Меняют ли деньги в сбербанке на мелкие купюры физическим лицам

Приват, Райффайзен и Ощад. Где и как меняют испорченные деньги

Меняют ли деньги в сбербанке на мелкие купюры физическим лицам

Нацбанк Украины привлек три крупнейших банка для работы с испорченными купюрами. С 1 января Приват, Ощадбанк и Райффайзен Банк Аваль должны будут принимать сильно поврежденные банкноты у населения в регионах и передавать их на экспертизу в Нацбанк.

До этого функцию выполняли местные подразделения НБУ – часть из них регулятор ликвидировал после реформы региональной структуры. Сейчас все коммерческие банки принимают лишь гривни с небольшими дефектами.

LIGA.net выясняла, что делать с испорченными купюрами, при каких условиях их обменяют на новые и можно ли в Украине обменять банкноты других стран?

Правильные деньги

НБУ разрешает банкам принимать как платежное средство банкноты с практически любыми повреждениями. Главное чтобы в целости сохранилось более 55% площади купюры и оба серийных номера. Такие банкноты считаются платежными, но непригодными к обращению на рынке.

По требованию клиента банк обязан заменить их на новые или зачислить на безналичный счет. “Банки обязаны без каких-либо ограничений принимать от физических и юридических лиц банкноты со значительным износом или повреждениями, которые не имеют признаков подделки”, – говорится в Постановлении НБУ о правилах определения платежных признаков банкнот.

В магазинах можно заплатить гривнями с отсутствующими уголками, небольшими надрезами (до 5 мм в длину), дырами и пятнами (площадью до 10 мм2). Продавцы не имеют права отказывать покупателям с подобными гривнями, говорят в Нацбанке.

Обменять или заплатить поврежденной купюрой можно в любом отделении банков, уточнили LIGA.net в Ощаде. Комиссии или другие платежи финучреждениям брать запрещено, добавляет начальник управления централизованного менеджмента Райффайзен банка Аваль Татьяна Труш.

Чтобы обменять купюру, банк должен сам удостовериться, что она не поддельная и оценить масштабы повреждений (правило 55%). Более сложная экспертиза проводится в Нацбанке.

Что обменяют

По новым правилам деньги с большими повреждениями или с нестандартными признаками износа регулятору можно передать через Приват, Ощад и Райффайзен Банк Аваль. Решение об обмене остается за Департаментом денежного обмена Нацбанка. До этого момента купюры считаются “сомнительными”, говорит Труш из Райффайзен Банка.

Раньше владельцам испорченных банкнот приходилось самим обращаться в региональные представительства НБУ, которые находились в областных центрах. Сейчас подразделения НБУ сохранились только в Днепропетровской, Запорожской, Одесской, Харьковской, Хмельницкой, Львовской областях и в Киеве.

“Раньше жителю Ивано-Франковска приходилось ехать с этими банкнотами во Львов или в Киев, – рассказали в пресс-службе Нацбанка. – Теперь можно будет обратиться в отделение уполномоченного банка”.

Экспертизе подлежат банкноты поврежденные огнем, водой, химикатами или радиацией (к ним нужно добавить справку о дезинфекции или дезактивации банкнот), ламинированные банкноты, а также купюры, разрезанные на две и больше частей и с отсутствием одного серийного номера.

Ключевой критерий для обмена банкноты тот же, что и у банков – сохранность 55% от первоначальной площади. Более мелкие части банкнот НБУ, как правило, не обменивает, но возможны и исключения, например, если купюры пострадали от пожара, возникшего не по вине владельца денег, уточняют в пресс-службе Нацбанка.

Длительность самой экспертизы зависит от количества банкнот. “Пока рекордный случай по времени – две недели”, – говорят в НБУ.

Как обменять валюту

Поврежденную или изношенную иностранную валюту обменять гораздо сложнее. Банкноты нужно отправить в страну происхождения, где ее оценивает и меняет иностранный банк.

“В Украине этим занимаются коммерческие банки, которые отправляют поврежденные банкноты банку-корреспонденту при наличии его согласия на обмен этих банкнот, – рассказывают в пресс-службе Нацбанка. – НБУ может проверить их разве что на предмет подлинности”.

Услуга украинского банка по передаче за границу поврежденной валюты на обмен называется валютным инкассо. Для этого украинский банк должен иметь договор с иностранным банком-контрагентом, учтоняет Труш. Комиссия агента – 10-20% от суммы.

Банки отправляют валюту за рубеж на самолетах сразу целыми партиями. Формирование таких пулов занимает много времени: в некоторых случаях клиентам приходится ждать от нескольких месяцев до полугода, рассказал LIGA.net собеседник в одном из банков с госкапиталом.

Гарантий обмена украинское финучреждение не дает: иностранный банк может отказать из-за чрезмерной ветхости банкноты или в случае, если масштаб повреждений затрагивает более 40% площади купюры, уточняют в Ощадбанке. 

Источник: https://finance.liga.net/bank/article/privat-rayffayzen-i-oschad-gde-i-kak-menyayut-isporchennye-dengi

Что делать с поврежденными или фальшивыми деньгами?

Меняют ли деньги в сбербанке на мелкие купюры физическим лицам

Что делать с порванными евро? Какие банкноты подделывают чаще всего? Можно ли до сих пор обменять латы? Сколько стоит обмен мелочи? 

На эти и другие вопросы отвечают руководитель управления корпоративной коммуникации банка SEB Агнесе Стразда и пресс-секретарь Банка Латвии Янис Силакалнс.

Не зря банки постоянно подчеркивают, насколько это безопасно и ценно — использовать безналичные расчеты, а не наличные деньги: платить картой, делать перечисления и т.д.

Наличные деньги могут создать намного больше неприятностей: их могут украсть, из можно необдуманно потратить, банкноты могут порваться и, что самое плохое, вопреки желанию владельца кошелька в нем могут оказаться также фальшивые деньги. Вот самые часто задаваемые вопросы и ответы о деньгах.

Обмен латов

Можно ли еще обменять латы на евро?

Если дома обнаруживается какая-нибудь латовая банкнота или монета, их по-прежнему и всегда можно будет обменять на евро.

Но если незадолго до введения в Латвии евро латы на евро можно было поменять по очень многим адресам, то сейчас сделать это у нас в стране можно только в двух местах — в кассах Банка Латвии в Риге и Лиепае. В Риге касса находится на улице Кр.

Валдемара, 1B и работает по понедельникам, вторникам, средам и четвергам с 8:30 до 17:30, а по пятницам — с 8:30 до 16:15. В Лиепае касса расположена на улице Театра, 3: по рабочим дням она открыта с 9:00 до 15:00 с перерывом с 12:00 до 12:45.

Нужно ли платить комиссию за обмен латов на евро?

Нет, в Банке Латвии комиссионная плата за обмен латов на евро не взимается, обмен происходит и будет происходить по предыдущему курсу Банка Латвии и неизменно фиксированному курсу стран Евросоюза — 0,702804 лата за евро. Это означает, что лат соответствует 1,42 евро.

Поврежденные деньги

Что делать с разрисованными, порванными или поврежденными во время стирки купюрами?

Надежнее всего поврежденные банкноты отнести в кассу Банка Латвии. В кассах Банка Латвии клиенты могут бесплатно обменять как испорченные банкноты и монеты — как евро, так и латы. Денежные знаки других стран Банк Латвии не меняет — это можно сделать в соответствующей стране.

Обменять сразу поврежденные банкноты евро в Банке Латвии можно в том случае, если они соответствуют определенным критерям: оставшая часть банкноты занимает не менее 50% от первоначальной ее площади – это кассир банка проверяет с помощью специальных трафаретов.

В свою очередь евробанкноты, оставшаяся часть которой составляет 50% или меньше от первоначальной площади банкноты, меняют только в том случае, если человек может доказать, что недостающие части были уничтожены.

Например, если в банк приносят обгоревшие банкноты, у которых сохранилась только третья часть, с собой может быть справка от Государственной пожарно-спасательной службы о произошедшем в доме пожаре. Также банк меняет порванные и склеенные банкноты, но и они должны быть как минимум 51% от первоначальной площади банкноты.

Например, если банкнота порвана пополам, ее можно склеить прозрачным скотчем и смело нести в банк. В свою очередь в случаях, если банкнота порвана на несколько частей, склеена, но какой-то части все-таки не хватает, то специалист банка оценит, соответствует ли обмен банкноты правилам.

Также Банк Латвии меняет поврежденные монеты евро, если они износились или пострадали в результате какого-нибудь происшествия (например, произошел пожар, несчастный случай и т.п.).

Человеку, котрый хочет обменять поврежденные в происшествии монеты, нужно подать в банк достоверные доказательства, которые подтверждают, что действительно произошло то или иное происшествие (например, справка Государственной пожарно-спасательной службы, справка Государственной полиции и т.д.).

В свою очередь в случаях, когда деньги повреждены умышленно, Банк Латвии изымает испорченные евробанкноты из оборота, не возмещая владельцу их номинальную стоимость.

Что значит умышленно поврежденные деньги?

Бумажные деньги считаются умышленно поврежденными, если из банкноты намеренно вырезаны отдельные элементы или фрагменты, повреждены различные элементы против подделки или на деньгах есть кричащие надписи, реклама и т.п.

Например, если из банкноты номиналом в 50 евро будут вырезаны флажки ЕС, силуэт карты Европейского Союза или звездочки, такую банкноту можно считать умышленно поврежденной — такие деньги не примут к обмену.

Банкноты евро, которые повреждены незначительно (например, на них есть заметки, цифры или короткие предложения), не считаются умышленно поврежденными, и их номинальная стоимость возмещается.

Похожие правила действуют и в отношении монет. Умышленно поврежденными монетами считаются, например, монеты, у которых отделен центр и внешняя часть, если в монете высверлена дырка, монета покрашена или покрыта другим материалом.

Умышленно поврежденной может считаться также распиленная, поцарапанная, заточенная, стертая, сдавленная, сваренная, погнутая или как-то иначе деформированная монета.

Обменять на действующую монету нельзя также монету, которая намеренно превращена в сувенирное изделие или украшение (например, ламинирована, покрыта краской или другим материалом, монета, переделанная в кулон, бусы, часть браслета с просверленными монетами).

Примет ли банкомат к внесению на счет поврежденные банкноты?

Банкоматы оборудованы особыми программами, которые тщательно проверяют, повреждены ли деньги и не фальшивые ли они.

Как только банкомат констатирует подозрительное повреждение/подделку, он принимает деньги, но не зачисляет их на счет клиента, деньги остаются в банкомате и далее деньги передаются на экспертизу в Банк Латвии.

Деньги с совсем незначительными повреждениями можно внести и в банкомат, но с деньгами, которые повреждены сильнее, следует отправиться в банк (например, банкнота согнута пополам).

Можно ли отнести поврежденные деньги в какой-нибудь коммерческий банк или рассчитаться ими в торговом месте?

Если филиал коммерческого банка предлагает сделки с наличными деньгами и обмен поврежденных денежных знаков, то да, но в обязательном порядке коммерческим банкам это делать не нужно.

Чаще всего в таких случаях используется возможность внести на свой расчетный счет поврежденные наличные деньги, если они соответствуют критериям. Это может быть платной услугой, если взнос не осуществляется в банкомате. Специалист банка будет придерживаться тех же критериев оценки денег, что и Банк Латвии.

Такие же критерии по приему поврежденных банкнот и монет действуют для работников торговли: продавец может отказаться принять поврежденные деньги.

Может ли покупатель отказаться брать у продавца поврежденные деньги?

Да, у покупателя есть право отказаться взять у продавца поврежденные деньги.

К тому же особенно внимательными нужно быть при осуществлении различных частных сделок, поскольку именно в рамках таких сделок есть наибольшая вероятность получить у частного лица поврежденные деньги.

Особенно следует опасаться денег, которые выглядят как будто их облили чернилами: очень может быть, что эти деньги украдены из банкомата, поскольку в некоторых есть специальные устройства, которые в момент кражи денег обрызгивают несмываемой краской.

Где остаются поврежденные денежные знаки?

Все поврежденные банкноты евро и монеты изымаются из оборота и уничтожаются.

Фальшивые деньги

Что делать, если в кошельке оказались фальшивые деньги?

Если вы это заметили, то фальшивые деньги необходимо отнести в ближайший полицейский участок, кассу Банка Латвии или филиал коммерческого банка, в котором возможны сделки с наличными деньгами.

Только следует помнить: ни коммерческий банк, ни Банк Латвии не меняет и не возмещает частным лицам и предпринимателям никакие убытки из-за фальшивых банкнот и монет евро.

Фальшивые деньги клиентам не отдают, а передают в полицию.

Сейчас в очень многих торговых местах продавцы проверяют каждую банкноту, чтобы убедиться, не подделана ли она. Что произойдет, если окажется, что я хочу рассчитаться фальшивой банкнотой?

Если деньги окажутся фальшивыми, продавец должен их удержать и сообщить полиции, в свою очередь покупателю возможно придется писать объяснительную.

Покупатель, который в магазине неосознанно рассчитался фальшивыми деньгами, не будет наказан, поскольку в соответствии с Уголовным законом наказывается только то лицо, которое изготавливает или распространяет фальшивые деньги, осознавая, что они фальшивые.

Личный опыт
Фальшивые деньги впихивают в спешке и в стрессе
Валдис, предприниматель из Риги

«Я на собственном опыте убедился, что в обороте сравнительно много фальшивых денег — в этом году я передал банку уже три фальшивые банкноты номиналом 50 евро.

Хотя продавцы в моих предприятиях специальным фломастером проверяют каждые денежные знаки номиналом 20 и 50 евро, все-таки порой этого не происходит. Не могу сказать, намеренно или случайно. Но люди, которые рассчитываются фальшивыми деньгами, находят место и время, чтобы ловко освободиться от этих денег.

Например, этим летом в особенно напряженный рабочий момент ко мне подошел другой торговец и в большой спешке попросил поменять банкноту номиналом 50 евро на банкноты по 10 евро. Он очень торопился, я тоже спешил, поэтому, недолго думая, выполнил просьбу. Позже выяснилось, что банкнота фальшивая.

Только тогда, когда я это понял, вспомнил: когда при обмене денег взял в руки 50 евро, банкнота уже наощупь показалась другой, но в тот момент мне и в голову не пришло, что это подделка».

Какие денежные знаки подделывают чаще всего?

Чаще всего подделывается купюра в 50 евро (48% от общего объема всех подделанных банкнот евро), немного реже — банкнота номиналом 20 евро (37% от всех подделок), далее следует банкнота номиналом 100 евро (3%), остальные купюры подделывают еще реже.

Чтобы в кошелек не попадали фальшивые деньги, рекомендуется максимально избегать сделок с наличными деньгами, особенно получения наличных денег от частных лиц.

Если нужны наличные деньги, их лучше снять в банкомате или в филиале банка, поскольку здесь деньги тщательно проверяются и фальшивые банкноты и монеты в оборот не попадают.

Как можно понять, не фальшивый ли евро попал мне в руки?

Как банки, так и пункты обмена валют предлагают платную услугу — проверку подлинности банкнот по просьбе клиента. В кассах Банка Латвии денежные знаки можно проверить бесплатно. Сам человек подлинность денег может проверить, оценив защитные элементы банкноты — водяные знаки, рельеф и т.д.

В магазинах канцелярских товаров можно приобрести лампы и фломастеры для проверки подлинности денег.

Специальный фломастер стоит около двух евро: проведя маркером по банкноте, нужно наблюдать за местом рисунка: если он окрашивается в желтый цвет или становится бесцветным, с денежным знаком все в порядке, если окрашивается в черный или коричневый цвет, значит деньги фальшивые.

Мелочь

Где выгоднее всего обменять мелочь на бумажные деньги?

Время от времени появляются сообщения о том, что дети, которые хотят обменять накопленные центы на более крупные денежные знаки, в конце концов теряют часть суммы — за обмен денег приходится отдать часть содержимого копилки.

Но в Латвии можно и куда выгоднее обменять центы на более крупные дензнаки. Без комиссионной платы 1000 монет за один раз можно обменять в кассах Банка Латвии. Обмен монет на более крупные номиналы предлагают также пункты обмена валют и отдельные коммерческие банки.

Но обычно это платная услуга, поскольку процесс обработки монет дорогой, требуются машины для счета монет, их упаковка, транспортировка и т.д.

К тому же перед тем, как отправиться в банк, обязательно нужно выяснить, осуществляются ли в выбранном филиале сделки с наличными деньгами, а также сравнить цены на услуги.

Если для обмена нужно принести в банк копилку ребенка, то советуем родителям сначала обратиться в банк, клиентами которого они являются. Возможно, банк предложит своим лояльным клиентам особо выгодные условия в такой ситуации – накопленные в копилке деньги можно внести на счет родителей и ребенка без комиссионной платы.

Есть ли у торговца право отказаться принимать мелочь?

В таких ситуациях нужна логика и разумный подход. Если, например, покупатель за покупку на 50 евро пожелает рассчитаться двухцентовыми монетами, то продавец, возможно, не захочет согласиться их взять.

Также у продавца ранним утром может просто не быть достаточно разменных денег, чтобы за один купленный пирожок со шпеком выдать сдачу с банкноты в 100 или даже 500 евро.

В то же время своя правда и у покупателя, поскольку Кодекс административных правонарушений предусматривает, что за отказ принять находящиеся в официальном обороте денежные знаки как законное средство платежа для оплаты за товары и услуги может быть наложен денежный штраф от 70 до 140 евро.

Что делать с монетами, которые скопились из различных зарубежных поездок?

Эти монеты можно обменять на евро в пунктах обмена валют.

Личный опыт
Накопленные ребенком деньги обменяли постепенно

Илга, из Лиелвардского края

«Порой слышу, что родители очень злятся из-за того, что трудно и дорого обменять накопленную ребенком мелочь. По-моему, в этом все-таки виноваты и сами родители.

Зачем позволять ребенку копить так много центов!? Ведь накопление денег можно превратить в школу последовательного обмена денег: время от времени менять мелкие монеты на более крупные, позднее — на еще более крупные.

На мой взгляд, длительное накопление мелочи искажает понятие ребенка о деньгах, поскольку ему кажется — чем тяжелее деньги, тем они ценнее, чем больше монет, тем лучше. Но это совсем не так!».

SIA „Žurnāls Santa”, Лолита Лусе, “Ievas Padomu Avīze”

Источник: https://www.seb.lv/ru/info/bezopasnost/chto-delat-s-povrezhdennymi-ili-falshivymi-dengami

Меняют ли деньги в сбербанке на мелкие купюры физическим лицам

Меняют ли деньги в сбербанке на мелкие купюры физическим лицам

» Мелкие деньги в виде монеток имеют обыкновение накапливаться в кошельках и карманах. Рано или поздно возникает желание обменять их на купюры, пользоваться которыми значительно удобнее. Никому не хочется тщательно пересчитывать монеты при расчете в магазинах и нервировать очередь.

Оптимальный выход в подобной ситуации – сдать мелочь в Сбербанк.Существует положение, согласно которому работник любого отделения банка должен выполнять размен банкнот и мелочи по просьбе клиента. Однако банковское учреждение взимает комиссию за проведение обменных операций, причем их размер в разных филиалах может не совпадать.

Комиссионные составляют 1-3%, но не могут быть меньше 100 рублей. Комиссию можно оплачивать отдельно либо получить на руки сумму, уменьшенную на размер комиссионных.Работники банка не всегда готовы разменять деньги. Чтобы не тратить время зря, желательно заранее связаться с горячей линией и выяснить, где и когда можно обменять мелочь.

rv-mo.ruРегиональные вести Московской области

Размен денег сбербанк В наших карманах и кошельках иногда собирается достаточно большое количество мелочи, от которой хочется избавиться.

Однако сотрудника могут не наказать, а жалобу не станут рассматривать из-за отсутствия нарушений регламента.

Способы избавления от мелочи:

  1. открытие мгновенной бесплатной карточки и зачисления на ее счет денег.
  2. внесение на действующую карту или счет;
  3. погашение определенной части обязательного кредитного платежа;

к

Как поменять мелочь на бумажные деньги в Сбербанке в 2019 году

На основании положения № 318-П Центрального Банка РФ сотрудники любого отделения Сбербанка обязаны производить размен бумажных купюр и монет (мелочи) клиентам. Принимает ли Сбербанк монеты?

Да принимает, и в этой статье мы расскажем как поменять мелочь на бумажные деньги в Сбербанке. Банк не меняет мелочь на сумму менее 100 рублей.

Желательно расфасовать имеющиеся по номиналам и подсчитать, хотя бы примерно, сколько каких монет получилось.

Предъявить сотруднику банка документ, удостоверяющий личность (паспорт); Написать заявление в произвольной форме, где указывается номинал размениваемых денежных знаков, номинал запрашиваемых денег, фамилия и инициалы физического лица, который обратился в отделение банка, дата составления документа, наименование организации (при необходимости), денежная сумма цифрами и в прописной форме. Заявитель должен подписать документ.

> > При необходимости разменять крупные купюры в банке, следует знать, что сегодня процедура эта не бесплатная.

Рассмотрим, сколько стоит размен денег в Сбербанке, и как происходит операция. Данная процедура является стандартной банковской операцией.

Чтобы выявить мошеннические действия и своевременно и полно отслеживать фальшивые дензнаки, данное мероприятие банке сегодня можно провести по таким правилам: услуга предоставляется на основании письменного обращения клиента; он обязан иметь при себе паспорт для идентификации его личности; в заявке отмечаются данные о гражданине и полная характеристика передаваемых им дензнаки; кассир обязан проверить их на соответствие; купюры можно обменивать на иные номиналы бумажных или монетных денег, а монеты – на монеты и купюры;

Как разменять деньги в Сбербанке

› › Размен денег в Сбербанке является стандартной процедурой.

Учреждение уполномочено Центральным банком РФ для обмена средств населению. Нюансы такие:

  1. купюры проходят тщательную проверку на фальсификацию;
  2. обязательно наличие заявления на размен;
  3. не в каждом учреждении возможен размен купюр 2000 и 5000 руб.;
  4. обмен денег производится только вменяемым трезвым лицам.

Правила указаны в тарифной политике организации.

Размен денег осуществляется без комиссии.

Сбербанк может производить размен денегРазменять крупные деньги на мелкие достаточно легко.

Где можно поменять порванную купюру

› › Наверняка каждый из нас хоть раз задавался вопросом, где можно поменять порванную купюру.

Прежде всего, нужно обратить внимание на то, какие деньги подлежат обмену.

Безоговорочно, без дополнительных экспертиз вам удастся обменять банкноту, если она составляет 100% от своей площади, то есть когда она надорвана или заклеена, либо порванная, но у вас есть все ее части. Кроме того, обмену подлежат все бумажные деньги с видимыми признаками дефектов, например, если купюра испачкана краской, обожжена или протерлась.

Обратите внимание, что в магазинах кассиры не имеют права давать сдачу деньгами, имеющими признаки дефекта.

Размен крупных денег на мелкие в Сбербанке без комиссии

› › Наличные деньги используются в повседневной жизни каждого человека постоянно.

Даже широкое распространение использования пластиковых карт не исключило ситуации, когда без мелких денег не обойтись. При возникновении ситуации, когда на руках есть только крупные купюры, полезно знать, как можно произвести размен денег в Сбербанке без комиссии.

Размен денег в банке является стандартной операцией, при которой учреждение принимает все возможные меры для отслеживания поддельных денежных знаков и мошеннических схем.

Основные правила размена денег:услуга оказывается только по письменному заявлению клиента банка, заполненному в соответствии с требованиями банка;для подтверждения личности клиента он обязан предъявить паспорт;в заявлении клиент указывает свои личные данные и необходимые характеристики размениваемых денежных знаков, а кассир сверяет их соответствие;бумажные

Размен денег в Сбербанке

Здравствуйте!

Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Сын обратился в отделение сбербанка с просьбой разменять 5000 рублей.

Кассир, проверив деньги, разменяла их на более мелкие купюры. Через 4 часа ему она ему позвонила и заявила, что купюра фальшивая( живем в небольшом населенном пункте, где при желании можно найти любой номер телефона).

Начала угрожать:либо он возвращает деньги, либо она заявляет в полицию.

Я пошла в сбербанк и попросила ее объяснить: почему она приняла якобы фальшивую купюру, а не вернула ее назад;почему не взяла на экспертизу, если купюра показалась подозрительгой; почему «фальшивой» она стала по истечении четырех часов.

Вразумительного ответа я не получила. На следуйщий день сыну позвонил участковый и сказал, что на него поступило заявление от кассира.

Я пошла к участковому и объяснила ситуацию. Оказалось никакого заявления нет, его попросили припугнуть.

Обмен мелочи на купюры в Сбербанке

У каждого со временем накапливаются мелкие деньги, которые неудобные в использовании. У многих возникает желание куда-то их сдать. При этом могут возникнуть трудности в виду отказа в их принятии.

Рассмотрим, возможен ли обмен мелочи на купюры в Сбербанке и как происходит данная процедура.

статьи: В банковском учреждении не предусмотрен обязательный прием мелких денежных знаков. Если есть желание обменять накопившуюся мелочь на купюры, можно обратиться в отделение к свободному сотруднику.

Он может выполнить просьбу или отказать. Согласно правилам и регламенту по оказанию банковских услуг, он на это имеет право и может принимать решение на свое усмотрение.

Если клиент не доволен отказом, он имеет право подать жалобу на данного менеджера.

Источник: http://balans38.ru/menjajut-li-dengi-v-sberbanke-na-melkie-kupjury-fizicheskim-licam-43638/

Отзывы об Обмене валют в Сбербанке

Меняют ли деньги в сбербанке на мелкие купюры физическим лицам

  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые

Автор отзыва, Ростов-на-Дону, 30 сент, 2019Хамское отношение сотрудника и нежелание помочь в решении проблемы.

Коммунистический,27. Сотрудник Ж-ев Павел нахомил и не решил моё обращение. Пришла в банк, что бы поменять мелкие монеты. Их был пакет одного наминала. Он сказал, что не поменяет если я не назову точную сумму. Когда я попросила их посчитать на машинке, он сказал, что кассира нет. Будет кассир минут через 40. Говорит, ждите. Ну это как понимать? Мы…

ЧитатьЛюдмила, Смоленск, 24 июля, 2018

Первое. Заказ на снятие валюты сделали заранее на отдельном бланке в отделении сбербанка 029 по ул Николаева 50 г. Смоленска.

В день снятия позвонила начальник отделения и предложила прохать в другое отделение по причине: инкасация не привезла заказанную валюту. Второе отделение находится довольно далеко.

Что за самоуправство в этом отделении?Второе:…

ЧитатьАлександр Якубец, Волгоград, 07 дек, 2017Меня обворовал сбербанк…!

В сентябре месяце получил зарплату и обменял всю на 1000 евро в Сбербанке в Белгороде г. Строитель, думал поеду на Украину к родственникам.

В связи с работой и командировками уехать не получилось. В декабре, срочно понадобились деньги. В Сбербанке г. Волгоград отказались принимать валюту выданную ох отделением!! Это называется воровство!! Государство…

ЧитатьКатя, Клинцы, 01 авг, 2017

супруг сегодня посетил отделение сербанка по ул. октябрьская. остался оч недоволен. ввели электронную очередь. а толку?? после того как очередь подошла, занятая девушка , интенсивно жующая жвачку сказала ждать еще минут 20 !!! смысл эл.очереди! проще было заехать в отделение другого банка… потому что в сбере отношение … не рекомендую!

ЕКАТЕРИНА, Канск, 15 мая, 2017

Сбербанк посадил всех на карты. И при этом я не могу снять 100, 200, 300, 400. А могу снять 500 или 1000. Только не надо говорить сходить куда то в другое место! Проще отказаться от вашего идиотства всем и получать наличные деньги! Я из за этого сегодня не смогла ребенку в школу дать на обед! Если вы получаете миллионы то сделайте для себя! У нас в…

ЧитатьЕкатерина, Энгельс, 17 апр, 2017отвратительное отношение к людям

Пришла я сегодня в сбербанк, который находиться на 1 школе г Энгельс, обменять евро на рубли. в 15 кабинку.

Просидела в очереди почти час, обслуживали клиента очень долго. Подошла моя очередь я захожу и спрашиваю. можно ли поменять. А мне и отвечает: мы не меняем евро..

я с ней разговаривала, спросила где меняют? потому что с мясика послали меня на 1…

ЧитатьНаталья Атоян, Белгород, 25 февр, 2017

сегодня, 25.02.2017 я пришла в отделение банка в здании Сити Молла чтобы обменять 100 долларов.

Купюра была почти новая, пару раз сложенная всего по сгибу..хрустящая так сказать..

Сотрудник долго вертел её в руках, тщательно вглядываясь в неё, потом глянул на меня и с ехидной улыбкой сказал ” у вас деньги грязные! Мы можем у вас её принять, но это…

ЧитатьСветлана Лифантьева, Ростов-на-Дону, 03 июня, 2016Выдача купюр с посторонними отметками,которые не принимают в других банках

В отделении №5221/0779 г.

Ростова-на-Дону ,сняла с вклада 1200 долларов,из них 400 долларов оказались с посторонними штампами,это я узнала при попытке продать валюту в другом банке и у меня эти купюры не приняли,буквально через 20 минут я вернулась в это отделение с вопросом что теперь мне делать и мне ответили,что я не смогу доказать,что получила именно…

Читатьkir Max, Елец, 04 февр, 2016Как меняют салюту в Сбербанке онлайн

Ситуация такая 01 февраля 2016 покупал доллары в Сбере через сбербанк онлайн по курсу 77,80 деньги списали все быстро, через 2 дня, 4 февр узнаю что карта в минусе, оказывается деньги списали уже по курсу 81,13 , звоню ператорам ответ- одни говорит что списать могут в течении 20 дней, другой (22614 Ольга) 30 дней, соответственно и по другому курсу….

ЧитатьАлиса, Ростов-на-Дону, 21 авг, 2015Будьте внимательны к купюрам, которые выдают сотрудники Сбербанка.

Начну с того, что, к счастью, услугами Сбербанка я пользуюсь очень редко.

Мои родители, люди еще старой советской закалки, по каким-то мне непонятным причинам доверяли этому банку. И скопив небольшую сумму сбережений решили приобрести доллары. Обратились они в отделении Сбербанка г. Белая Калитва ул.

Энгельса,387. Доллары им конечно же продали (при…

ЧитатьИрина, Воронеж, 18 авг, 2015Есть ли название этой операции!? 11 августа купила через букинг номер в гостинице,

заплатила необходимую сумму,прислали подтверждене через час буквально о покупке,деньги сняли,а через три дня приходит сумма долга за операцию почти 1000 рублей,объясняют разницей валют через три дня,но я же купила по курсу меньше чем было через три дня!Поэтому и торопилась оплатить,курс же растёт,сбербанк же объясняет,что эти операции завершают позже,такая…

ЧитатьИрина, Санкт-Петербург, 06 авг, 201505.08.2015 года столкнулась с абсурдом в сбербанка на пр. Просвещения 53-1.

Мне надо было срочно поменять 400$ на рубли.

Паспорта с собой не было, при мне было водительское удостоверение и военный билет.

Но, как оказалось,для сотрудницы сбербанка это не документы удостоверяющие личность! В хамской форме,отшвырнув мои документы и $ в размене денег мне было отказано.После перебранки,сквозь зубы,объяснила,что поменяет не больше…

ЧитатьМарина, Омск, 01 июля, 2015Возникла у нас необходимость осуществить перевод в евро в другой банк.

Купили евро в соседнем Запсибкомбанке на пр.Маркса, 45 (т.к.

курс продажи евро у Сбербанка самый высокий и невыгодный) Купюры частично новые, остальные в отличном состоянии. Приношу в отделение Сбербанка на пр.Маркса,45 (г.Омск),попадаю по электронной очереди во 2 окно.

Там “специалист” начинает гнуть пальцы и говорить, что ей купюры не нравятся, видите…

ЧитатьНаталия, Москва, 24 мар, 2015С недавнего времени для того, чтобы разменять русские рубли с крупных купюр на мелкие требуют паспорт, к чему собственно все уже привыкли.

Новой фишкой от сбербанка стало написание заявления на размен российских рублей.

Возмутило другое, я подошла к менеджеру сбербанка,таких с воротничками развелось теперь масса, спросила, как поменять деньги, он отправил меня к электронному терминалу, я взяла электронный талон и просидела около 10мин.

И наконец, когда я дошла к окошку, кассир сказала,…

ЧитатьСравни.ру>Банки>Сбербанк>Отзывы об Обмене валют

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования банковских услуг

Источник: https://www.sravni.ru/bank/sberbank-rossii/obmen-valjuty/otzyvy/

Обмен мелочи на купюры в Сбербанке

Меняют ли деньги в сбербанке на мелкие купюры физическим лицам

У каждого со временем накапливаются мелкие деньги, которые неудобные в использовании. У многих возникает  желание куда-то их сдать. При этом могут возникнуть трудности в виду отказа в их принятии. Рассмотрим, возможен ли обмен мелочи на купюры в Сбербанке и как происходит данная процедура.

Процедура осуществляется по заявлению физического лица

В банковском учреждении не предусмотрен обязательный прием мелких денежных знаков.

Если есть желание обменять накопившуюся мелочь на купюры, можно обратиться в отделение к свободному сотруднику. Он может выполнить просьбу или отказать.

Согласно правилам и регламенту по оказанию банковских услуг, он на это имеет право и может принимать решение на свое усмотрение.

Если клиент не доволен отказом, он имеет право подать жалобу на данного менеджера. Но нужно быть готовым, что сотрудника не накажут, а жалобу могут в принципе не рассматривать в виду того, что она не выявляет нарушения регламента.

Некоторые клиенты и граждане идут на определенные хитрости, чтобы осуществить подобную операцию:

  • Вносят на имеющийся счет/карточку определенную сумму мелочью.
  • Выплачивают часть ежемесячного платежа по кредиту.
  • Открывают карту мгновенной выдачи и вносят деньги на ее счет. Поскольку карта бесплатная и выдается в момент обращения, процедура достаточно быстрая.

Порядок обмена

Услуга не является обязательной, и кассир-операционист вправе отказать в ее предоставлении

Данная процедура описана в инструкции банковского работника. Ее можно также найти на сайте. Чтобы произвести операцию клиенту требуется выполнить подготовку.

В частности, все монеты нужно разложить по номиналам и предварительно пересчитать сумму по каждому. В отделение нужно взять с собой паспорт. Он необходим для внесения в заявление своих данных.

Они необходимы для того, чтобы иметь возможность привлечь к ответственности лиц, которые сдадут фальшивые деньги.

Процесс обмена монет на купюры в Сбербанке происходит в таком порядке:

  1. Клиент должен в произвольной форме написать заявление. В нем указать свои данные и перечислить номиналы и суммы, которые есть желание обменять.
  2. Сотрудник пересчитывает деньги.
  3. На заявлении клиента ставит подпись и печать о принятии указанных размеров.
  4. Сотрудник выдает наличные в нужном объеме.

Стоит отметить, что пересчет может происходить вручную или при помощи специального устройства, которое способно распознавать различные номиналы денежных знаков и производить корректный расчет.

Не лишним будет предварительно уточнить, в каких отделениях имеется подобный аппарат. Это позволит исключить человеческий фактор, возможную ошибку при пересчете и сократить время, необходимое для операции.

Кроме того, в таком отделении меньше вероятности получить отказ, так как процесс  подсчета не требует усилий непосредственно от сотрудника.

Для операции замены мелких денег на купюры предусмотрено взимание комиссии. Она назначается самим отделением и может составить 1-3%.

Клиент может оплатить комиссию отдельно наличными или получить меньший размер денежных купюр (за ее минусом).

За предоставление услуги взимается комиссия

Также существует граничный лимит. Если мелочи менее чем на 100 рублей, операцию не производят.

В любом случае, если ее немного, проще обратиться за разменом в любом магазин. Обычно, кассиры и продавцы с удовольствием заменят их на купюры.

Исключение составляют только крупные супермаркеты, в которых правилами запрещено производить подобные операции покупателям.

Терминалы для обмена мелочи

Пользоваться таким устройство не сложно, к нему прилагается понятная инструкция

Сегодня уже стали появляться первые терминалы, в которых можно произвести замену мелочи на бумажные деньги.

Это сравнительно новая услуга, в рамках проекта банка по расширению программ, позволяющих улучшить качество обслуживания.

Пока она доступна только жителям столицы, в иных городах терминалы еще не устанавливают.

Обменное устройство работает по такому принципу:

  • Клиент засыпает все деньги в специальный приемник.
  • Аппарат производит классификацию и пересчет.
  • Терминал показывает итоговое значение, размер комиссии (3%) и сумму к выдаче.
  • Клиент получает бумажные купюры согласно рассчитанному значению.

Данное оборудование удобно в эксплуатации и работает очень быстро. Так, дистанционное банковское устройство позволяет снизить возможность возникновения проблем или жалоб  в банковских подразделениях.

Заключение

Если вы не сторонник хранения денежной мелочевки в своем кошельке, то можно попытаться заменить ее на более крупные денежные знаки. Не всегда подобная процедура возможна в банке: существует несколько условий для ее проведения. Но обратившийся в банковское подразделение имеет право на эту услугу.

14-12-2018

  • Нравится
  • Класс!
  • Нравится

Источник: https://sbankami.ru/uslugi/obmen-monet-na-kupyury-v-sberbanke.html

Отзывы об обмене валют в банках

Меняют ли деньги в сбербанке на мелкие купюры физическим лицам

Алина Солопова, Барнаул, 03 окт, 2019Валюту обмениваю только здесь

Рада что открыла для себя банк АТБ. На мой взгляд он – лучший в плане обмена валюты. До этого обслуживалась в других банках и постоянно сталкивалась с разными проблемами – то нет нужных купюр, то тебе дают откровенно истрепанные деньги. Здесь всегда всё есть, денежки новые, приятно держать.

Автор отзыва, Ростов-на-Дону, 30 сент, 2019Хамское отношение сотрудника и нежелание помочь в решении проблемы.

Коммунистический,27. Сотрудник Ж-ев Павел нахомил и не решил моё обращение.

Пришла в банк, что бы поменять мелкие монеты. Их был пакет одного наминала. Он сказал, что не поменяет если я не назову точную сумму. Когда я попросила их посчитать на машинке, он сказал, что кассира нет. Будет кассир минут через 40.

Говорит, ждите. Ну это как понимать? Мы…

ЧитатьДмитрий, Зеленоград, 17 сент, 2019

Периодически приходится менять валюту, а рядом с домом в Зеленограде есть отделение банка Восточный, где часто неплохие курсы обмена, но поход в кассу этого отделение сравним с лотереей, часто попадал в обед во время, которое отличается от указанного на кассе или кассир курит или нет рублей. Сегодня 17.09 на входе радостно приветствовало объявление,…

ЧитатьВиталий Давыдов, Казань, 15 авг, 2019

Сегодня зашел в отделение банка на ул. Солдатская 1, хотел купить немного, меньше 1000, евро для поездки в отпуск.

Необосновано отказали в обслуживании, хотя у меня и паспорт с собой был и выгляжу вроде бы нормально☺, работаю неподалеку в строительной организации в проектном отделе.

Осталось крайне негативное впечатление от общения с сотрудниками банка,…

ЧитатьДмитрий, Москва, 30 июля, 2019

Сотрудницы отделения очень недовольны моим визитом.Их реплики :”Че ?”(Че приперся?Че надо?)Вторым словом меня не удостоили.”Иди в кассу”.В кассе кассир (сделав все свои дела и поговорив с коллегой) :”Сколько?”(Сколько чего?ждал у окошка?Принес денег?).На мои приветствия ни “здравствуйте”,ни “до свидания”.Я ,честно говоря,отвык от такого редкостного…

ЧитатьСтёпа Григорьев, Казань, 30 июля, 2019Меняю валюту через мобильное приложение

Примерно пол года назад обменивал валюту в кассе этого банка, но комиссия за одну операцию составляла 200 рублей.

Когда начал спрашивать почему такие тарифы, сотрудники порекомендовали использовать мобильное приложение, якобы так курс выгоднее и комиссии нет. Я открыл карту и валютный счет, пользуюсь теперь периодически.

С обменом через интернет курс…

ЧитатьАлександр, Москва, 16 мая, 2019

Пришёл в офис Альфа Банка по адресу Бульвар Дмитрия Донского, д.11 для обмена валюты, и.к на сайте sravni.ru указано, что в данном отделении есть обмен валюты, в итогов офисе мне сказали что данной операции у них нет.Проша корректно отражать информацию.

Татьяна, Ульяновск, 16 мая, 2019

Позвонила на горячую линию и уточнила-где в Ульяновске можно купить в ВТБ китайскую валюту-ответили -на Гончарова 33/2, есть 30 тысяч юаней ,приехав по этому адресу -кассир окна номер 2 отказалась продавать валюту,сославшись ,что сегодня не продаём ,а завтра возможно,причину не объяснила !!!

Сергей, Москва, 11 апр, 2019

Всегда в этом банке покупаю валюту. Сколько уже не сравнивал, тут котировки почти, как на бирже. И пусть отделение только одно в ТЦ Алкон, и ехать надо в него специально и в очереди бывает постоять, зато выгодно! Рад, что такой банк вообще есть)

Денди Хант, Краснодар, 10 апр, 2019

Курс хороший, но треть купюр кассир завернула буркнув эти не возьму.. На вопрос на каком основании грубо – сначала потому что, а потом они потрепанные и грязные, и на все мои возражения сказала дословно не нравится идите куда хотите. Купюры абсалютно нормальные котроые я получил неделю назад в другом банке, не потертые на одной пятнышко которое без…

ЧитатьАлмаз, Казань, 11 мар, 2019

Знаете, я не слишком верю в способность России справляться с инфляцией и санкциями, поэтому каждую неделю хожу в банки покупать иностранную валюту на черный день. Предпочтений по банкам у меня нет, выбираю те, где лучший курс. В последний раз вот закупился в Акибанке, что меня приятно удивило так это отсутствие очередей. Как говорится, пришел, увидел…

ЧитатьАлёна Калинёва, Москва, 09 мар, 2019Наплевательское отношение к клиентам!

7 марта зашла в филиал на Южнобутовской поменять доллары. Взяла талон. Села ждать когда вызовут. Ждала 20 минут.

За это время в кассу не вызвали ни одного человека! Да и клиентов в зале было всего двое(ими уже занимались сотрудники).

И вот когда я через 20 минут ожидания обратилась к сотруднику банка с вопросом: долго ли мне ещё ждать, получила ответ:…

ЧитатьСергей, Москва, 03 янв, 2019Обмен валюты через АЛЬФА Директ в Альфа Банке

Хочу поделиться плачевным опытом обмена валюты на Альфа Директ.

Альфа Директ совершил обмен МОИХ ДОЛЛАРОВ на рубли по АБСОЛЮТНО НЕ РЕАЛЬНОМУ И НЕ ВЫГОДНОМУ ДЛЯ МЕНЯ курсу БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ.. На запрос в банк об отмене сделки и не согласии с проведенной операцией обмена валюты, мне отвечают: все нормально!!! Ты сам через мобильное приложение…

ЧитатьАделина, Казань, 08 дек, 2018

Дочь на днях летит на трехнедельное языковое обучение в Италию.

Евро в запасе у меня не было, поэтому сверив курсы в интернете пришлось срочно идти в банк покупать иностранную валюту. Выбрала Акибанк по ряду причин.

Во-первых, их отделение на Даурской находится рядом с моим домом. Во-вторых, комиссия за покупку иностранной валюты банком не предусмотрена….

ЧитатьAlina Ganchurina, Самара, 26 сент, 2018Ужасный главный менеджер Н-Я ВАЛЕРИЯ

Здравствуйте.

Ваши сотрудники – это Ваше лицо.

Цель обращения: получение денег из Израиля в валюте (USD) через Золотую Корону.

Вечером 12.09.2018 (рассчитав свое драгоценное время) примерно в 19:10 пришла в ваш офис по адресу: пр-т. Ленина, 14, Самара.

Клиентов в офисе не было, только два сотрудника в окошках. Я подошла к окошку, который был написан…

ЧитатьAnd, Москва, 09 сент, 2018Курс обмена – хороший, но “медленный”

Мне рекомендовали БКС как банк с самым выгодным обменным курсом… в принципе, так и оказалось, но, как говорится, «есть нюанс»… Никто не предупредил, что при обмене онлайн получение возможно только на следующий день. В итоге имеем две поездки в банк вместо одной и, само собой, потраченный бензин съел всю экономию… В следующий раз буду умнее.

Виктория, Москва, 17 авг, 2018банку – 4, брокеру – твердая 5

Насколько я понимаю, БКС известен в первую очередь как брокер. О существовании БКС банка я узнала, когда стала получать зарплату на их карту.

Отсутствие банкоматов поблизости очень напрягает. Но есть и плюс – выгодный курс обмена. В отпуске пользуюсь только карточкой БКС. А не так давно завела инвестиционный счет. Поначалу очень неуютно себя чувствовала.

ЧитатьВероника, Москва, 06 авг, 2018Банк с множеством возможностей

Нравится банк БКС по сумме разных возможностей. В первую очередь – хороший курс обмена валюты, недавно ездила за границу, очень пригодилось.

Еще удобный накопительный вклад – от 5000, с возможностью снимать и с хорошей доходностью, если есть карта и ты по ней часто совершаешь покупки. Как, собственно, я и делаю. Еще есть возможность завести дополнительную.

..

ЧитатьЛюдмила, Смоленск, 24 июля, 2018

Первое. Заказ на снятие валюты сделали заранее на отдельном бланке в отделении сбербанка 029 по ул Николаева 50 г. Смоленска.

В день снятия позвонила начальник отделения и предложила прохать в другое отделение по причине: инкасация не привезла заказанную валюту. Второе отделение находится довольно далеко.

Что за самоуправство в этом отделении?Второе:…

Читать

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования банковских услуг

услуг в банках по оценкам в отзывах

Источник: https://www.sravni.ru/valjuty/otzyvy/

Путь права
Добавить комментарий