пример. Гражданка С. снимала квартиру по договору найма. Когда она была на работе, прорвало радиатор отопления и залило соседей снизу. У соседей была страховка. Поэтому их ущерб был оплачен в полном объеме. Страховая компания в порядке суброгации обратилась в суд для взыскания компенсации с гражданки С. Женщина оплатила заявленную сумму. Впоследствии в результате судебной экспертизы выяснилось, что причиной затопления стал некачественный ремонт батареи при проведении капитального ремонта квартиры управляющей компанией. То есть гражданка С. выплатила компенсацию безосновательно. Женщина обратилась в суд с иском к страховой компании о взыскании ущерба + расходов на госпошлину + затрат на юриста. Суд удовлетворил ее требования и обязал страховую выплатить заявленную компенсацию в полном объеме (решение судебного участка № 5 г. Белово Кемеровской области от 5.04.2016 по делу № 2-246/2016). Кто должен платить, если квартиранты затопили соседей? Кто виноват, если прорвало батарею, трубу, стояк в квартире и затопило соседей снизу? Что делать и как взыскать ущерб, если затопили соседи сверху? Пошаговая инструкция Как не платить? Если же вина собственника квартиры доказана, то лучше оплатить причиненный ущерб. Необходимо лично обратиться к пострадавшим и предложить помочь с ремонтом или оплатить его. В большинстве случаев можно договориться на адекватный размер компенсации. Если же соседи откровенно завышают ущерб, то нужно предложить провести оценку. Помните! Расходы на оценку также будет взысканы с виновника. Как правило, на данном этапе сумма ущерба является минимальной. В случае судебного спора к ней прибавятся траты на госпошлину и расходы на экспертизу. Поэтому выгоднее всего оплатить ущерб сейчас. В случае оплаты необходимо взять с пострадавшего расписку о получении денег и отказе от претензий. Если соседи заказывали оценку самостоятельно, и результат не вызывает доверия, лучше дождаться повестки в суд. В процессе нужно ходатайствовать о назначении повторной экспертизы. В результате сумма ущерба может быть значительно уменьшена. Таким образом, ущерб лучше оплатить до суда. Но если результат оценки кажется подозрительным, лучше дождаться повестки в суд и доказать свою правоту. Надоело читать? Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы Нужно ли платить, если не живешь в квартире, но доля в собственности есть? Популярной является ситуация, когда гражданин живет в одном месте, а имеет в собственности долю в другой квартире. Например, в квартире родителей. Долевые собственники несут ответственность солидарно. Поэтому ущерб, причиненный соседям при заливе квартиры будет поделен между всеми владельцами квартиры в соответствии с размером долей в собственности. Факт, что гражданин не проживает в квартире, не освобождает его от ответственности. Причем даже в том случае, если причиной затопления стал открытый кран или оторванный шланг. Поэтому при наличии права собственности в квартиру, нужно регулярно контролировать опасность аварии. Ответы юриста на частные вопросы Купил квартиру. Через 3 месяца выяснилось, что бывший владелец затопил соседей. Они не решили вопрос миром и сейчас судятся. Меня включили третьим лицом и требуют предоставить квартиру для проведения экспертизы. Могу ли я отказаться впускать эксперта и не могут ли перевести обязанность по оплате на меняя? Нет. Ответственность будет нести бывший собственник. А впустить эксперта все же надо. Это в Ваших интересах. Он проверит, нет ли вероятности протечки в перекрытиях. Это может уберечь Вас от проблем с соседями снизу. У меня есть в собственности ¼ доля в квартире. Но я фактически живу в другом месте. В квартире живут брат с женой. Они залили соседей. Соседи обратились в суд, им присудили компенсацию 120 000 р. Суд взыскал эту сумму с меня, брата и родителей по 30 000 р. с каждого. Могу ли я не платить, если фактически не проживаю в квартире? Нет как собственник Вы обязаны отвечать за причиненный ущерб, даже если фактически не живете там. И назначенный ущерб соседям платить придется. Затопили соседей. Они ничего с нас не потребовали. Но сейчас пришло письмо с иском от страховой компании. Можем ли мы не платить компенсацию страховой компании? По результатам процесса суд назначит размер компенсации, а страховая взыщет ее чрез приставов с Вас. Поэтому нужно обязательно прийти в суд и сослаться на тяжелое материальное положение. От выплаты полностью не освободит, но поможет снизить размер компенсации. Заключение эксперта Перед выплатой компенсации необходимо выяснить, кто является виновником происшествия. Если в квартире жили наниматели, то по договору возможно перенести ответственность на них. Если у соседей была страховка – это не освободит виновника от выплаты. Если вина доказана, лучше оплатить ущерб до суда, так как сумма компенсации будет меньше. Если есть сомнения в размере ущерба, лучше ждать суда. Не все ситуации при заливе квартире однозначно. Поэтому каждую нужно разбирать индивидуально. Вам помогут в этом специалисты нашего сайта. Опишите проблему и получите квалифицированную юридическую консультацию. Снежана Погонцева Что делать, если соседи делают ремонт очень шумно и сверлят каждый день? Куда обращаться, если у соседей постоянно плачут, шумят или бегают дети? Что делать и как бороться, если соседи громко слушают музыку днем и ночью? Что делать и как бороться, если соседи сверху постоянно шумят и мешают спать? Что делать, если сосед захватил часть земельного участка? Куда жаловаться на соседей и как составить жалобу? Снежана Погонцева Самара ул. Карла-Маркса, 196 Купил квартиру. Через 3 месяца выяснилось, что бывший владелец затопил соседей. Они не решили вопрос миром и сейчас судятся. Меня включили третьим лицом и требуют предоставить квартиру для проведения экспертизы. Могу ли я отказаться впускать эксперта и не могут ли перевести обязанность по оплате на меняя? Нет. Ответственность будет нести бывший собственник. А впустить эксперта все же надо. Это в Ваших интересах. Он проверит, нет ли вероятности протечки в перекрытиях. Это может уберечь Вас от проблем с соседями снизу. У меня есть в собственности ¼ доля в квартире. Но я фактически живу в другом месте. В квартире живут брат с женой. Они залили соседей. Соседи обратились в суд, им присудили компенсацию 120 000 р. Суд взыскал эту сумму с меня, брата и родителей по 30 000 р. с каждого. Могу ли я не платить, если фактически не проживаю в квартире? Нет как собственник Вы обязаны отвечать за причиненный ущерб, даже если фактически не живете там. И назначенный ущерб соседям платить придется. Затопили соседей. Они ничего с нас не потребовали. Но сейчас пришло письмо с иском от страховой компании. Можем ли мы не платить компенсацию страховой компании? По результатам процесса суд назначит размер компенсации, а страховая взыщет ее чрез приставов с Вас. Поэтому нужно обязательно прийти в суд и сослаться на тяжелое материальное положение. От выплаты полностью не освободит, но поможет снизить размер компенсации. Если вы затопили соседей снизу — что делать, способы оценки Повреждение водных коммуникаций в многоквартирном доме может приводить к затоплению жилых помещений. Если вы затопили соседей снизу, то первое, что нужно делать, это ликвидировать источник затопления (перекрыть воду), чтобы уменьшить причиняемый ущерб. После устранения причины можно подсчитывать ущерб и определять виновников аварии. Как определить виновника? При затоплении жилых помещений в многоквартирных домах не всегда виноваты верхние соседи по стояку. В ряде случаев виновниками затопления могут быть: управляющая компания; жильцы других квартир; не проживающие в квартире собственники; работники сторонних служб. В отдельных случаях вода могла проникнуть не от соседей по стояку, а от жильцов этажом выше или проживающих в смежной квартире. Это возможно в домах старого жилого фонда, с пустотами в стенах и сложной системой коммуникаций. Чтобы определить виновника, необходимо ликвидировать очаг затопления и вызвать инженера коммунальной службы для определения источника прорыва труб. После определения источника нужно установить, кто виноват. Если трубы прорвало в местах общего пользования, то виновником признается УК. Если трубы прорвало в жилой квартире, то виновником является либо собственник помещения, либо арендатор. Вина арендатора признается в случае, если затопление произошло по причине: халатности; невнимательности; сознательных действий; невыполнения обязанностей по текущему ремонту (например, ремонту протекающего водопроводного крана). Собственник считается виновным, если утечка воды произошла из-за повреждения капитальных коммуникаций (входящих труб, канализации, батареи). Если виновата управляющая компания? Вина управляющей компании признается в случаях: когда затопление произошло из-за несвоевременной замены устаревших водопроводных коммуникаций; в случае привлечения неквалифицированных сотрудников в штат УК. Что привело к выполнению некачественных ремонтных работ и затоплению, согласно Постановлению Правительства № 491. Если утечка воды и затопление произошло по вине руководства УК, то жильцы должны предпринять следующие действия: обратиться в жилинспекцию для составления акта о затоплении; оценить размер ущерба; подать руководству УК требование о возмещении ущерба. Советуем прочитать статью о том, что входит в обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД. В случаях, когда руководство компании не вызывает доверие у жильцов, или систематически отказывается возмещать ущерб от действий своих работников, то жильцы могут организовать общее собрание с целью выбора другой управляющей компании (ст. 44 Жилищного кодекса). В большинстве случаев угроза смены УК оказывает на руководство заметное действие, и ущерб возмещается в короткие сроки без обращения в суд. «А у нас сухо!» Бывает и так, что соседи снизу жалуются на затопление их жилища якобы по вашей вине. Но в конечном итоге оказывается, что воды в вашей квартире нет и все водные коммуникации исправны. В этом случае следует вызвать техника из ЖЭКа или независимого эксперта. Он составит протокол, что протечки с вашей квартиры не зафиксировано. Затем будет дальнейшее выяснение причины аварии. Но в любом случае акт стоит составить в кратчайшие сроки, это позволит избежать множества проблем и расходов с вашей стороны. Возмещение ущерба Возмещение ущерба происходит после определения виновника (или виновников) затопления. Важно учитывать, что при сдаче квартиры в аренду и субаренду конечную ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами несет владелец жилого помещения. А требование возмещения ущерба от своих нанимателей производится ими самостоятельно или через суд. Ущерб возмещается по следующим пунктам: за испорченные личные вещи; за испорченные орудия труда, приносящие доход, с учетом такого дохода за время восстановления орудий труда; за ремонт затопленной квартиры по смете; за моральный ущерб. Испорченные вещи оцениваются не по их стоимости в магазине, а по оценочной стоимости с учетом износа. Если пострадавший сможет доказать, что в результате затопления были повреждены предметы, используемые для получения основного дохода, то размер ущерба оценивается по следующей формуле: X = P + (axb), где P — стоимость предметов; a — средний дневной заработок b — количество дней, прошедших от дня затопления до дня компенсации ущерба. Как проводится оценка? Оценка причиненного ущерба может проводиться тремя способами: пострадавшей и виновной стороной на месте; сотрудниками инженерной службы ЖКХ; независимой экспертной комиссией. Если очаг затопления удалось быстро локализовать, и участники конфликта определили виновника происшествия, то стороны могут договориться на месте без привлечения сотрудников УК и представителей закона. При этом происходит примерная оценка ущерба, а платить, как правило, предпочитают наличным платежом. Недостатком данного способа является отсутствие гарантий у виновника затопления, что пострадавший не захочет взыскать дополнительную сумму через официальные структуры. Поэтому при мировом соглашении следует требовать от пострадавшего расписку в принятии денежных средств и отсутствии претензий. Если стороны конфликта не могут самостоятельно договориться о размере ущерба или источнике (виновнике) аварии, то необходимо вызвать инженеров ЖКХ и составить акт о затоплении. В дальнейшем на основании этого документа будет проведено расследование и проведена оценка ущерба. Акт о затоплении Акт составляется не позднее, чем через 12 часов после звонка пострадавшего или виновника аварии в службу ЖКХ. п. 152 Постановления Правительства № 354 В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя. Документ должен составляться в присутствии двух свидетелей и содержать следующую информацию: дата происшествия; адрес и номер квартиры пострадавшего; сведения о собственнике затопленного жилья; перечень повреждений; состав комиссии ЖКХ, заполняющей акт (не менее 2-х человек). Здесь вы можете скачать форму акта о заливе квартиры. Заполненный документ подписывается свидетелями, членами комиссии из жилищной инспекции или УК, а также председателем УК или местного ТСЖ. К акту могут прилагаться фотографии затопленной квартиры. К специализированным оценочным фирмам обращение происходит по судебному постановлению, когда сумма ущерба большая и необходимо точное определение ее размера. Что делать, если вы затопили соседей? Если вы залили соседей снизу, необходимо предпринять следующие действия: Выяснить источник затопления; Принять меры к устранению протечки; Вызвать сотрудника ЖКХ или УК для составления акта о причиненном ущербе; Установить виновника затопления; Если источник затопления неясен или прекратить утечку воды своими силами не представляется возможным, то необходимо вызвать аварийную службу ЖКХ. Если вы затопили соседей снизу не по своей вине, а из-за соседа сверху, то ему следует оказать посильную помощь в ликвидации последствий затопления и удалению излишков воды из квартиры, чтобы не допустить увеличения суммы ущерба и затопления жильцов других нижних этажей. После того, как авария устранена, необходимо начать переговоры о возмещении ущерба. В интересах виновника возместить ущерб до обращения в судебные органы. Но если пострадавшая сторона требует компенсации, несоразмерной причиненному ущербу, то следует готовиться к судебному заседанию. Необходимые документы Для возмещения ущерба потребуются следующие документы: акт о заливе квартиры; результаты оценочной экспертизы; технический паспорт на квартиру; выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности пострадавшего; документы из УК о проведенных ремонтных работах. Сведения из УК необходимы только в случае, если в затоплении виновна (или подозревается) управляющая компания. Как проходит экспертиза? Экспертиза, определяющая степень причиненного ущерба, может быть назначена: по решению суда; по инициативе участников конфликта; по инициативе УК. Для проведения оценочной экспертизы фирма должна иметь соответствующую лицензию. После заключения договора о проведении оценки, сотрудники оценочной фирмы приезжают на место аварии и анализируют причиненный ущерб. Оценивается: степень износа поврежденных ценных вещей и их текущая рыночная стоимость; повреждения от воды, нанесенные жилому помещению; примерная стоимость ремонта. Оплата услуг фирмы происходит либо за счет установленного виновника, если экспертиза назначается по решению суда, то в таком случае за счет инициаторов проведения независимой оценки. О добровольном страховании жилья в квитанции ЖКХ читайте здесь. Обращение в суд Если затопленные соседи отказываются решить вопрос мирным путем и подают иск в суд, то необходимо подготовиться к защите своих интересов. Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры. Перед судебным заседанием следует заказать проведение экспертизы, если она не была проведена ранее, чтобы избежать завышенных требований со стороны истца. В суде ответчику потребуются следующие документы: паспорт РФ; результаты оценочной экспертизы; показания свидетелей; доказательства вины третьих лиц в затоплении; копия составленного акта. Если собственник в день затопления находился в другом городе, он должен представить суду соответствующие доказательства. В большинстве случаев ответчик признается виновным, и перед ним стоит задача снизить сумму возмещаемого ущерба. Для этого необходимо проанализировать возможную долю вины УК в произошедшей аварии и возложить возмещение части ущерба на руководство УК. Если акт о затоплении составлялся не в присутствии ответчика, то его результаты не могут учитываться в суде, и ответчику следует требовать перенесения заседания и повторного составления акта. Также ответчик может оспаривать заявленную истцом сумму ущерба, апеллируя к результатам проведенной экспертизы. Советуем посмотреть видеоролик о том, что делать, если вы затопили соседей: Это быстро и бесплатно ! Также рекомендуем к прочтению: Поделиться в соц.сетях: Кто виноват за причинение вреда имуществу соседей в многоквартирном доме? Владельцы жилого помещения несут имущественные риски перед другими членами семьи и соседями в случае причинения им материального ущерба. Конечно же услугой по страхованию недвижимого имущества пока пользуются единицы, поэтому большинство из нас рискуют своими деньгами отвечать за вред причиненный в результате залива, пожара, затопления, произведения переоборудования или перепланировки, обрушения перекрытия и тд. Учитывая, что старение жилищного фонда в Российской Федерации увеличивается пропорционально сокращению работающего населения, соответственно все больше возникает негативных ситуаций в жилищной сфере, в результате которых страдают собственники и наниматели. Статьей 1064 ГК РФ предусмотрено общее правило: в случае если лицу причинен вред, то он (вред) полностью должен быть возмещен лицом, от действий которого возникновение этого вреда произошло. Причем возмещение вреда может быть установлено на лицо при отсутствии его вины. Необходимым требованием для взыскания вреда является наступление деликтной ответственности, которая возможна только при наличии следующих факторов: Противоправного поведения причинителя вреда Наличия причинной связи между противоправными действиями (бездействием) и причиненным вредом. В зависимости от ситуации ответственность может быть возложена в определенных случаях на жильцов, а в других на управляющую организацию. Как говорит Жилищный кодекс РФ граждане удовлетворяя свои права и вытекающие из них обязанности, ни в коей мере не должны нарушать жилищные права иных граждан. Что делать при заливе квартиры; появлении трещин за межэтажных перекрытиях или алгоритм действий? 1. В случае причинения вреда, пострадавшее лицо вызывает комиссию из управляющей организации (ЖЭКа), которая фиксирует выявленные факты: • затопление помещения, протечки • наличие трещин на потолке или стенах Эти же лица производят обследование квартиры предполагаемого нарушителя. Составленный акт, подписывается всеми присутствующими лицами. 2. Приглашается специалист из жилищной инспекции, обязанностью которого является также фиксация наличия факта повреждения. Кроме этого, должностное лицо жилищной инспекции производит осмотр жилья правонарушителя и по его завершению составляет акт осмотра с отметкой о выявлении или не выявлении нарушений. 3. Обратиться в органы внутренних дел для фиксации правонарушения при определенных обстоятельствах. 4. Потерпевшему лицу следует вступить в переговоры с примирителем вреда с предложением возместить ущерб. 5. В случае отказа от возмещения, обратиться за помощью, проведя строительно-техническую экспертизу, провести оценку восстановительного ремонта. 6. Обратиться в районный суд по месту нахождения жилого помещения о возмещении вреда, причиненного в результате ремонтных работ или ненадлежащим обслуживанием имущества (касательно обслуживающей организации). Большое количество жилищных дел рассматривается в связи желанием жильцов улучшить свои условия жительства и при ремонтных работах допустивших нарушения строительных норм и правил, приведших к причинению ущерба. Такого рода споры постоянно рассматриваются в судах, поэтому следует ознакомиться с решениями по таким спорам. Условия, при которых нарушитель обязан возместить ущерб Обратимся к следующему гражданскому делу, которое было рассмотрено в Измайловском районном суде г. Москвы. Истец обратился с исковым заявлением о возмещении материального ущерба. Поводом явились множественные глубокие трещины на всей поверхности потолка с провисанием отделочного слоя, возникшие в результате произведенного в квартире Ответчика ремонта с перепланировкой. Мосжилинспекцией факт самовольной перепланировки жилого помещения подтвердился, в частности: Установлен факт изменения конструкции полов с заменой линолеума и паркета на паркетную доску и плитку. Поэтому выдано предписание привести жилое помещение в соответствие с технической документацией. Собственник произвел изменения и мосжилинспекция приняла эти работы. Суд отказывая в удовлетворении иска, принимал во внимание то обстоятельство, что причинно-следственная связь между действиями ответчика по производству ремонтных работ и причинением ущерба истцу, а также вина ответчика не доказаны. И судебная строительно техническая экспертиза не нашла нарушений ответчика, вместе с тем указала, что вероятной причиной образовавшихся повреждений – трещин на потолке комнаты, являются несоблюдение технологии производства отделочных работ, результаты которых проявляются в течении неустановленного времени, а также достаточно большой физический износ материалов, используемых при производстве отделочных работ. Когда имеется естественной износ внутренней отделки квартиры, но ответчик за это не отвечает? Останкинский районный суд Москвы частично удовлетворил исковые требования истца о возмещении ущерба и возложении обязанности провести работы по восстановлению первоначальной конструкции пола, восстановлению и укреплению перекрытия в ванной комнате, а именно, взыскал с ответчика стоимость ремонтных работ в комнате, в которой образовалось отверстие в потолке. Истец мотивировал свое требование тем, что истец произвел несогласованный с государственными органами ремонт. Судом установлено, что в квартире ответчика был произведен ремонт, включающий демонтаж и замену конструкции пола, тогда же в квартире истца образовалось отверстие в межэтажном перекрытии. Также установлено, что за несколько дней до фиксации истцом отверстия в потолке, произошла протечка из-за неисправностей системы водоснабжения, возникновении трещин на потолках и стенах его квартиры по причине неисправности системы отопления. В то же время назначенные судом комплексные судебная строительно-техническая и санитарно-эпидемиологическая экспертизы, не смогли подтвердитьналичие причинно-следственной связи между повреждениями потолков и стен в квартире истца, и работами, проведенными в квартире ответчика вследствие отсутствия методик. Согласно техническому заключению обслуживающей дом организации установлено, что что дефектов и деформаций, снижающих несущую способность перекрытия, обследованием не выявлено; частичная перепланировка квартиры не нарушает несущую способность здания, его технические характеристики и показатели. Помимо этого, суд пришел к выводу, что трещины возникли до начала производства ремонтных работ и могли образоваться следствие естественного износа. Управляющая компания ответственна за содержание и общее состояние дома Жилой дом, как и другая недвижимость требует бережного отношения, поддержания надлежащего состояния, обеспечивающего безопасность проживающих там лиц. За состояние общего имущества жилого дома, как следует из статьи 161 Жилищного кодекса РФ, несет ответственность управляющая организация. Ведомственный нормативный акт-Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», закрепляет за обслуживающей организацией в том числе и обеспечивать устранение трещин перекрытий. Так, районный суд в Ярославле обязал управляющую организацию восстановить штукатурный слой потолка и стен в квартире. Причиной обрушения штукатурки является ненадлежащее исполнение управляющей компанией своих обязательств по содержанию общедомового имущества, а именно: удаление ответчиком утепляющего слоя на металлических конструкциях, входящих в тело перекрытия балок. В другом деле С-Петербургский городской суд отказал в возмещении ущерба истцам, который возник из-за образовавшихся трещин в межэтажных перекрытиях ввиду того, что собственники жилого помещения не допустили в квартиру сотрудников обслуживающей компании для производства ремонтных работ. То есть суды удовлетворяют иски к управляющим компаниям: ГУПам, ЖЭКам и тд., в случае неудовлетворительного обслуживания ими зданий. Кто должен нести ответственность за естественный износ межэтажных перекрытий? В судебном споре между двумя соседями, производившими одновременно ремонт пола, и соответственно потолка, Суд в своем Определении от 9 июня 2014 г. по делу N 33-5320/2014, А-16 указал, что «в обрушении межэтажного перекрытия имеется вина как потерпевшей Н.А., так и вина собственника нижерасположенной квартиры Ж., поскольку практически одновременно начали ремонт общего междуэтажного перекрытия, не согласовав между собой и со специалистами в области строительства очередность проведения ремонтных работ, возможность их осуществления с учетом технического состояния дома, в связи с чем каждая из сторон провела в своей квартире ремонтные работы с нарушением строительных норм и правил, что повлекло падение истицы и причинение ей вреда здоровью. Суд в данном Акте также обратил внимание на нарушения СНИПов при строительстве указанного двухэтажного многоквартирного жилого дома в 1968 году, а именно при установке балочного каркаса междуэтажного перекрытия. Однако, указанное нарушение строительных норм само по себе не повлекло обрушения. Интересным представляется дело, рассмотренное Мосгорсудом по апелляционной жалобе истца от 12 августа 2015 г. N 33-28277. Суть дела: Собственник жилого помещения, расположенного на 2-ом этаже жилого дома, обратился в суд о признании действий по перепланировке незаконными, обязании привести нежилое помещение в исходное состояние, возмещении ущерба. Данное требование было адресовано как Департаменту городского имущества г. Москвы, так и балансодержателю ГУП ДЭЗ района. В располагающемся на 1-ом этаже нежилом помещении, арендуемом коммерческой организацией, по мнению истца, была произведена перепланировка, в результате чего произошел провал пола с повреждением напольного покрытия. Несмотря на нежелание ответчиков являться на судебные заседания, отсутствия с их стороны обоснованного возражения, суд отказал в удовлетворении иска. Во-первых, посчитав, что не доказана причина, которая привела к разрушению пола; Во-вторых, был исследован договор аренды, согласно которому арендатор ответственен за своевременный капитальный ремонт помещения, а не арендодатель. Возложенная договорная ответственность на субарендатора содержать помещение и оборудование, не освобождает арендодателя от возмещения ущерба при заливе помещения Арбитражный окружной суд возвратил в суд первой инстанции дело для нового разбирательства, указав, что договорная ответственность субарендатора за поддержания противопожарного оборудования, в результате непроизвольной неисправности которого произошло затопление помещения и повреждение имущества, не освобождает другую сторону от имущественной ответственности, поскольку при строительстве и монтаже оборудования были допущены нарушения, приведшие к такому событию. Застраховал квартиру, затопил ее, но возмещения не получил. Чтобы избежать имущественных потерь, вызванных различными протечками, разрушениями швов, перекрытий, владеющие на законных основаниях жилыми помещениями лица заключают договоры страхования. Однако не всякий случай является страховым. Верховный суд одной из республик отказал апеллянту в удовлетворении жалобы о взыскании со страховой компании страхового возмещения, согласившись со страховщиков об отсутствии страхового случая: Был заключен договор страхования квартиры. Через некоторое время квартира была залита. Экспертизой было установлено, что вода просочилась через кровлю, ремонт которой продолжительное время не производился и соответственно причиной является разрушение кровельного материала в связи с его естественным износом, а не разрушением системы водоснабжения и тд. При наличии вины потерпевшего, размер взыскания суммы ущерба может быть снижен Суд взыскал сумму ущерба с организации водоканала, та как подвал жилого дома поступили нечистоты из канализационной трубы. В тоже время была установлена вина истца-управляющей организации, содержащая в ненадлежащем состоянии трубы, в связи с чем сумма, подлежащая возмещению снижена в 2 раза. Управляющая организация отвечает только за состояние оборудования (имущества) до внешней границы стены многоквартирного дома. Обстоятельства дела следующие: ИП обратился в суд к управляющей организации о взыскании ущерба, вызванного затоплением помещения канализационными водами. Суд установил, что протечка вод произошла из унитаза. Причина: небрежное отношение, то есть засорение трубы бумагой, тряпками и т.д. Учитывая то обстоятельство, что место засора канализации находилось за пределами границ земельного участка дома, в иске было отказано. Как избежать ответственности при заливе квартиры? Не во всех случаях лицо, в квартире которого произошла протечка воды из-за аварии системы водоснабжения отвечает за причинение вреда. Так, гражданское дело о возмещении вреда, вызванного протечкой дошло до Верховного Суда РФ. Суть дела: В результате произошедшего разрыва разводки трубы холодного водоснабжения в квартире, была затоплена квартира этажом ниже. Ответчик иск не признал, полагая что за произошедшее юридическое событие должна нести ответственность управляющая организация. Однако все суды не согласились с такой оценкой ответчика. Верховный Суд РФ встал на сторону ответчика, указав, что согласно пункту 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме первый запорно-регулировочный кран на отводе внутриквартирной разводки от стояка, от разрыва которого был причинен ущерб, является общим имуществом квартир в многоквартирном доме. Соответственно, контроль за его содержанием и ремонтом возложен на управляющую компанию. На жилищные отношения по возмещению вреда владельцу жилого помещения распространяются нормы закона о защите прав потребителей. Произошла протечка через кровлю дома, в результате произошло затопление квартиры. Суд апелляционной инстанции отказал во взысканию штрафа в пользу пострадавшей. Верховный Суд возвратил дело на новое рассмотрение, указав, что неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, влечет для обслуживавшей организации наложении штрафа. Жилищный кодекс РФ Апелляционные определения Мосгорсуда от 10 февраля 2014 г. по делу № 33-6753; от 12 августа 2015 г. N 33-28277 Апелляционное определение Ярославского областного суда от 28 апреля 2015 года по делу № 33-2600/2015 Определение Московского городского суда от 16 октября 2014 г. N 4г/7-7327/14 Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда N 33-4485/2015 Постановление арбитражного суда Поволжского округа от 12 августа 2015 г. N Ф06-26253/2015 Апелляционное определение Верховного суда республики Татарстан от 17 декабря 2015 г. по делу N 33-19091/2015 Постановление арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 21 декабря 2015 г. по делу N А46-2839/2015 Постановление Арбитражного Суда Северо-Кавказского округа от 17 декабря 2015 г. по делу N А32-4100/2015 Что делать, если затопили соседей снизу? Как не платить за ущерб от затопления? При затоплении соседей снизу собственник жилья попадает в неприятную ситуацию. Протечка сантехники, порыв трубы или незакрытый кран становятся причиной причинения ущерба чужому имуществу. В результате обе стороны несут финансовые потери. В статье рассмотрим, как определить виновного в затоплении если вы затопили соседей снизу, по каким правилам производится возмещение ущерба, что делать, если произошел залив, как защитить свои интересы, если соседи подали в суд. Как определить виновного в затоплении, если залили соседей снизу? Чтобы максимально защитить себя от необоснованных требований, следует определить лицо, виновное в заливе. В каких случаях виновата управляющая компания? В каждой квартире имеются общедомовые элементы коммунального оборудования. В жилых помещениях проходит система отопления, стояк водоснабжения и канализация. Ответственность за это имущество несет управляющая компания на основании договора управления многоквартирным домом. В соответствии с нормами пункта 10 Правил от 13.08.2006 г. N 491 управляющая компания должна обеспечить постоянную готовность инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества МКД. Она обязана придерживаться стандартов и правил деятельности, установленных Правительством РФ. Если собственник жилья залил соседей не по своей вине из-за порыва стояка водоснабжения или выхода из строя канализации, то отвечать за ущерб будет управляющая компания. Аналогичное правило действует при протечке кровли. Когда вина лежит на собственнике квартиры? Собственник жилья несет ответственность за трубы внутри квартиры до запорно-регулирующего крана, соединяющего сантехническое оборудование с общедомовой инженерной системой. Гражданин будет отвечать за ущерб по своей вине, если протечка произошла из-за: неисправной сантехники, установленной собственником; поломки стиральной или посудомоечной машины; переполненной ванны; незакрытого крана. Следует знать! В случае, когда пришла в негодность некачественная сантехника, ответственность перекладывается на продавца товара. Для того, чтобы доказать его вину, необходимо сохранить чек об оплате покупки и провести экспертизу качества изделия. Как производится возмещение ущерба при затоплении соседей? Собственник жилья, который нарушил права владельца квартиры снизу, обязан полностью возместить причиненные ему убытки (статьи 15, 1064 ГК РФ). Гражданин должен заплатить за имущественный вред при наличии следующих условий: Затопление соседей произошел по вине собственника жилья. Например, владелец квартиры забыл закрыть кран и вода перелилась из ванны. Между действиями владельца квартиры и наступившими последствиями в виде протечки имеется причинно-следственная связь. Например, при подключении стиральной машины к инженерно-коммунальной системе неправильно подсоединили шланг, что привело к протечке. Залив квартиры снизу повлек за собой порчу чужого имущества. Например, у соседа из-за влаги отслоились обои, намокла мебель, испортился натяжной потолок. Чтобы не платить за ущерб, нужно доказать, что затопление произошло не по вине владельца квартиры. Пример. Газданов С.Н. подал в суд иск об обязании ООО СК «Доминвест» и Васнецова Г.Н. произвести ремонт помещения туалета и стояка канализации. Указал, что его квартира была затоплена в результате некачественно проведенных работ по монтажу соединения уплотнительной манжеты. В результате канализационный стояк пришел в негодность. В ходе разбирательства была проведена строительно-техническая экспертиза. Эксперт установил, что технической причиной залива туалета квартиры Газданова С.Н. является длительное воздействие влаги, которая стекала по канализационному стояку вертикально вниз. Канализационный стояк является общим имуществом МКД, поэтому ответственность за залив лежит на управляющей компании ООО СК «Доминвест». Суд обязал управляющую компанию произвести ремонт стояка канализации, стен, потолка и пола в туалете квартиры истца. В удовлетворении исковых требований к Васнецову Г.Н. отказано, поскольку он невиновен в затоплении (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 11.06.2019 года по делу № 33-4238/2019). Важно! Судебная практика показывает, что ответственность за залив может быть возложена на арендатора жилого помещения. Он будет отвечать за затопление в том случае, когда факт сдачи квартиры в найм оформлен гражданско-правовым договором. В соглашении об аренде должны быть прописаны условия об объеме ответственности за причинение вреда третьим лицам в результате ненадлежащего содержания имущества арендодателя. Что делать, если произошло затопление квартиры ниже: пошаговая инструкция В случае залива соседей снизу нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами денег, времени и нервов. Рекомендуем придерживаться следующих действий. Шаг 1 – Поиск источника залива Первым делом необходимо установить причину затопления. Если есть техническая возможность, нужно перекрыть кран и отключить электричество. Для уменьшения возможного ущерба соседям следует собрать всю воду с пола. Шаг 2 – Вызов аварийной службы Затем необходимо пригласить работников аварийной службы управляющей компании. Вызов должен быть зафиксирован в специальном журнале регистрации заявок. Желательно запросить копию записи из журнала. В случае возникновения судебного спора она может понадобиться в качестве доказательства. Шаг 3 – Переговоры с соседями До приезда аварийной службы рекомендуется встретиться с соседями и предварительно произвести осмотр помещения для оценки причиненного ущерба. На этом этапе желательно начать переговоры по мирному урегулированию конфликта на случай, если подтвердится вина собственника квартиры сверху. Можно договориться о порядке устранения причиненного вреда и оплаты восстановительного ремонта. Шаг 4 – Фиксирование факта залива Совместно с соседями снизу и работниками аварийной службы фиксируется факт затопления и причиненный ущерб. Составляется акт о затоплении квартиры, который должен содержать обязательные сведения: состав комиссии (соседи сверху и снизу, сотрудники управляющей компании, свидетели); дату и время фиксации факта затопления; адрес обследуемой квартиры; описание повреждений инженерной системы МКД и причин залива; в каких помещениях произошло затопление; описание состояния помещения после залива; перечень поврежденного имущества; предполагаемый объем восстановительных работ; указание на присутствие соседа сверху и представителя управляющей компании при составлении акта; подписи членов комиссии. К акту прикладывают фотографии, схемы, видеоматериалы. Акт должен быть подписан руководителем управляющей компании или председателем ТСЖ. Также ставится печать организации. Шаг 5 – Проведение экспертизы с целью оценки ущерба Для того, чтобы точно оценить ущерб и объем восстановительных работ, проводится независимая экспертиза. Собственнику квартиры сверху следует принять активное участие в экспертизе. От этого зависит, будет ли установлена его невиновность. Следует договориться с соседями о вызове независимого оценщика. В интересах обеих сторон разделить расходы на экспертизу пополам. Специалист осматривает помещение, фиксирует повреждения, возникшие из-за залива, и оценивает стоимость восстановительного ремонта. Выводы проведенного исследования фиксируются в заключении, которое может быть положено в основу соглашения о добровольном возмещении ущерба. Шаг 6 – Заключение с соседями соглашения о возмещении ущерба Если по результатам оценки установлена вина собственника квартиры, оптимальным решением будет урегулировать вопрос с соседями мирным путем. Это позволит избежать расходов на судебные издержки. Достигнутые договоренности фиксируются в виде письменного соглашения. В нем необходимо отразить обязательные моменты: сведения о сторонах соглашения; сведения о пострадавшей квартире; предмет соглашения (размер возмещения); ссылки на акт осмотра и отчет оценщика; сроки уплаты денежных средств; права и обязанности сторон. Факт передачи денежных средств потерпевшей стороне должен быть зафиксирован распиской. В случае возникновения сложностей при составлении акта о затоплении, проведении экспертизы, заключении соглашения о добровольном возмещении ущерба желательно обратиться за помощью к опытному юристу. Он поможет грамотно оформить документы и подскажет, как правильно взаимодействовать с пострадавшей стороной и управляющей компанией. Для минимизации расходов на возмещение ущерба и возложения ответственности на управляющую компанию необходимо тщательно зафиксировать причины затопления и причиненные повреждения. Что делать, если соседи подали в суд? Бывает, что пострадавший сосед не согласен решать конфликт мирным путем. Он обращается в суд с целью взыскания с собственника жилья суммы ущерба и компенсации морального вреда. Если ответчик уверен, что залив произошел не по его вине или истец завысил сумму возмещения, следует направить в суд возражения на исковое заявление. К возражениям нужно приложить: фотографии пострадавшей квартиры; видеоматериалы; акт осмотра. Также можно заявить ходатайство о допросе свидетелей, которые присутствовали при осмотре затопленного жилья. При несогласии с размером возмещения желательно заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Повторное исследование независимого оценщика позволит установить точную причину протечки, виновное лицо и объективную стоимость восстановительного ремонта. Случается, что решение выносится не в пользу собственника квартиры сверху. Если он не согласен с выводами суда, необходимо подать апелляционную жалобу на судебный акт. Важно успеть направить документы в вышестоящую судебную инстанцию пределах сроков, отведенных на обжалование. Помощь юриста по спорам о затоплении соседей При затоплении соседей снизу возникают сложности с определением виновного лица. Управляющая компания старается снять с себя всю ответственность и перекладывает ее на собственника квартиры сверху. Если вы уверены, что протечка произошла из-за ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию общего имущества МКД, желательно своевременно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Если вам нужна помощь опытного защитника в проведении экспертизы, заключении соглашения о возмещении ущерба, составлении возражений на иск, обращайтесь к специалистам нашего сайта. Рекомендованные для вас статьи: Вопросы и ответы: 2 Ирина Кострова 16.09.2020 в 14:41 Мы затопили соседей снизу. Так утверждает УК. Причину долго не могли установить. Нам пришлось поменять у себя канализационную систему. УК меняла стояк. В результате Акт о возмещении ущерба составили без нашего участия и полностью решили. Что виноваты мы. С суммой не согласны. Главный Юрист 17.09.2020 в 18:09 Добрый вечер, Ирина. Если вы не согласны с ущербом требуйте калькуляцию затрат, из чего конкретно состоит каждая статья расходов. Если трубы меняла УК, пускай покажут чеки на приобретения и накладные. Они обязаны предоставлять такие сведения по требованию собственников МКД. Что касается ущерба соседям снизу. В любом случае в формировании суммы участвовали соседи. Вы бы уточнили из чего состоит ущерб? Если были дорогие обои и ламинат, понятно, что стоит дорого, но в акте должна быть указана квадратура повреждений, где и в чем заключаются. Если это полтора квадратных метров пожелтевшей побелки, можно устранить и самим и с суммой не согласиться. Обои можно подклеить и т.д. Вы в квартире соседей бывали? Какой у них ремонт? Если обычный, не евро, можно легко оспорить в суде сумму ущерба. Если ремонт дорогостоящий, тоже можно поспорить и уменьшить сумму. Но я бы на вашем месте поспорила еще и о том, что вы не виновны. Акт составлен без вашего участия. Канализационная труба пришла в негодность почему? Как давно ее меняли? Кто менял? Если меняли не так давно и именно работники УК, то на каждый вид сантехнических работ, а также на те же пластиковые трубы есть срок действия. Могли не качественно выполнить работы слесаря и тогда вашей вины нет. Посмотрите акт еще раз, какова причина залива и от этого отталкивайтесь. Задайте вопрос юристу Отменить ответ Бесплатная консультация Частичное или полное копирование материалов разрешено только с указанием активной гиперссылки на источник. Сайт не оказывает юридические услуги. Заявки для обработки передаются партнерам. Вся информация на сайте носит информационный характер и не является указанием к действию. Перед использованием информации и принятием какого-либо решения обязательно проконсультируйтесь с юристами.
  8. Судебная практика
  9. Как не платить?
  10. Нужно ли платить, если не живешь в квартире, но доля в собственности есть?
  11. Ответы юриста на частные вопросы
  12. Заключение эксперта
  13. Как определить виновника?
  14. Если виновата управляющая компания?
  15. «А у нас сухо!»
  16. Возмещение ущерба
  17. Как проводится оценка?
  18. Акт о затоплении
  19. Что делать, если вы затопили соседей?
  20. Необходимые документы
  21. Как проходит экспертиза?
  22. Обращение в суд
  23. Как определить виновного в затоплении, если залили соседей снизу?
  24. В каких случаях виновата управляющая компания?
  25. Когда вина лежит на собственнике квартиры?
  26. Как производится возмещение ущерба при затоплении соседей?
  27. Что делать, если произошло затопление квартиры ниже: пошаговая инструкция
  28. Шаг 1 – Поиск источника залива
  29. Шаг 2 – Вызов аварийной службы
  30. Шаг 3 – Переговоры с соседями
  31. Шаг 4 – Фиксирование факта залива
  32. Шаг 5 – Проведение экспертизы с целью оценки ущерба
  33. Шаг 6 – Заключение с соседями соглашения о возмещении ущерба
  34. Что делать, если соседи подали в суд?
  35. Помощь юриста по спорам о затоплении соседей
Рекомендуем!  Продажа доли квартиры

Кто должен отвечать перед соседями?

22 года назад я развелась с мужем. Жили какое-то время вместе. Потом у мужа умерла мать и оставила в наследство квартиру. Мы с ним разъехались. Через какое-то время у мужа начались проблемы с деньгами.

Он предложил купить у него эту квартиру. Оформили сделку, отдала деньги. Это было пять лет назад.

Муж к тому времени жил уже отдельно. Потом начал пить, лишился работы. У него были ключи от той квартиры, он туда и заехал. Стал водить компании, так как работы нет, стал лазить по помойкам и все нести в дом.

Обратилась в полицию, чтобы выселили. Затем пошла в суд. Дело выиграла, отдала исполнительные листы приставам два месяца назад.

Они до сих пор бездействуют. Говорят, что не могут его найти. А он начал заливать соседей. Соседи подали на меня в суд, чтобы я сделала им ремонт. Как заставить судебных приставов работать?

Кто должен оплачивать ремонт? Я или тот, кто проживает? Есть акт фактического проживания, подписанный соседями.

Владимир Иванов
Консультаций: 597

Особенности исполнения содержащегося в исполнительном документе требования о выселении должника установлены в ст. 107 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

В соответствии с ч. 1 ст. 107 указанного закона в случае, если должник в течение установленного срока для добровольного исполнения содержащегося в исполнительном документе требования о его выселении не освободил жилое помещение, судебный пристав-исполнитель выносит постановление о взыскании с должника исполнительского сбора, устанавливает должнику новый срок для выселения и предупреждает его, что по истечении указанного срока принудительное выселение будет производиться без дополнительного извещения должника.

В силу ч. 12 ст. 30 Федерального закона «Об исполнительном производстве» срок для добровольного исполнения составляет пять дней со дня получения должником постановления о возбуждении исполнительного производств.

Рекомендуем!  Как получить освободившуюся комнату в коммунальной квартире

Таким образом, судебный пристав-исполнитель, прежде чем принудительно выселить должника, должен ознакомить его с постановлением о возбуждении исполнительного производства, где, в частности, будет установлен срок для добровольного освобождения должником жилого помещения.

Порядок извещения и вызова должника к судебному приставу-исполнителю регулируется гл. 4 Федерального закона «Об исполнительном производстве».

Согласно ч. 5 ст. 24 Федерального закона «Об исполнительном производстве» лица, уклоняющиеся от явки по вызову судебного пристава-исполнителя, могут подвергаться приводу на основании постановления судебного пристава-исполнителя, утверждаемого старшим судебным приставом или его заместителем.

Действия (бездействие) по исполнению исполнительного документа судебного пристава-исполнителя могут быть оспорены в суде общей юрисдикции в порядке, установленном Кодексом административного судопроизводства РФ.

Также может быть подана жалоба на действия (бездействия) судебного пристава-исполнителя в порядке подчиненности. В силу положений ч. 1 ст. 123 Федерального закона «Об исполнительном производстве» Жалоба на действия (бездействие) подается старшему судебному приставу, в подчинении которого находится судебный пристав-исполнитель.

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, в силу п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ.

Исходя из данной нормы, вред причиненный имуществу соседей в результате залива их квартиры, должно возместить то лицо, которое его причинило и фактически проживает в жилом помещении (должник), а не лицо, которое требует выселения проживающего и выступает по исполнительному производству взыскателем.

Как не платить и что делать, если затопили соседей снизу? Советы эксперта

Ответственность за залив квартиры снизу несет не только собственник квартиры сверху. Чтобы найти виновного, нужно рассматривать ситуацию индивидуально. Но пострадавшие не хотят ждать результатов, они хотят получить компенсацию и обращаются в суд.

Рассмотрим, что делать и как не платить, если затопили соседей, как доказать вину управляющей компании или квартирантов?

Автор, юрист Актуальность Просмотров Бесплатная консультация юриста

В статье расскажем:

Что делать, если затопили соседей снизу?

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ ответственность за причинение вреда собственности граждан несет лицо, которое нанесло ущерб. Если квартира соседей залита, то виновник происшествия обязан оплатить пострадавшим причиненный ущерб.

Ст. 30 ЖК РФ устанавливает, что следить за сохранностью инженерных коммуникаций в квартире должен собственник. Именно он несет ответственность, если поломка причинила вред имуществу соседей.

Таким образом, платить соседям должен владелец квартиры. Однако для этого пострадавший должен доказать, что причиной аварии стали действия или бездействия хозяина или жильцов квартиры. Но даже, если связь установлена, в некоторых случаях владелец может не платить за причиненный ущерб.

Установить ответственность квартирантов в договоре

Если квартира сдается по договору найма, ответственность за надлежащее состояние шлангов, кранов, труб, радиаторов все равно возлагается на собственника. Однако в договоре можно предусмотреть пункт, в соответствии с которым ответственность за любые происшествия, в том числе и затопление квартиры соседей, возлагается на нанимателей. В случае аварии оплачивать ущерб будут квартиранты.

Это возможно в следующих случаях:

  • Срок действия договора не истек на момент происшествия.
  • Договор подписан квартирантами собственноручно.
  • Есть акт приема-передачи квартиры, в котором квартиранты не указывают на наличие претензий к состоянию труб, радиаторов, шлангов и прочего.
  • В такой ситуации собственнику необходимо предоставить пострадавшим данные квартирантов. Если же соседи обратились в суд с иском к владельцу квартиры, договор необходимо предъявить в суде.

    Исключение составляет ситуация, если собственник намерено ввел в заблуждение. Например, солгал о том, что счетчики воды установлены недавно, а по документам срок годности приборов учета уже истек.

    Купить страховку

    Чтобы не платить при затоплении соседей, можно купить страховку гражданской ответственности.

    В 2022 году можно купить следующие варианты страховок:

    • на возмещение ущерба, нанесенного квартире соседей;
    • на возмещение ущерба, нанесенного квартире и имуществу соседей;
    • комплексную страховку, на возмещение ущерба имуществу и квартире соседей, и собственной квартире.

    Стоимости страхового полиса составляет 1 500 – 2 000 р. в год в зависимости от выбранной компании. А при выборе комплексного страхования 3 000 – 3 500 р. При этом сумма покрытия ущерба составляет до 450 000 – 500 000 р. в зависимости от страховой компании.

    Обратите внимание! Если квартира соседей застрахована, а ваша нет, то не нужно обольщаться. Сразу после того, как сосед получит возмещение от страховой компании, она обратиться в суд для взыскания выплаченной суммы с виновника.

    Как показывает судебная практика, вероятность удовлетворения иска 99%.

    Доказать вину управляющей компании

    Залив квартиры снизу не всегда свидетельство того, что виноваты соседи сверху. Причиной аварии могут быть действия или бездействие управляющей компании.

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 2006 года № 491 в случае, если причиной аварии стало ненадлежащее состояние общедомового имущества, ответственность возлагается на управляющую компанию.

    Таким образом, управляющая компания виновата, если причиной аварии стала:

    • протечка крыши;
    • некачественный ремонт общедомового имущества;
    • износ системы;
    • гидроудар.

    Если управляющая компания перекладывает ответственность на собственника квартиры, то необходимо доказывать свою правоту.

    Провести экспертизу

    Собственник квартиры вправе самостоятельно заказать строительно-техническую экспертизу. Если компания будет иметь лицензию на проведение такого типа работ, то экспертное заключение будет иметь доказательную силу в суде.

    Процедура проведения экспертизы включает:

  • Выбор компании.
  • Изучение их документов.
  • Заключение договора.
  • Оплата вознаграждения.
  • Предоставление доступа в квартиру для поведения исследования.
  • Получение экспертного заключения.
  • В результате осмотра эксперт установит, кто являлся виновником происшествия. Если причина в действиях или бездействии управляющей компании, то необходимо переходить к следующему этапу.

    Заказать оценку

    Если результат экспертизы доказывает виновность управляющей компании, то собственник квартиры, в которой произошло происшествие, также имеет право на возмещение. Поэтому нужно заказать оценку ущерба.

    Для этого необходимо:

  • Выбрать оценочную компанию, которая имеет лицензию на проведение оценки ущерба от затопления.
  • Заключить договор.
  • Оплатить вознаграждение.
  • Предоставить эксперту доступ к квартире.
  • Получить оценочный отчет.
  • Обратите внимание! При проведении подготовки нужно собирать чеки и квитанции на все понесенные расходы. Впоследствии затраты можно будет взыскать с управляющей компании.

    Обратиться в суд

    Следующим этапом является составление претензии к управляющей компании. Если у организации есть страховка гражданской ответственности, то обращаться в суд не придется.

    Пострадавший просто подает документы о заливе, об оценки и по экспертизе в страховую компанию и в течение 20 дней получает компенсацию. Аналогичные действия должны совершить и другие пострадавшие.

    Если же страховки нет, а по претензии оплата не перечисляется, то придется обращаться в суд.

    В суд можно обратиться в индивидуальном порядке или с коллективным иском от всех пострадавших соседей. Предварительно нужно оговорить этот момент с соседями.

    Судебная практика

    Не всегда потенциальным виновникам стоит молча соглашаться на возмещение ущерба. Предварительно нужно убедиться в виновности.

    Пример. Гражданка С. снимала квартиру по договору найма. Когда она была на работе, прорвало радиатор отопления и залило соседей снизу.

    У соседей была страховка. Поэтому их ущерб был оплачен в полном объеме. Страховая компания в порядке суброгации обратилась в суд для взыскания компенсации с гражданки С. Женщина оплатила заявленную сумму. Впоследствии в результате судебной экспертизы выяснилось, что причиной затопления стал некачественный ремонт батареи при проведении капитального ремонта квартиры управляющей компанией. То есть гражданка С. выплатила компенсацию безосновательно.

    Женщина обратилась в суд с иском к страховой компании о взыскании ущерба + расходов на госпошлину + затрат на юриста. Суд удовлетворил ее требования и обязал страховую выплатить заявленную компенсацию в полном объеме (решение судебного участка № 5 г. Белово Кемеровской области от 5.04.2016 по делу № 2-246/2016).

    Кто должен платить, если квартиранты затопили соседей?

    Кто виноват, если прорвало батарею, трубу, стояк в квартире и затопило соседей снизу?

    Что делать и как взыскать ущерб, если затопили соседи сверху? Пошаговая инструкция

    Как не платить?

    Если же вина собственника квартиры доказана, то лучше оплатить причиненный ущерб. Необходимо лично обратиться к пострадавшим и предложить помочь с ремонтом или оплатить его.

    В большинстве случаев можно договориться на адекватный размер компенсации. Если же соседи откровенно завышают ущерб, то нужно предложить провести оценку.

    Помните! Расходы на оценку также будет взысканы с виновника.

    Как правило, на данном этапе сумма ущерба является минимальной. В случае судебного спора к ней прибавятся траты на госпошлину и расходы на экспертизу. Поэтому выгоднее всего оплатить ущерб сейчас.

    В случае оплаты необходимо взять с пострадавшего расписку о получении денег и отказе от претензий.

    Если соседи заказывали оценку самостоятельно, и результат не вызывает доверия, лучше дождаться повестки в суд. В процессе нужно ходатайствовать о назначении повторной экспертизы. В результате сумма ущерба может быть значительно уменьшена.

    Таким образом, ущерб лучше оплатить до суда. Но если результат оценки кажется подозрительным, лучше дождаться повестки в суд и доказать свою правоту.

    Надоело читать? Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

    Нужно ли платить, если не живешь в квартире, но доля в собственности есть?

    Популярной является ситуация, когда гражданин живет в одном месте, а имеет в собственности долю в другой квартире. Например, в квартире родителей.

    Долевые собственники несут ответственность солидарно. Поэтому ущерб, причиненный соседям при заливе квартиры будет поделен между всеми владельцами квартиры в соответствии с размером долей в собственности.

    Факт, что гражданин не проживает в квартире, не освобождает его от ответственности. Причем даже в том случае, если причиной затопления стал открытый кран или оторванный шланг. Поэтому при наличии права собственности в квартиру, нужно регулярно контролировать опасность аварии.

    Ответы юриста на частные вопросы

    Купил квартиру. Через 3 месяца выяснилось, что бывший владелец затопил соседей. Они не решили вопрос миром и сейчас судятся.

    Меня включили третьим лицом и требуют предоставить квартиру для проведения экспертизы. Могу ли я отказаться впускать эксперта и не могут ли перевести обязанность по оплате на меняя?

    Нет. Ответственность будет нести бывший собственник. А впустить эксперта все же надо. Это в Ваших интересах.

    Он проверит, нет ли вероятности протечки в перекрытиях. Это может уберечь Вас от проблем с соседями снизу.

    У меня есть в собственности ¼ доля в квартире. Но я фактически живу в другом месте. В квартире живут брат с женой. Они залили соседей. Соседи обратились в суд, им присудили компенсацию 120 000 р. Суд взыскал эту сумму с меня, брата и родителей по 30 000 р. с каждого.

    Могу ли я не платить, если фактически не проживаю в квартире?

    Нет как собственник Вы обязаны отвечать за причиненный ущерб, даже если фактически не живете там. И назначенный ущерб соседям платить придется.

    Затопили соседей. Они ничего с нас не потребовали. Но сейчас пришло письмо с иском от страховой компании.

    Можем ли мы не платить компенсацию страховой компании?

    По результатам процесса суд назначит размер компенсации, а страховая взыщет ее чрез приставов с Вас. Поэтому нужно обязательно прийти в суд и сослаться на тяжелое материальное положение. От выплаты полностью не освободит, но поможет снизить размер компенсации.

    Заключение эксперта

  • Перед выплатой компенсации необходимо выяснить, кто является виновником происшествия.
  • Если в квартире жили наниматели, то по договору возможно перенести ответственность на них.
  • Если у соседей была страховка – это не освободит виновника от выплаты.
  • Если вина доказана, лучше оплатить ущерб до суда, так как сумма компенсации будет меньше.
  • Если есть сомнения в размере ущерба, лучше ждать суда.
  • Не все ситуации при заливе квартире однозначно. Поэтому каждую нужно разбирать индивидуально. Вам помогут в этом специалисты нашего сайта.

    Опишите проблему и получите квалифицированную юридическую консультацию.

    Снежана Погонцева

    Что делать, если соседи делают ремонт очень шумно и сверлят каждый день?

    Куда обращаться, если у соседей постоянно плачут, шумят или бегают дети?

    Что делать и как бороться, если соседи громко слушают музыку днем и ночью?

    Что делать и как бороться, если соседи сверху постоянно шумят и мешают спать?

    Что делать, если сосед захватил часть земельного участка?

    Куда жаловаться на соседей и как составить жалобу?

    Снежана Погонцева Самара ул. Карла-Маркса, 196

    Купил квартиру. Через 3 месяца выяснилось, что бывший владелец затопил соседей. Они не решили вопрос миром и сейчас судятся. Меня включили третьим лицом и требуют предоставить квартиру для проведения экспертизы.

    Могу ли я отказаться впускать эксперта и не могут ли перевести обязанность по оплате на меняя?

    Нет. Ответственность будет нести бывший собственник. А впустить эксперта все же надо. Это в Ваших интересах. Он проверит, нет ли вероятности протечки в перекрытиях.

    Это может уберечь Вас от проблем с соседями снизу.

    У меня есть в собственности ¼ доля в квартире. Но я фактически живу в другом месте. В квартире живут брат с женой. Они залили соседей. Соседи обратились в суд, им присудили компенсацию 120 000 р. Суд взыскал эту сумму с меня, брата и родителей по 30 000 р. с каждого.

    Могу ли я не платить, если фактически не проживаю в квартире?

    Нет как собственник Вы обязаны отвечать за причиненный ущерб, даже если фактически не живете там. И назначенный ущерб соседям платить придется.

    Затопили соседей. Они ничего с нас не потребовали. Но сейчас пришло письмо с иском от страховой компании.

    Можем ли мы не платить компенсацию страховой компании?

    По результатам процесса суд назначит размер компенсации, а страховая взыщет ее чрез приставов с Вас. Поэтому нужно обязательно прийти в суд и сослаться на тяжелое материальное положение. От выплаты полностью не освободит, но поможет снизить размер компенсации.

    Если вы затопили соседей снизу — что делать, способы оценки

    Повреждение водных коммуникаций в многоквартирном доме может приводить к затоплению жилых помещений.

    Если вы затопили соседей снизу, то первое, что нужно делать, это ликвидировать источник затопления (перекрыть воду), чтобы уменьшить причиняемый ущерб.

    После устранения причины можно подсчитывать ущерб и определять виновников аварии.

    Как определить виновника?

    При затоплении жилых помещений в многоквартирных домах не всегда виноваты верхние соседи по стояку.

    В ряде случаев виновниками затопления могут быть:

    • управляющая компания;
    • жильцы других квартир;
    • не проживающие в квартире собственники;
    • работники сторонних служб.

    В отдельных случаях вода могла проникнуть не от соседей по стояку, а от жильцов этажом выше или проживающих в смежной квартире. Это возможно в домах старого жилого фонда, с пустотами в стенах и сложной системой коммуникаций.

    Чтобы определить виновника, необходимо ликвидировать очаг затопления и вызвать инженера коммунальной службы для определения источника прорыва труб.

    После определения источника нужно установить, кто виноват. Если трубы прорвало в местах общего пользования, то виновником признается УК.

    Если трубы прорвало в жилой квартире, то виновником является либо собственник помещения, либо арендатор.

    Вина арендатора признается в случае, если затопление произошло по причине:

  • халатности;
  • невнимательности;
  • сознательных действий;
  • невыполнения обязанностей по текущему ремонту (например, ремонту протекающего водопроводного крана).
  • Собственник считается виновным, если утечка воды произошла из-за повреждения капитальных коммуникаций (входящих труб, канализации, батареи).

    Если виновата управляющая компания?

    Вина управляющей компании признается в случаях:

    • когда затопление произошло из-за несвоевременной замены устаревших водопроводных коммуникаций;
    • в случае привлечения неквалифицированных сотрудников в штат УК.

    Что привело к выполнению некачественных ремонтных работ и затоплению, согласно Постановлению Правительства № 491.

    Если утечка воды и затопление произошло по вине руководства УК, то жильцы должны предпринять следующие действия:

  • обратиться в жилинспекцию для составления акта о затоплении;
  • оценить размер ущерба;
  • подать руководству УК требование о возмещении ущерба.
  • Советуем прочитать статью о том, что входит в обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД.

    В случаях, когда руководство компании не вызывает доверие у жильцов, или систематически отказывается возмещать ущерб от действий своих работников, то жильцы могут организовать общее собрание с целью выбора другой управляющей компании (ст. 44 Жилищного кодекса).

    В большинстве случаев угроза смены УК оказывает на руководство заметное действие, и ущерб возмещается в короткие сроки без обращения в суд.

    «А у нас сухо!»

    Бывает и так, что соседи снизу жалуются на затопление их жилища якобы по вашей вине.

    Но в конечном итоге оказывается, что воды в вашей квартире нет и все водные коммуникации исправны.

    В этом случае следует вызвать техника из ЖЭКа или независимого эксперта. Он составит протокол, что протечки с вашей квартиры не зафиксировано.

    Затем будет дальнейшее выяснение причины аварии. Но в любом случае акт стоит составить в кратчайшие сроки, это позволит избежать множества проблем и расходов с вашей стороны.

    Возмещение ущерба

    Возмещение ущерба происходит после определения виновника (или виновников) затопления.

    Важно учитывать, что при сдаче квартиры в аренду и субаренду конечную ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами несет владелец жилого помещения.

    А требование возмещения ущерба от своих нанимателей производится ими самостоятельно или через суд.

    Ущерб возмещается по следующим пунктам:

    • за испорченные личные вещи;
    • за испорченные орудия труда, приносящие доход, с учетом такого дохода за время восстановления орудий труда;
    • за ремонт затопленной квартиры по смете;
    • за моральный ущерб.

    Испорченные вещи оцениваются не по их стоимости в магазине, а по оценочной стоимости с учетом износа.

    Если пострадавший сможет доказать, что в результате затопления были повреждены предметы, используемые для получения основного дохода, то размер ущерба оценивается по следующей формуле:

    X = P + (axb), где
    P — стоимость предметов;
    a — средний дневной заработок
    b — количество дней, прошедших от дня затопления до дня компенсации ущерба.

    Как проводится оценка?

    Оценка причиненного ущерба может проводиться тремя способами:

  • пострадавшей и виновной стороной на месте;
  • сотрудниками инженерной службы ЖКХ;
  • независимой экспертной комиссией.
  • Если очаг затопления удалось быстро локализовать, и участники конфликта определили виновника происшествия, то стороны могут договориться на месте без привлечения сотрудников УК и представителей закона.

    При этом происходит примерная оценка ущерба, а платить, как правило, предпочитают наличным платежом.

    Недостатком данного способа является отсутствие гарантий у виновника затопления, что пострадавший не захочет взыскать дополнительную сумму через официальные структуры.

    Поэтому при мировом соглашении следует требовать от пострадавшего расписку в принятии денежных средств и отсутствии претензий.

    Если стороны конфликта не могут самостоятельно договориться о размере ущерба или источнике (виновнике) аварии, то необходимо вызвать инженеров ЖКХ и составить акт о затоплении.

    В дальнейшем на основании этого документа будет проведено расследование и проведена оценка ущерба.

    Акт о затоплении

    Акт составляется не позднее, чем через 12 часов после звонка пострадавшего или виновника аварии в службу ЖКХ.

    п. 152 Постановления Правительства № 354

    В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

    Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

    Документ должен составляться в присутствии двух свидетелей и содержать следующую информацию:

    • дата происшествия;
    • адрес и номер квартиры пострадавшего;
    • сведения о собственнике затопленного жилья;
    • перечень повреждений;
    • состав комиссии ЖКХ, заполняющей акт (не менее 2-х человек).

    Здесь вы можете скачать форму акта о заливе квартиры.

    Заполненный документ подписывается свидетелями, членами комиссии из жилищной инспекции или УК, а также председателем УК или местного ТСЖ. К акту могут прилагаться фотографии затопленной квартиры.

    К специализированным оценочным фирмам обращение происходит по судебному постановлению, когда сумма ущерба большая и необходимо точное определение ее размера.

    Что делать, если вы затопили соседей?

    Если вы залили соседей снизу, необходимо предпринять следующие действия:

  • Выяснить источник затопления;
  • Принять меры к устранению протечки;
  • Вызвать сотрудника ЖКХ или УК для составления акта о причиненном ущербе;
  • Установить виновника затопления;
  • Если источник затопления неясен или прекратить утечку воды своими силами не представляется возможным, то необходимо вызвать аварийную службу ЖКХ.
  • Если вы затопили соседей снизу не по своей вине, а из-за соседа сверху, то ему следует оказать посильную помощь в ликвидации последствий затопления и удалению излишков воды из квартиры, чтобы не допустить увеличения суммы ущерба и затопления жильцов других нижних этажей.

    После того, как авария устранена, необходимо начать переговоры о возмещении ущерба. В интересах виновника возместить ущерб до обращения в судебные органы.

    Но если пострадавшая сторона требует компенсации, несоразмерной причиненному ущербу, то следует готовиться к судебному заседанию.

    Необходимые документы

    Для возмещения ущерба потребуются следующие документы:

    • акт о заливе квартиры;
    • результаты оценочной экспертизы;
    • технический паспорт на квартиру;
    • выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности пострадавшего;
    • документы из УК о проведенных ремонтных работах.

    Сведения из УК необходимы только в случае, если в затоплении виновна (или подозревается) управляющая компания.

    Как проходит экспертиза?

    Экспертиза, определяющая степень причиненного ущерба, может быть назначена:

  • по решению суда;
  • по инициативе участников конфликта;
  • по инициативе УК.
  • Для проведения оценочной экспертизы фирма должна иметь соответствующую лицензию. После заключения договора о проведении оценки, сотрудники оценочной фирмы приезжают на место аварии и анализируют причиненный ущерб.

    Оценивается:

    • степень износа поврежденных ценных вещей и их текущая рыночная стоимость;
    • повреждения от воды, нанесенные жилому помещению;
    • примерная стоимость ремонта.

    Оплата услуг фирмы происходит либо за счет установленного виновника, если экспертиза назначается по решению суда, то в таком случае за счет инициаторов проведения независимой оценки.

    О добровольном страховании жилья в квитанции ЖКХ читайте здесь.

    Обращение в суд

    Если затопленные соседи отказываются решить вопрос мирным путем и подают иск в суд, то необходимо подготовиться к защите своих интересов.

    Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры.

    Перед судебным заседанием следует заказать проведение экспертизы, если она не была проведена ранее, чтобы избежать завышенных требований со стороны истца.

    В суде ответчику потребуются следующие документы:

  • паспорт РФ;
  • результаты оценочной экспертизы;
  • показания свидетелей;
  • доказательства вины третьих лиц в затоплении;
  • копия составленного акта.
  • Если собственник в день затопления находился в другом городе, он должен представить суду соответствующие доказательства.

    В большинстве случаев ответчик признается виновным, и перед ним стоит задача снизить сумму возмещаемого ущерба.

    Для этого необходимо проанализировать возможную долю вины УК в произошедшей аварии и возложить возмещение части ущерба на руководство УК.

    Если акт о затоплении составлялся не в присутствии ответчика, то его результаты не могут учитываться в суде, и ответчику следует требовать перенесения заседания и повторного составления акта.

    Также ответчик может оспаривать заявленную истцом сумму ущерба, апеллируя к результатам проведенной экспертизы.

    Советуем посмотреть видеоролик о том, что делать, если вы затопили соседей:

    Это быстро и бесплатно !

    Также рекомендуем к прочтению:

    Поделиться в соц.сетях:

    Кто виноват за причинение вреда имуществу соседей в многоквартирном доме?

    Владельцы жилого помещения несут имущественные риски перед другими членами семьи и соседями в случае причинения им материального ущерба.

    Конечно же услугой по страхованию недвижимого имущества пока пользуются единицы, поэтому большинство из нас рискуют своими деньгами отвечать за вред причиненный в результате залива, пожара, затопления, произведения переоборудования или перепланировки, обрушения перекрытия и тд.

    Учитывая, что старение жилищного фонда в Российской Федерации увеличивается пропорционально сокращению работающего населения, соответственно все больше возникает негативных ситуаций в жилищной сфере, в результате которых страдают собственники и наниматели.

    Статьей 1064 ГК РФ предусмотрено общее правило: в случае если лицу причинен вред, то он (вред) полностью должен быть возмещен лицом, от действий которого возникновение этого вреда произошло. Причем возмещение вреда может быть установлено на лицо при отсутствии его вины.

    Необходимым требованием для взыскания вреда является наступление деликтной ответственности, которая возможна только при наличии следующих факторов:

    • Противоправного поведения причинителя вреда
    • Наличия причинной связи между противоправными действиями (бездействием) и причиненным вредом.

    В зависимости от ситуации ответственность может быть возложена в определенных случаях на жильцов, а в других на управляющую организацию.
    Как говорит Жилищный кодекс РФ граждане удовлетворяя свои права и вытекающие из них обязанности, ни в коей мере не должны нарушать жилищные права иных граждан.

    Что делать при заливе квартиры; появлении трещин за межэтажных перекрытиях или алгоритм действий?

    1. В случае причинения вреда, пострадавшее лицо вызывает комиссию из управляющей организации (ЖЭКа), которая фиксирует выявленные факты:
    • затопление помещения, протечки
    • наличие трещин на потолке или стенах
    Эти же лица производят обследование квартиры предполагаемого нарушителя.
    Составленный акт, подписывается всеми присутствующими лицами.
    2. Приглашается специалист из жилищной инспекции, обязанностью которого является также фиксация наличия факта повреждения.
    Кроме этого, должностное лицо жилищной инспекции производит осмотр жилья правонарушителя и по его завершению составляет акт осмотра с отметкой о выявлении или не выявлении нарушений.
    3. Обратиться в органы внутренних дел для фиксации правонарушения при определенных обстоятельствах.
    4. Потерпевшему лицу следует вступить в переговоры с примирителем вреда с предложением возместить ущерб.
    5. В случае отказа от возмещения, обратиться за помощью, проведя строительно-техническую экспертизу, провести оценку восстановительного ремонта.
    6. Обратиться в районный суд по месту нахождения жилого помещения о возмещении вреда, причиненного в результате ремонтных работ или ненадлежащим обслуживанием имущества (касательно обслуживающей организации).

    Большое количество жилищных дел рассматривается в связи желанием жильцов улучшить свои условия жительства и при ремонтных работах допустивших нарушения строительных норм и правил, приведших к причинению ущерба.

    Такого рода споры постоянно рассматриваются в судах, поэтому следует ознакомиться с решениями по таким спорам.

    Условия, при которых нарушитель обязан возместить ущерб

    Обратимся к следующему гражданскому делу, которое было рассмотрено в Измайловском районном суде г. Москвы.

    Истец обратился с исковым заявлением о возмещении материального ущерба. Поводом явились множественные глубокие трещины на всей поверхности потолка с провисанием отделочного слоя, возникшие в результате произведенного в квартире Ответчика ремонта с перепланировкой.

    Мосжилинспекцией факт самовольной перепланировки жилого помещения подтвердился, в частности:

    • Установлен факт изменения конструкции полов с заменой линолеума и паркета на паркетную доску и плитку.

    Поэтому выдано предписание привести жилое помещение в соответствие с технической документацией.

    Собственник произвел изменения и мосжилинспекция приняла эти работы.

    Суд отказывая в удовлетворении иска, принимал во внимание то обстоятельство, что причинно-следственная связь между действиями ответчика по производству ремонтных работ и причинением ущерба истцу, а также вина ответчика не доказаны.

    И судебная строительно техническая экспертиза не нашла нарушений ответчика, вместе с тем указала, что вероятной причиной образовавшихся повреждений – трещин на потолке комнаты, являются несоблюдение технологии производства отделочных работ, результаты которых проявляются в течении неустановленного времени, а также достаточно большой физический износ материалов, используемых при производстве отделочных работ.

    Когда имеется естественной износ внутренней отделки квартиры, но ответчик за это не отвечает?

    Останкинский районный суд Москвы частично удовлетворил исковые требования истца о возмещении ущерба и возложении обязанности провести работы по восстановлению первоначальной конструкции пола, восстановлению и укреплению перекрытия в ванной комнате, а именно, взыскал с ответчика стоимость ремонтных работ в комнате, в которой образовалось отверстие в потолке.

    Истец мотивировал свое требование тем, что истец произвел несогласованный с государственными органами ремонт.

    Судом установлено, что в квартире ответчика был произведен ремонт, включающий демонтаж и замену конструкции пола, тогда же в квартире истца образовалось отверстие в межэтажном перекрытии.

    Также установлено, что за несколько дней до фиксации истцом отверстия в потолке, произошла протечка из-за неисправностей системы водоснабжения, возникновении трещин на потолках и стенах его квартиры по причине неисправности системы отопления.

    В то же время назначенные судом комплексные судебная строительно-техническая и санитарно-эпидемиологическая экспертизы, не смогли подтвердитьналичие причинно-следственной связи между повреждениями потолков и стен в квартире истца, и работами, проведенными в квартире ответчика вследствие отсутствия методик.

    Согласно техническому заключению обслуживающей дом организации установлено, что что дефектов и деформаций, снижающих несущую способность перекрытия, обследованием не выявлено; частичная перепланировка квартиры не нарушает несущую способность здания, его технические характеристики и показатели.

    Помимо этого, суд пришел к выводу, что трещины возникли до начала производства ремонтных работ и могли образоваться следствие естественного износа.

    Управляющая компания ответственна за содержание и общее состояние дома

    Жилой дом, как и другая недвижимость требует бережного отношения, поддержания надлежащего состояния, обеспечивающего безопасность проживающих там лиц.

    За состояние общего имущества жилого дома, как следует из статьи 161 Жилищного кодекса РФ, несет ответственность управляющая организация.

    Ведомственный нормативный акт-Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года № 170 «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», закрепляет за обслуживающей организацией в том числе и обеспечивать устранение трещин перекрытий.

    Так, районный суд в Ярославле обязал управляющую организацию восстановить штукатурный слой потолка и стен в квартире.

    Причиной обрушения штукатурки является ненадлежащее исполнение управляющей компанией своих обязательств по содержанию общедомового имущества, а именно: удаление ответчиком утепляющего слоя на металлических конструкциях, входящих в тело перекрытия балок.

    В другом деле С-Петербургский городской суд отказал в возмещении ущерба истцам, который возник из-за образовавшихся трещин в межэтажных перекрытиях ввиду того, что собственники жилого помещения не допустили в квартиру сотрудников обслуживающей компании для производства ремонтных работ.

    То есть суды удовлетворяют иски к управляющим компаниям: ГУПам, ЖЭКам и тд., в случае неудовлетворительного обслуживания ими зданий.

    Кто должен нести ответственность за естественный износ межэтажных перекрытий?

    В судебном споре между двумя соседями, производившими одновременно ремонт пола, и соответственно потолка, Суд в своем Определении от 9 июня 2014 г. по делу N 33-5320/2014, А-16 указал, что «в обрушении межэтажного перекрытия имеется вина как потерпевшей Н.А., так и вина собственника нижерасположенной квартиры Ж., поскольку практически одновременно начали ремонт общего междуэтажного перекрытия, не согласовав между собой и со специалистами в области строительства очередность проведения ремонтных работ, возможность их осуществления с учетом технического состояния дома, в связи с чем каждая из сторон провела в своей квартире ремонтные работы с нарушением строительных норм и правил, что повлекло падение истицы и причинение ей вреда здоровью.

    Суд в данном Акте также обратил внимание на нарушения СНИПов при строительстве указанного двухэтажного многоквартирного жилого дома в 1968 году, а именно при установке балочного каркаса междуэтажного перекрытия. Однако, указанное нарушение строительных норм само по себе не повлекло обрушения.

    Интересным представляется дело, рассмотренное Мосгорсудом по апелляционной жалобе истца от 12 августа 2015 г. N 33-28277.

    Суть дела: Собственник жилого помещения, расположенного на 2-ом этаже жилого дома, обратился в суд о признании действий по перепланировке незаконными, обязании привести нежилое помещение в исходное состояние, возмещении ущерба. Данное требование было адресовано как Департаменту городского имущества г. Москвы, так и балансодержателю ГУП ДЭЗ района.

    В располагающемся на 1-ом этаже нежилом помещении, арендуемом коммерческой организацией, по мнению истца, была произведена перепланировка, в результате чего произошел провал пола с повреждением напольного покрытия.

    Несмотря на нежелание ответчиков являться на судебные заседания, отсутствия с их стороны обоснованного возражения, суд отказал в удовлетворении иска.

    Во-первых, посчитав, что не доказана причина, которая привела к разрушению пола;

    Во-вторых, был исследован договор аренды, согласно которому арендатор ответственен за своевременный капитальный ремонт помещения, а не арендодатель.

    Возложенная договорная ответственность на субарендатора содержать помещение и оборудование, не освобождает арендодателя от возмещения ущерба при заливе помещения

    Арбитражный окружной суд возвратил в суд первой инстанции дело для нового разбирательства, указав, что договорная ответственность субарендатора за поддержания противопожарного оборудования, в результате непроизвольной неисправности которого произошло затопление помещения и повреждение имущества, не освобождает другую сторону от имущественной ответственности, поскольку при строительстве и монтаже оборудования были допущены нарушения, приведшие к такому событию.

    Застраховал квартиру, затопил ее, но возмещения не получил.

    Чтобы избежать имущественных потерь, вызванных различными протечками, разрушениями швов, перекрытий, владеющие на законных основаниях жилыми помещениями лица заключают договоры страхования.

    Однако не всякий случай является страховым.

    Верховный суд одной из республик отказал апеллянту в удовлетворении жалобы о взыскании со страховой компании страхового возмещения, согласившись со страховщиков об отсутствии страхового случая:

    Был заключен договор страхования квартиры. Через некоторое время квартира была залита. Экспертизой было установлено, что вода просочилась через кровлю, ремонт которой продолжительное время не производился и соответственно причиной является разрушение кровельного материала в связи с его естественным износом, а не разрушением системы водоснабжения и тд.

    При наличии вины потерпевшего, размер взыскания суммы ущерба может быть снижен

    Суд взыскал сумму ущерба с организации водоканала, та как подвал жилого дома поступили нечистоты из канализационной трубы.

    В тоже время была установлена вина истца-управляющей организации, содержащая в ненадлежащем состоянии трубы, в связи с чем сумма, подлежащая возмещению снижена в 2 раза.

    Управляющая организация отвечает только за состояние оборудования (имущества) до внешней границы стены многоквартирного дома.

    Обстоятельства дела следующие: ИП обратился в суд к управляющей организации о взыскании ущерба, вызванного затоплением помещения канализационными водами.

    Суд установил, что протечка вод произошла из унитаза.

    Причина: небрежное отношение, то есть засорение трубы бумагой, тряпками и т.д.

    Учитывая то обстоятельство, что место засора канализации находилось за пределами границ земельного участка дома, в иске было отказано.

    Как избежать ответственности при заливе квартиры?

    Не во всех случаях лицо, в квартире которого произошла протечка воды из-за аварии системы водоснабжения отвечает за причинение вреда.

    Так, гражданское дело о возмещении вреда, вызванного протечкой дошло до Верховного Суда РФ.

    Суть дела: В результате произошедшего разрыва разводки трубы холодного водоснабжения в квартире, была затоплена квартира этажом ниже.

    Ответчик иск не признал, полагая что за произошедшее юридическое событие должна нести ответственность управляющая организация. Однако все суды не согласились с такой оценкой ответчика.

    Верховный Суд РФ встал на сторону ответчика, указав, что согласно пункту 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме первый запорно-регулировочный кран на отводе внутриквартирной разводки от стояка, от разрыва которого был причинен ущерб, является общим имуществом квартир в многоквартирном доме.

    Соответственно, контроль за его содержанием и ремонтом возложен на управляющую компанию.

    На жилищные отношения по возмещению вреда владельцу жилого помещения распространяются нормы закона о защите прав потребителей.

    Произошла протечка через кровлю дома, в результате произошло затопление квартиры.

    Суд апелляционной инстанции отказал во взысканию штрафа в пользу пострадавшей.

    Верховный Суд возвратил дело на новое рассмотрение, указав, что неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, влечет для обслуживавшей организации наложении штрафа.

    Жилищный кодекс РФ

    Апелляционные определения Мосгорсуда от 10 февраля 2014 г. по делу № 33-6753; от 12 августа 2015 г. N 33-28277

    Апелляционное определение Ярославского областного суда от 28 апреля 2015 года по делу № 33-2600/2015

    Определение Московского городского суда от 16 октября 2014 г. N 4г/7-7327/14

    Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда N 33-4485/2015

    Постановление арбитражного суда Поволжского округа от 12 августа 2015 г. N Ф06-26253/2015

    Апелляционное определение Верховного суда республики Татарстан от 17 декабря 2015 г. по делу N 33-19091/2015

    Постановление арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 21 декабря 2015 г. по делу N А46-2839/2015

    Постановление Арбитражного Суда Северо-Кавказского округа от 17 декабря 2015 г. по делу N А32-4100/2015

    Что делать, если затопили соседей снизу? Как не платить за ущерб от затопления?

    При затоплении соседей снизу собственник жилья попадает в неприятную ситуацию. Протечка сантехники, порыв трубы или незакрытый кран становятся причиной причинения ущерба чужому имуществу. В результате обе стороны несут финансовые потери.

    В статье рассмотрим, как определить виновного в затоплении если вы затопили соседей снизу, по каким правилам производится возмещение ущерба, что делать, если произошел залив, как защитить свои интересы, если соседи подали в суд.

    Как определить виновного в затоплении, если залили соседей снизу?

    Чтобы максимально защитить себя от необоснованных требований, следует определить лицо, виновное в заливе.

    В каких случаях виновата управляющая компания?

    В каждой квартире имеются общедомовые элементы коммунального оборудования. В жилых помещениях проходит система отопления, стояк водоснабжения и канализация. Ответственность за это имущество несет управляющая компания на основании договора управления многоквартирным домом.

    В соответствии с нормами пункта 10 Правил от 13.08.2006 г. N 491 управляющая компания должна обеспечить постоянную готовность инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества МКД. Она обязана придерживаться стандартов и правил деятельности, установленных Правительством РФ.

    Если собственник жилья залил соседей не по своей вине из-за порыва стояка водоснабжения или выхода из строя канализации, то отвечать за ущерб будет управляющая компания. Аналогичное правило действует при протечке кровли.

    Когда вина лежит на собственнике квартиры?

    Собственник жилья несет ответственность за трубы внутри квартиры до запорно-регулирующего крана, соединяющего сантехническое оборудование с общедомовой инженерной системой.

    Гражданин будет отвечать за ущерб по своей вине, если протечка произошла из-за:

    • неисправной сантехники, установленной собственником;
    • поломки стиральной или посудомоечной машины;
    • переполненной ванны;
    • незакрытого крана.

    Следует знать! В случае, когда пришла в негодность некачественная сантехника, ответственность перекладывается на продавца товара. Для того, чтобы доказать его вину, необходимо сохранить чек об оплате покупки и провести экспертизу качества изделия.

    Как производится возмещение ущерба при затоплении соседей?

    Собственник жилья, который нарушил права владельца квартиры снизу, обязан полностью возместить причиненные ему убытки (статьи 15, 1064 ГК РФ).

    Гражданин должен заплатить за имущественный вред при наличии следующих условий:

  • Затопление соседей произошел по вине собственника жилья. Например, владелец квартиры забыл закрыть кран и вода перелилась из ванны.
  • Между действиями владельца квартиры и наступившими последствиями в виде протечки имеется причинно-следственная связь. Например, при подключении стиральной машины к инженерно-коммунальной системе неправильно подсоединили шланг, что привело к протечке.
  • Залив квартиры снизу повлек за собой порчу чужого имущества. Например, у соседа из-за влаги отслоились обои, намокла мебель, испортился натяжной потолок.
  • Чтобы не платить за ущерб, нужно доказать, что затопление произошло не по вине владельца квартиры.

    Пример. Газданов С.Н. подал в суд иск об обязании ООО СК «Доминвест» и Васнецова Г.Н. произвести ремонт помещения туалета и стояка канализации. Указал, что его квартира была затоплена в результате некачественно проведенных работ по монтажу соединения уплотнительной манжеты.

    В результате канализационный стояк пришел в негодность.

    В ходе разбирательства была проведена строительно-техническая экспертиза. Эксперт установил, что технической причиной залива туалета квартиры Газданова С.Н. является длительное воздействие влаги, которая стекала по канализационному стояку вертикально вниз. Канализационный стояк является общим имуществом МКД, поэтому ответственность за залив лежит на управляющей компании ООО СК «Доминвест».

    Суд обязал управляющую компанию произвести ремонт стояка канализации, стен, потолка и пола в туалете квартиры истца. В удовлетворении исковых требований к Васнецову Г.Н. отказано, поскольку он невиновен в затоплении (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 11.06.2019 года по делу № 33-4238/2019).

    Важно! Судебная практика показывает, что ответственность за залив может быть возложена на арендатора жилого помещения. Он будет отвечать за затопление в том случае, когда факт сдачи квартиры в найм оформлен гражданско-правовым договором.

    В соглашении об аренде должны быть прописаны условия об объеме ответственности за причинение вреда третьим лицам в результате ненадлежащего содержания имущества арендодателя.

    Что делать, если произошло затопление квартиры ниже: пошаговая инструкция

    В случае залива соседей снизу нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами денег, времени и нервов. Рекомендуем придерживаться следующих действий.

    Шаг 1 – Поиск источника залива

    Первым делом необходимо установить причину затопления. Если есть техническая возможность, нужно перекрыть кран и отключить электричество. Для уменьшения возможного ущерба соседям следует собрать всю воду с пола.

    Шаг 2 – Вызов аварийной службы

    Затем необходимо пригласить работников аварийной службы управляющей компании. Вызов должен быть зафиксирован в специальном журнале регистрации заявок. Желательно запросить копию записи из журнала.

    В случае возникновения судебного спора она может понадобиться в качестве доказательства.

    Шаг 3 – Переговоры с соседями

    До приезда аварийной службы рекомендуется встретиться с соседями и предварительно произвести осмотр помещения для оценки причиненного ущерба. На этом этапе желательно начать переговоры по мирному урегулированию конфликта на случай, если подтвердится вина собственника квартиры сверху. Можно договориться о порядке устранения причиненного вреда и оплаты восстановительного ремонта.

    Шаг 4 – Фиксирование факта залива

    Совместно с соседями снизу и работниками аварийной службы фиксируется факт затопления и причиненный ущерб.

    Составляется акт о затоплении квартиры, который должен содержать обязательные сведения:

    • состав комиссии (соседи сверху и снизу, сотрудники управляющей компании, свидетели);
    • дату и время фиксации факта затопления;
    • адрес обследуемой квартиры;
    • описание повреждений инженерной системы МКД и причин залива;
    • в каких помещениях произошло затопление;
    • описание состояния помещения после залива;
    • перечень поврежденного имущества;
    • предполагаемый объем восстановительных работ;
    • указание на присутствие соседа сверху и представителя управляющей компании при составлении акта;
    • подписи членов комиссии.

    К акту прикладывают фотографии, схемы, видеоматериалы.

    Акт должен быть подписан руководителем управляющей компании или председателем ТСЖ. Также ставится печать организации.

    Шаг 5 – Проведение экспертизы с целью оценки ущерба

    Для того, чтобы точно оценить ущерб и объем восстановительных работ, проводится независимая экспертиза. Собственнику квартиры сверху следует принять активное участие в экспертизе. От этого зависит, будет ли установлена его невиновность.

    Следует договориться с соседями о вызове независимого оценщика. В интересах обеих сторон разделить расходы на экспертизу пополам.

    Специалист осматривает помещение, фиксирует повреждения, возникшие из-за залива, и оценивает стоимость восстановительного ремонта. Выводы проведенного исследования фиксируются в заключении, которое может быть положено в основу соглашения о добровольном возмещении ущерба.

    Шаг 6 – Заключение с соседями соглашения о возмещении ущерба

    Если по результатам оценки установлена вина собственника квартиры, оптимальным решением будет урегулировать вопрос с соседями мирным путем. Это позволит избежать расходов на судебные издержки.

    Достигнутые договоренности фиксируются в виде письменного соглашения. В нем необходимо отразить обязательные моменты:

    • сведения о сторонах соглашения;
    • сведения о пострадавшей квартире;
    • предмет соглашения (размер возмещения);
    • ссылки на акт осмотра и отчет оценщика;
    • сроки уплаты денежных средств;
    • права и обязанности сторон.

    Факт передачи денежных средств потерпевшей стороне должен быть зафиксирован распиской.

    В случае возникновения сложностей при составлении акта о затоплении, проведении экспертизы, заключении соглашения о добровольном возмещении ущерба желательно обратиться за помощью к опытному юристу. Он поможет грамотно оформить документы и подскажет, как правильно взаимодействовать с пострадавшей стороной и управляющей компанией.

    Для минимизации расходов на возмещение ущерба и возложения ответственности на управляющую компанию необходимо тщательно зафиксировать причины затопления и причиненные повреждения.

    Что делать, если соседи подали в суд?

    Бывает, что пострадавший сосед не согласен решать конфликт мирным путем. Он обращается в суд с целью взыскания с собственника жилья суммы ущерба и компенсации морального вреда.

    Если ответчик уверен, что залив произошел не по его вине или истец завысил сумму возмещения, следует направить в суд возражения на исковое заявление.

    К возражениям нужно приложить:

    • фотографии пострадавшей квартиры;
    • видеоматериалы;
    • акт осмотра.

    Также можно заявить ходатайство о допросе свидетелей, которые присутствовали при осмотре затопленного жилья.

    При несогласии с размером возмещения желательно заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Повторное исследование независимого оценщика позволит установить точную причину протечки, виновное лицо и объективную стоимость восстановительного ремонта.

    Случается, что решение выносится не в пользу собственника квартиры сверху. Если он не согласен с выводами суда, необходимо подать апелляционную жалобу на судебный акт. Важно успеть направить документы в вышестоящую судебную инстанцию пределах сроков, отведенных на обжалование.

    Помощь юриста по спорам о затоплении соседей

    При затоплении соседей снизу возникают сложности с определением виновного лица. Управляющая компания старается снять с себя всю ответственность и перекладывает ее на собственника квартиры сверху. Если вы уверены, что протечка произошла из-за ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию общего имущества МКД, желательно своевременно обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

    Если вам нужна помощь опытного защитника в проведении экспертизы, заключении соглашения о возмещении ущерба, составлении возражений на иск, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

    Рекомендованные для вас статьи:
    Вопросы и ответы: 2 Ирина Кострова 16.09.2020 в 14:41

    Мы затопили соседей снизу. Так утверждает УК. Причину долго не могли установить. Нам пришлось поменять у себя канализационную систему. УК меняла стояк.

    В результате Акт о возмещении ущерба составили без нашего участия и полностью решили. Что виноваты мы. С суммой не согласны.

    Главный Юрист 17.09.2020 в 18:09

    Добрый вечер, Ирина.

    Если вы не согласны с ущербом требуйте калькуляцию затрат, из чего конкретно состоит каждая статья расходов. Если трубы меняла УК, пускай покажут чеки на приобретения и накладные. Они обязаны предоставлять такие сведения по требованию собственников МКД.

    Что касается ущерба соседям снизу. В любом случае в формировании суммы участвовали соседи. Вы бы уточнили из чего состоит ущерб?

    Если были дорогие обои и ламинат, понятно, что стоит дорого, но в акте должна быть указана квадратура повреждений, где и в чем заключаются.

    Если это полтора квадратных метров пожелтевшей побелки, можно устранить и самим и с суммой не согласиться. Обои можно подклеить и т.д. Вы в квартире соседей бывали? Какой у них ремонт? Если обычный, не евро, можно легко оспорить в суде сумму ущерба.

    Если ремонт дорогостоящий, тоже можно поспорить и уменьшить сумму.

    Но я бы на вашем месте поспорила еще и о том, что вы не виновны. Акт составлен без вашего участия. Канализационная труба пришла в негодность почему? Как давно ее меняли?

    Кто менял?

    Если меняли не так давно и именно работники УК, то на каждый вид сантехнических работ, а также на те же пластиковые трубы есть срок действия. Могли не качественно выполнить работы слесаря и тогда вашей вины нет. Посмотрите акт еще раз, какова причина залива и от этого отталкивайтесь.

    Задайте вопрос юристу Отменить ответ
    Бесплатная консультация

    Частичное или полное копирование материалов разрешено только с указанием активной гиперссылки на источник.

    Сайт не оказывает юридические услуги. Заявки для обработки передаются партнерам. Вся информация на сайте носит информационный характер и не является указанием к действию.

    Перед использованием информации и принятием какого-либо решения обязательно проконсультируйтесь с юристами.

    Putprav.ru