Бездействие управляющей компании после залива квартиры
Моя квартира расположена на верхнем этаже. Протекла кровля, стены и потолок залило. Работники управляющей компании составили акт, пообещав, что оценят, какой ремонт необходим. Обещанного я так и не дождалась.
Вызвала независимую компанию, которая оценила ущерб. Я написала требование о возмещении ущерба и пошла на прием к директору УК. Он заявил, что ничего оплачивать не собирается. Я ждала 30 дней, но мое требование тоже осталось без ответа.
Что мне сейчас делать и куда обращаться?
Светлана Разворотнева
Консультаций: 262
Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
При этом для наступления гражданско-правовой ответственности по возмещению причиненного вреда необходимо, в том числе наличие причинно-следственной связи между действием (бездействием) и наступившим вредом.
В силу положений ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии со ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное жилое помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилым помещением, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Надлежащее содержание имущества в многоквартирном доме собственниками обеспечивается выбором и реализацией избранного способа управления многоквартирным домом и внесением платы за содержание жилого помещения и капитальный ремонт общего имущества.
Как следует из текста вопроса, собственники помещений в вашем доме выбрали способ управления управление управляющей организацией.
Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
С момента заключения договора ответственность за надлежащее состояние общего имущества несет именно управляющая организация.
На основании п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В п. 1 ст. 29 этого закона предусматривается право потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы потребовать, в том числе возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Вами избран верный способ разрешения проблемы, а именно соблюден претензионный порядок разрешения спора, необходимый для рассмотрения судом требования о защите прав потребителя.
Следующим шагом должно быть обращение в суд с требованием о возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры, в размере определенной специалистом стоимости восстановительного ремонта.
Одновременно вы вправе требовать взыскания в вашу пользу предусмотренного ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.
Помимо этого, с ответчика подлежат взысканию в вашу пользу судебные расходы, понесенные на оплату услуг представителя, составление процессуальных документов (претензия, исковое заявление, доверенности), на оценку стоимости восстановительного ремонта и проч.
Обратите внимание: как потребитель услуг вы освобождены от уплаты государственной пошлины.
Бездействие управляющей компании после залива квартиры
Пользуемся юридическими услугами при составлении и для проверке договоров с различными организациями на поставку нашей продукции. Хорошие юристы, никогда не спешат, расскажут все нюансы и сделают все профессионально за почти два года работы никаких проблемных ситуаций после оказания их услуг.
Мне от отца по наследству достался бизнес, мягко говоря недоходный. Ни желания, ни возможности заниматься им не было. Чтобы не влететь на деньги решил ликвидировать фирму.
Оказалось это не так уж просто. Были там кое-какие нюансы. Знакомый привел в компанию «Цезарь Консалтинг». Надо сказать взялись за работу сразу.
Вопросы по фирме удалось закрыть, успешно ликвидировать и довольно быстро. Юрист к которому обращался до них рисовал другую картину. Так что я доволен.
В феврале 2019 года обратилась в компанию Эклекс за услугой регистрации договора аренды, стоимость мне назвали сразу (20000 р), за эти деньги я получила весь пакет документов, который нужен, консультацию по всем вопросам, проверку всех документов, которые уже были, юристы организовали процесс подачи документов в органы и получения документов. Самое главное, что мне подготовили договор аренды с учетом всех пожеланий и доработок, а не типовой, скачанный из интернета. Результатом полностью довольна.
Искали компанию,где бы качественно оказали услугу регистрации, чтобы в дальнейшем избежать проблем. По рекомендации остановились на указанной. Уже на консультации было понятно, что ребята профессионалы. Все сделали оперативно, помогли собрать учредительные документы, все этапы удалось пройти максимально быстро благодаря опыту и навыкам специалистов.
Профессионализм сотрудников фирмы — вне сомнений.
Как судиться из-за залива квартиры с УК
Первая причина, по которой на жилье в многоквартирном доме обрушивается вода — невнимание соседей к работе сантехники и целостности трубопровода. Вторая по распространенности отправная точка для потопа — халатность в работе специалистов управляющей компании или неисправность общедомовых инженерных сетей. Деньги на ремонт, компенсационная выплата морального вреда будут получены пострадавшим, если все шаги, начиная с устранения течи, будут сделаны правильно.
Суд с управляющей компанией по заливу квартиры — дело сложное и долгое, требует особенно тщательной подготовки, привлечения квалифицированных адвокатов и экспертов, способных доказать вину обслуживающей организации.
Авария в доме: виновата служба ЖКХ или жильцы
Ответственность владельцев жилплощади начинается от первого соединения на трубопроводе, канализации и прочем, ведущих в квартиру. За коммуникации, находящиеся до соединительного вентиля или трубы отвечают мастера УК, кроме того, выплату компенсационного характера (морального вреда, в том числе) собственник может получить, если:
- протечка произошла со стороны кровли, так как именно эта организация несет ответственность за своевременное устранение дефектов кровельного покрытия;
- засорились канализационные трубы и стоки залили санузел и другие помещения;
- прорвались батареи системы отопления, за исключением случаев, когда радиаторы сменил непосредственно квартиросъёмщик без согласования с ответственными лицами от ТСЖ или ЖКХ-компании;
- подтопило жилье из-за нарушения целостности трубопровода между этажами.
В иных случаях в суд подается иск не на управляющую компанию: за залив квартиры по закону будет отвечать виновное лицо, проживающее выше или представители фонда капитального ремонта.
4 случая, когда дело доходит до судебного разбирательства
Мирно решить конфликт не удалось, а значит после залива квартиры нужно готовиться к суду с управляющей компанией. Это оптимальный, но не быстрый вариант, когда:
- на лицо намеренное уклонение от выполнения своих обязанностей в случае порыва трубопровода;
- есть факты мошенничества или экономических правонарушений со стороны УК;
- персонал УК своим бездействием представляет угрозу жильцам или их имущественным ценностям;
- заявление или жалоба игнорируется — если вода залила квартиру жилищники не позднее 30 календарных дней от даты получения письма должны дать ответ на письменное заявление.
Что можно получить по судебному решению?
В исковом заявлении жилец-пострадавший может запросить одновременно заплатить по трем статьям:
Во всех тонкостях поможет разобраться профессиональный юрист, который соберет весь пакет документов, при необходимости пригласит экспертов и отстоит интересы в органах суда.
Затопило квартиру! Действия при бездействии управляющей компании и ком.служб?
Добрый день. Затопило квартиру с тех. этажа. Управляющая компания никаких действий не принимает. Был составлен акт о залитии.
Но кто будет компенсировать ремонт и чинить крышу ответа не возможно добиться. Какие мои действия в решении вопроса? кому и куда жаловаться?
01 июля 2015, 09:10 , Юля, г. Ростов-на-Дону Ответы юристов Наталья Попова Юрист, г. Москва Общаться в чате
Здравствуйте! Если виновник залива — управляющая компания и у Вас имеется Акт о заливе с установлением виновной стороны, то при бездействии можете направить претензию в Управляющую компанию с предложением компенсации стоимости ремонта (соответственно, если ремонт произведен, то прикладываются все чеки, договоры, подтверждающие стоимость затрат; если ремонт не произведен, то прикладывается заключение эксперта о заливе квартиры и стоимости оцененного ремонта). Также в претензии указываете требование устранить причины протечки.
Кроме того в претензии можно сообщить, что при отказе в ее удовлетворении, будете обращаться в Администрацию города и Роспотребнадзор. Срок для рассмотрения претензии 30 дней. При отправке претензии позаботьтесь о ее надлежащем отправлении, так как впоследствии (при отказе удовлетворить Ваши требования) возможно придется обращаться в суд.
01 июля 2015, 10:24 Консультация юриста бесплатно Услуги юристов в Москве Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы Автомобильное право
Затопили квартиру наши соседи сверху. У них застрахована квартира в программе "Мобильная защита дома". Наша квартира не застрахована, но у нас есть акт осмотра управляющей компании и оценка ущерба независимой экспертизы нашей квартиры.
Но у наших соседей нет акта осмотра управляющей компании, т.к они ее не вызывали . Смогут ли они в данном случае возместить нам ущерб за счет страховой компании при отсутствии у них указанного акта ? PS Их страховка покрывает гражданскую ответственность перед третьими лицами.
Показать полностью 30 октября 2020, 14:54 , вопрос №2899437, Елена, г. Москва
в кокакой суд подается иск по заливу квартиры по вине управляющей компании? и каков размер госпошлины на сумму 75000
01 октября 2019, 03:47 , вопрос №2530630, Татьяна Вадимовна Вилесова, г. Усть-Илимск
Здравствуйте, Уважаемые Юристы! У меня сложилась такая ситуация. Моя квартира находится в федеральной собственности, а я наниматель.
Управляющая компания выставила через информационную систему "ГОРОД" долг по капитальному ремонту больше, чем за год сумма очень даже большая (хотя нанимателю они не имеют право это выставлять по закону 1 статья 154 ЖК РФ. За капремонт платят только частные собственники). Я обратилась в управляющую компанию.
На словах мне сказали, что им должен собственник (муниципалитет), а я им эту сумму не должна. Просто долг висит на квартире (хотя долг висит на мне, т.е. на физическом лице). Они на муниципалитет подали в суд и пока идет судебное разбирательство, они не уберут из информационной системы "ГОРОД" эту информацию о долге.
Также сказали, что некоторые наниматели видят долг и оплачивают его сами (хотя по закону не должны). Также мне сказали, что раньше долг по капремонту тоже был записан в этой системе, но я его не видела, так как там стояли фильтры, а на этот раз они не сработали и поэтому я увидела этот долг (я вижу этот долг уже продолжительное время). В информационной системе "ГОРОД" я, как физическое лицо (а не муниципалитет), отражаюсь как должник (по утвержденным правилам этой информационной системы) и на кассе мне сообщают, что у меня долг и предлагают заплатить. Потом, в бухгалтерии управляющей компании я попросила выписку о долге за капремонт.
Бухгалтер мне ее напечатал, потом унесла кому-то показать, Потом бухгалтер пришла, снова распечатала выписку (уже без долга за капремонт) и сказала, что я могу оплачивать счет за текущий месяц уже без долга за капремонт. Эта ситуация косвенно это показала, что не муниципалитет, а именно я (как физическое лицо) числюсь должником за капремонт в управляющей компании. А бухгалтер просто скрыла от меня эту информацию по распоряжению своего начальника. Если бы долг был на муниципалитете, то он бы висел на субсчете и должником бы значился именно муниципалитет.
И первую выписку с долгом она бы мне не смогла физически распечатать. В отношении управляющей компании я сделала вывод, что выставляя незаконный счет за капремонт, они рассчитывают, что я сама оплачу этот незаконный счет. Также, каким то образом, давят на муниципалитет.
Может быть преследуют еще какие-то скрытые цели. Также я обратилась в информационную систему "Город", чтобы взять подтверждающие долг за капремонт документы. Но, мне сказали, что они не дают такой информации, что они могут сказать на словах, что у меня долг, могут написать от руки на листочке бумаге, но никаких официальных данных они мне не дадут, так как эта информация является собственностью управляющей компании, которая выставила долг. А они сами ни за что не отвечают, ничего не проверяют, а я плачу на свой страх и риск. Эта информационная система работает на технических и финансовых ресурсах банка.
Я прихожу в банк и мне кассир по адресу называет долги, а я их могу случайно оплатить. В общем, я сделала вывод, что на действия информационной системы распространяется закон о клевете, (то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающего его репутацию, статья 128_1 УК РФ), потому, что они публикуют ложные сведения о доге за капремонт и в их системе я отражаюсь как должник. Также эта информационная система потворствует тому, чтобы граждане, которые автоматически оплачивают заведомо неправильно выставленные счета, потом выясняли ситуацию и обращались в суд.
Причем, информационная система, способствуя оплату незаконных счетов, к этому никакого отношения не имеет, хотя создает все условия, чтобы люди неправильно оплачивали счета. Я написала официальные письма управляющей компании с просьбой снять с меня эту задолженность (формально в информационной системе я отражаюсь как должник) и владельцам информационной системы (ею владеет городской банк) с просьбой дать мне справку информационного характера, что я должник в системе. Но, никаких официальных писем с ответами мне так и не прислали. От этих организаций я получила только устные телефонные ответы и устные ответы при личной встрече. Уважаемые Юристы!
Если у Вас есть еще какие-то предложения куда на них (на управляющую компания и информационную систему) можно жаловаться (в какие вышестоящие организации), какие статьи своими действиями нарушили управляющая компания и информационная система, то, пожалуйста, поделитесь этой информацией. У меня уже был случай, когда с меня незаконно требовали заплатить долг через суд. У нас менялась управляющая компания. В старой УК я оплачивала все квитанции и никаких долгов не было.
Старая УК не хотела отдавать дом и судилась за обслуживание с новой. А потом, новая УК заново выставила долг по статьям, по которым я все оплачивала в старой УК. По суду, в конечном счете, долг снизили в 21 раз.
Там была большая сумма на несколько лет. Но, я потратила много времени, нервов, я не юрист. Заранее спасибо за любую помощь! ________ У уважением, Галина
Показать полностью 04 апреля 2018, 16:46 , вопрос №1956924, Галина, г. Москва
Добрый день. Живём в 10-ти этажном панельном доме на 9 этаже, 20 августа у нас немного (вовремя среагировал и начал избавляться от текущей со стен и потолка воды) затопило квартиру. Выйдя на площадку я обратил внимание на ручей по трубе слива и возле нее по стенам и потолке, встретил соседей, которых тоже топило. Сразу понял, что виноват не сосед сверху. По окончании протечек я начал осматривать места подтопления.
У некоторой мебели (ДСП материал) разбухли ножки (это подлежит оплате за полную стоимость мебели?), у шкафа-купе так вообще 2 болта вошли в панель и пришлось их немного выкрутить, чтобы он не дай бог не развалился у основания. Отвисла дверь (скорее всего набух мдф бруса, на котором дверь держится) и теперь плохо закрывается. Перестал работать домофон.
Треснула ближе к углу наружная панель дома изнутри (обои еще не сдирал в том месте, но там они отошли и порвались, думаю вызвать специалиста по оценке ущерба). Под линолеумом возле трубы, с которой текла вода вздулись крашенные полы и потрескались. С люстры лило, как из ручья, но на потолке наклеены потолочные плиты, из-за которых не видно возможных разводов/повреждений потолка. Стоит ли их отдирать и смотреть последствия? Над входной дверью с площадки образовались желтые разводы от воды, которые следует устранить путем покраски.
Их при оценке ущерба будут учитывать? Ведь дефект снаружи квартиры. Вызвали 22 августа представителя из управляющей компании для составления акта о затоплении, сегодня забрал копию, в которой сказано "В результате обследования ливневой канализации на чердаке дома установлено наличие камней и гудрона в тройнике канализации. Решетки ливневой канализации на кровле находятся на местах". Это описание подразумевает, что затопление произошло по этой причине ведь?
Теперь мне стоит вызвать независимого оценщика и при наличии этого акта он сможет проводить оценку ущерба? Будет ли возвращена стоимость его услуг при предъявлении заключения и примерной стоимости нанесенного ущерба виновнику затопления управляющей компанией, вовремя/ планово не проводящей очистку ливневых систем дома?
Показать полностью 24 августа 2017, 10:15 , вопрос №1733184, Николай, г. Красноярск
Здравствуйте! Ежегодно в нашем доме отключают горячую воду для профилактических целей сроком на 2 недели. Никаких предупреждений в виде объявлений на подъездах или где-то ещё никогда не бывает.
В ЖКО утверждают, что объявления были, но на самом деле их никогда нет. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства от 6 мая 2011 г. N 354), исполнитель обязан информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва. В этом году нам отключили горячую воду 15 мая, на улице +10, дома холодно.
Скажите, пожалуйста, куда и как обратиться с жалобой? И правомерны ли действия/бездействия Управляющей компании или Теплосетей?
Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании
Можно ли разрешить вопрос, касающийся залива квартиры, мирно и без помощи суда? Подобный способ решения, в данной ситуации, есть, и благодаря ему можно избежать судебных споров, с принудительным взысканием ущерба, причиненного в результате затопления жилплощади.
Мирное урегулирование ситуации
Практически в каждом случае, урегулирование таких спорных моментов в досудебном порядке гораздо выгоднее, нежели направление вопроса на рассмотрение в суд.
Первым шагом будет написание заявления в ЖЭУ или же оформление претензии с последующим направлением ее в адрес виновного лица.
Мирное разрешение вопроса при заливе жилья имеет достаточно существенные преимущества, из которых следует выделить основные:
- Экономятся расходы на судебное рассмотрение, предусмотренные главой 7 Гражданско-процессуального кодекса РФ (имеется ввиду госпошлина и другие судебные издержки);
- Сохраняются нормальные отношения с соседями;
- Существенно экономится время (разбирательство через суд требует, как правило, довольно значимого периода времени).
Статьей 154 Гражданско-процессуального кодекса РФ устанавливается, что решение спора по поводу затопления жилья может растянуться на 2 месяца.
При затоплении жилья, виновная сторона должна незамедлительно уведомить о факте происшествия пострадавшую сторону. Если виновной стороны не оказалось на месте, следует оформить претензию о заливе квартиры, направив документ с помощью почтовой корреспонденции (заказным письмом).
В случае, если виновной стороной является управляющая компания, в ее адрес направляется заявление по поводу залива. При этом в заявлении потерпевшим обознается адрес залитой квартиры, т. е. места, куда затекла вода в результате действий/бездействия виновника.
Потерпевшая сторона должна предоставить виновной стороне возможность увидеть все повреждения, причиненные в результате затопления.
Наиболее распространенным методом мирного урегулирования спорной ситуации является заключение между двумя сторонами соглашения о добровольном возмещении ущерба.
В этом документе стороны должны отобразить такие данные:
- подтверждающие факт затопления и выявленные причины;
- перечень поврежденного в результате воздействия воды имущества. Он должен быть как можно более подробным и оформляться в виде отдельного приложения к соглашению. Кроме перечня имущества, обозначаются все обнаруженные его повреждения (они расписываются сторонами отдельно);
- цена поврежденного при затоплении имущества, формирующая в итоге общую сумму ущерба;
- дата, когда произошло затопление в помещении, а также дата, когда между сторонами было оформлено соглашение о добровольном урегулировании вопроса.
Такого рода сообщение составляется с той целью, чтобы зафиксировать документально добровольное взятие на себя виновной стороной обязанности возместить причиненные по ее вине убытки.
В этом случае, не помешает определить конкретный срок, в течение которого данный ущерб будет в полной мере возмещен потерпевшему.
Как происходит оценка фактического ущерба?
В практике достаточно часто встречаются ситуации, когда сами стороны не могут установить точную стоимость имущества, испорченного по причине затопления.
В данных обстоятельствах, сторонам следует прибегнуть к помощи специального оценочного бюро, которое специализируется на процедуре определения оценки объема ущерба при залитии жилых помещений. Затраты на такие процедуры стороны распределяют между собой в размерах, установленных договоренностью.
Заменить подобный документ может и обычная расписка, написанная виновником затопления, отображающая его готовность добровольно возместить причиненный потерпевшим ущерб.
Этот документ также следует считать надлежащим и полноценным. При выборе расписки, сторонам нет необходимости заключать указанное соглашение, так как подобный документ также имеет юридическую силу.
Необходимо заметить, что оформление расписки и подписание соглашения – довольно существенные моменты. В соответствии со статьей 71 Гражданско-процессуального кодекса РФ, и расписку, и соглашение относят к надлежащим письменным доказательствам.
Из этого следует, что если виновник не исполнит взятые на себя обязательства и не возместит убытки потерпевшему, причиненные заливом жилья последнего, составленные документы станут незаменимыми доказательствами в судебном споре на стороне пострадавшего жильца.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Претензия управляющей компании: залив квартиры (образец)
Образец претензии здесь.
общества с ограниченной ответственностью
400064, г. Волгоград, ул. М. Еременко, 70
г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ,
г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ,
Претензия
ХХ.ХХ.2014 года произошло затопление квартиры, расположенной по адресу: г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ, кв. ХХ, принадлежащей нам на праве собственности, что подтверждается Свидетельствами о государственной регистрации права от ХХ.ХХ.2001 года и от ХХ.ХХ.2003 года.
Указанное подтверждается актом совместного обследования без номера от ХХ.ХХ.2014г., составленным сотрудниками ООО «Жилье-46».
Согласно выводам, указанным в акте, причиной затопления явилась течь чугунного отвода на кухонном стояке диаметром 50 мм., расположенном в квартире №ХХ.
Я обратилась к ООО АНОЭ «Медведица» с вопросом об оценке стоимости ущерба, причиненного затоплением. Согласно отчету №ХХХХ/ХХ-14 об оценке рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного внутренней отделке и имуществу четырехкомнатной квартиры, расположенной по адресу: г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ, кв.
ХХ от ХХ.ХХ.2014г. стоимость восстановительного ремонта составила ХХХХХ рубля.
За изготовление отчета мной оплачено ХХХХ рублей.
Согласно пунктам 1, 2 и 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Таким образом, обязанностью управляющей организации по договору управления многоквартирным домом является оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Во исполнение п. 3 ст. 39 ЖК РФ Правительство РФ Постановлением от 13 августа 2006 года № 491 утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно п. 5 вышеназванных Правил в состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
Согласно данных Правил: п. 10 — общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц, доступность пользования жилыми помещениями, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений;
Согласно п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Согласно ст. 29 ЗоПП Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Мы, как потребители, приобрели услуги по управлению многоквартирным жилым домом ненадлежащего качества. Управляющая компания не обеспечила надлежащее состояние отвода стояка, в результате чего нам были причинены убытки.
В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В силу п.1, п.2 ст.
15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
На основании изложенного, руководствуясь статьями ст. 15, 28, 29, 31 ЗоПП, ст. 15, 1064 ГК РФ,
Возместить причиненный ущерб в нашу пользу соразмерно долям в праве собственности на квартиру:
Жалоба в управляющую компанию при затоплении.
Как составить жалобу в Жилищную инспекцию на управляющую компанию, читайте тут.
